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Perguntas Frequentes
O que é um bônus e qual é sua utilidade?
O bônus é uma quantia de dinheiro adicional para jogar, ou recursos de jogo especiais (tais como partidas grátis), que ficam disponíveis a todos os usuários cadastrados. Os ganhos dos bônus só podem ser sacados se seus requisitos de aposta forem cumpridos.
Quais bônus são oferecidos no site?
Os seguintes tipos de bônus estão disponíveis no nosso site:
• Bônus de cadastro.
• Bônus de depósito permanentes.
• Bônus de aniversário.
• Cashback.
• Bônus sem depósito disponíveis através de códigos promocionais.
• Bônus com depósito disponíveis através de códigos de bônus.
Por que não estou conseguindo ativar o bônus de cadastro?
1. Você não preencheu seu perfil, ou não verificou seu e-mail.
2. Você possui contas duplicadas. Apenas um usuário pode receber bônus por endereço residencial, endereço IP, dispositivo, número de telefone e conta de sistema de pagamentos (QIWI, Skrill, PAYEER, cartão de crédito, etc.).
Por que não estou conseguindo ativar o bônus de boas-vindas?
A ativação de bônus pode não estar disponível pelos seguintes motivos:
1. Você não cumpriu o requisito de depósito mínimo.
2. Você perdeu a ativação do bônus de boas-vindas. O bônus fica disponível apenas no primeiro depósito.
3. Você desativou todos os bônus.
4. Você tem uma conta duplicada.
O que é um requisito de aposta?
O requisito de aposta é um multiplicador da quantia bônus usado para calcular as apostas que você precisa fazer para poder sacar seu dinheiro de bônus.
O que significa “cumprir o requisito de aposta do bônus“, e como eu faço isso?
O requisito de bônus significa que o jogador deve apostar uma quantia mínima antes do valor bônus e seus ganhos poderem ser transferidos para seu saldo.
Onde posso cumprir o requisito de bônus?
Você pode cumprir o requisito de aposta do bônus em qualquer caça-níquel, exceto nos jogos de dinheiro real e de jackpot.
Como posso saber qual caça-níquel tem minhas partidas grátis ativas?
Você pode ver os jogos com partidas grátis disponíveis na aba “Saldo“.
Como posso acompanhar o meu requisito de aposta do bônus?
Você pode acompanhar o progresso do requisito na aba “Saldo“.
Como posso obter ainda mais bônus?
Inscreva-se em nossos boletins informativos por e-mail e siga-nos no Telegram, Instagram, X e WhatsApp.
Como posso ativar as partidas grátis com depósito?
Se você receber um código bônus para ativar as partidas grátis e quer aproveitar a oferta bônus, siga essas instruções passo a passo:
1. Certifique-se de que o código bônus está dentro da validade.
2. Antes de depositar, copie e cole o código de bônus no campo apropriado na página “Depósito”.
3. Pressione o botão “Ativar“.
4. Faça o depósito requerido.
5. As partidas grátis serão concedidas automaticamente nos caça-níqueis promocionais dentro de 5 segundos.
6. Comece a jogar a partir da página Meu perfil ou do lobby do MONRO Casino.
Informações adicionais sobre os bônus de depósito:
• Os ganhos das partidas grátis são creditados instantaneamente nos bônus da sua conta.
• A quantia máxima de ganhos de partidas grátis é ilimitada, a menos que o contrário seja especificado nos termos do bônus.
• Os bônus são válidos por 72 horas a partir de sua ativação.
• Podemos oferecer diversos códigos bônus, mas você só pode escolher um deles, a menos que o contrário seja especificado nas regras promocionais.
• Os requisitos da aposta são indicados em newsletters ou qualquer outro canal de informação no qual o bônus foi fornecido.
Como posso cancelar um bônus?
Você pode cancelar um bônus na página Meu perfil (aba “Saldo“). Se o bônus for cancelado, todos os ganhos bônus serão cancelados também.
O bônus é uma quantia de dinheiro adicional para jogar, ou recursos de jogo especiais (tais como partidas grátis), que ficam disponíveis a todos os usuários cadastrados. Os ganhos dos bônus só podem ser sacados se seus requisitos de aposta forem cumpridos.
Quais bônus são oferecidos no site?
Os seguintes tipos de bônus estão disponíveis no nosso site:
• Bônus de cadastro.
• Bônus de depósito permanentes.
• Bônus de aniversário.
• Cashback.
• Bônus sem depósito disponíveis através de códigos promocionais.
• Bônus com depósito disponíveis através de códigos de bônus.
Por que não estou conseguindo ativar o bônus de cadastro?
1. Você não preencheu seu perfil, ou não verificou seu e-mail.
2. Você possui contas duplicadas. Apenas um usuário pode receber bônus por endereço residencial, endereço IP, dispositivo, número de telefone e conta de sistema de pagamentos (QIWI, Skrill, PAYEER, cartão de crédito, etc.).
Por que não estou conseguindo ativar o bônus de boas-vindas?
A ativação de bônus pode não estar disponível pelos seguintes motivos:
1