Les données personnelles de l'Utilisateur du Site Web sont contrôlées et traitées par la Société GALAKTIKA N.V. (ci-après dénommée « Société » ou « nous »), adresse : Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. La « Société » et l'« Utilisateur » sont collectivement dénommés « Parties » et sont individuellement dénommés « Partie ».

Nous respectons les principes établis par le Règlement Général sur la Protection des Données (régulation RGPD, Union Européenne 2016/679), à savoir que les données personnelles :

• sont traitées par notre Société conformément à la loi en vigueur et de manière transparente vis-à-vis de l'Utilisateur ;
• sont collectées pour des motifs définis, explicites et légaux et ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces motifs (« restriction du motif ») ;
• sont adéquates, pertinentes et limitées selon ce qui est nécessaire par rapport aux objectifs pour lesquels elles sont traitées (« principe de la restriction des données ») ;
• sont exactes, et, si nécessaire, mises à jour : toutes mesures raisonnables doivent être prises pour que les données personnelles inexactes, compte tenu des motifs pour lesquels elles ont été traitées, soient effacées ou corrigées sans délai (« exactitude ») ;
• sont mémorisées sous une forme permettant d’identifier l'Utilisateur pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels les données personnelles sont traitées (« limitation de stockage ») ;
• sont traitées de manière à assurer une protection adéquate des données personnelles, notamment contre les traitements non autorisés ou illégaux, ainsi que contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels liés par des mesures techniques ou organisationnelles appropriées (« intégrité et confidentialité »).

Données personnelles concernant l'Utilisateur collectées et traitées par la Société : nom, prénom, adresse et informations de contact, adresse e-mail valide, lieu de résidence, informations pertinentes relatives aux paiements, informations d'identification (nom d'utilisateur). La Société a le droit de demander une copie numérisée du passeport de l'Utilisateur à des fins d'identification. Toutes les informations fournies par l'Utilisateur doivent être correctes et valides. Vous êtes personnellement responsable de la validité, de l’exhaustivité et de l'exactitude des informations que vous fournissez.

Nous utilisons vos données personnelles pour identifier l’Utilisateur lors de son inscription sur notre Site Web, pour l’identifier afin de valider tout paiement de l’Utilisateur à la Société et de la Société à l’Utilisateur. Nous utilisons vos informations de paiement (telles que le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte de paiement ou la date d'expiration de la carte) afin de vous proposer des services sur notre Site Web. Nous utilisons également vos données personnelles principalement pour :

• fournir nos services ; maintenir votre Compte et vos historiques ;
• communiquer avec vous dans le cadre de prestation de services ;
• fournir des réponses à vos questions et commentaires ;
• surveiller la dynamique et les niveaux d'utilisation du Site Web et la qualité de nos services ;
• déterminer l'intérêt que suscitent nos services ;
• améliorer la qualité des services du Site Web ;
• vous informer de nos offres spéciales et de nos services susceptibles de vous intéresser ;
• évaluer votre expérience sur le Site Web ;
• vous transférer un gain (s'il y a des motifs pour cela) ;
• recevoir des informations de votre part, notamment par le biais de sondages ;
• de régler des litiges ;
• facturer des frais (s'il y a des motifs pour cela) ;
• résoudre des problèmes et des erreurs sur le Site Web ;
• prévenir des activités potentiellement interdites ou illégales ;
• assurer le respect des Conditions générales du Site Web.

Vos données personnelles utilisées aux fins décrites ci-dessus peuvent être divulguées (transmises) par la Société à l'une de nos sociétés affiliées ou partenaires commerciaux (quelle que soit leur localisation). Nous garantissons que ces sociétés ont connaissance du traitement légal des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (régulation RGPD, Union Européenne 2016/679) et qu'elles respectent les dispositions de cet acte réglementaire. Notre Société et les sociétés susmentionnées peuvent inviter des tiers à traiter vos données personnelles aux fins indiquées ci-dessus, à condition que ce traitement soit régi par des relations contractuelles établies reconnues par la loi. Vos données personnelles peuvent également être divulguées à un organisme gouvernemental, exécutif ou réglementaire compétent sous réserve de motifs légaux.

Droits et obligations des Parties

1. Droits de l'Utilisateur :
   • établir une restriction de traitement des données si l'une des conditions suivantes est remplie :
     • l'exactitude des données personnelles est contestée par vous pendant une période permettant à la Société de les vérifier ;
     • le traitement des données est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles, et demandez de limiter leur utilisation ;
     • la Société n'a plus besoin de vos données personnelles à des fins de traitement, mais vous avez besoin de ces données pour établir, réaliser ou protéger vos exigences légales ;
     • vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles avant de vérifier les fondements juridiques du traitement de ces données par la Société ;
   • pour demander et recevoir, sous forme numérique ou en version papier, vos données personnelles que vous avez fournies à la Société, par le dépôt d’une demande appropriée et pour transférer ces données à un autre contrôleur sans aucune interférence de la part de la Société ;
   • pour être informé du stockage de vos données personnelles par la Société ;
   • pour demander à la Société le ou les buts exacts du traitement de vos données personnelles et les informations sur les catégories de vos données personnelles qui sont traitées par la Société ;
   • pour demander l'accès à vos données personnelles stockées par la Société ;
   • pour vous enquérir de la période pendant laquelle vos données personnelles seront conservées par la Société, et si cela n'est pas possible, les critères selon lesquels la période du stockage de ces informations est déterminée ;
   • pour déposer une plainte auprès d'une organisation européenne chargée de la protection des données à caractère personnel (Contrôleur européen de la protection des données), si vous pensez que la Société a violé les lois applicables en matière de protection des données personnelles.
2. Obligations de l'Utilisateur :
   • fournir vos données personnelles exactes et véridiques dans leur intégralité, conformément aux Conditions générales du Site Web ;
   • fournir vos données personnelles mises à jour à la Société sans délai, en cas de modification ;
   • informer rapidement la Société de la réception non autorisée de vos données personnelles par un tiers si vous en avez eu connaissance ;
   • informer la Société en cas de désaccord avec l'un des objectifs du traitement des données ou si vous souhaitez mettre un terme au traitement de vos données personnelles par la Société, par l’envoi d’un message en ce sens. L'Utilisateur comprend que l'envoi d’un avis de désaccord avec tout motif du traitement des données personnelles par la Société et/ou de l'intention de mettre fin au traitement de ses données personnelles par la Société constitue le motif légal de la cessation de toute relation entre les Parties dans le cadre des Conditions générales placées sur ce Site Web. Vous êtes personnellement responsable de l'exactitude et de la pertinence des données personnelles que vous fournissez à la Société.
3. Droits de la Société :
   • résilier la relation contractuelle stipulée par les Сonditions générales publiées sur le Site Web, si l'Utilisateur ne donne pas son consentement au traitement de ses données personnelles dans les buts spécifiés dans la présente section des Conditions ;
   • modifier unilatéralement les règles de protection des données personnelles sans accord préalable de l'Utilisateur.
4. Obligations de la Société :
   • la Société est tenue de signaler toute modification, tout effacement de données personnelles ou limitation du traitement des données personnelles de l'Utilisateur à toute tierce personne à laquelle la Société a communiqué les données personnelles de l'Utilisateur pour la réalisation des objectifs du traitement des données, tels que déterminés par le présent contrat, dans la mesure du possible et si cela n'implique pas d'efforts disproportionnés de la part de la Société ;
   • informer l'Utilisateur au sujet des destinataires (des tiers) de ses données personnelles, si l'Utilisateur a déposé une demande en ce sens ;
   • fournir à l'Utilisateur, à sa demande, sous forme numérique ou en version papier, ses données personnelles qui sont conservées par la Société ;
   • informer les autorités de régulation d'État de la fuite des données personnelles de l'Utilisateur au plus tard 72 heures après avoir eu connaissance de ce fait - s'il est impossible de notifier les autorités de régulation d'État sous un délai de 72 heures, la Société doit justifier les raisons de son retard ;
   • informer immédiatement l'Utilisateur de la fuite de ses données personnelles dans le cas où une telle fuite peut mettre en danger les droits et libertés de l'Utilisateur.
   Les Parties sont soumises à tous les droits et obligations prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données. Les délais de conservation des données personnelles fournies à la Société s'appliquent à toute la période des relations entre les Parties, comme le stipulent les Conditions générales publiées sur le Site Web de la Société, et pendant les trois ans qui suivent le moment de la fin des relations entre les Parties (pour la résolution des éventuels litiges).

La Société est tenue d’observer la législation de l'Union Européenne en matière de traitement et de protection des donnée personnelles, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (Directive 2016/679/CE) et la Directive sur la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (Directive 2002/58/CE) modifiée par la Directive 2009/136/CE.

Nous utilisons des technologies les plus récentes pour assurer le stockage sécurisé de toutes les données à caractère personnel des utilisateurs du Site. Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) à 128 bits, qui a été choisie par de nombreuses organisations juridiques et financières. La technologie SSL à 128 bits garantit à 100 % la sécurité des toutes les transactions effectuées via le Site Web.

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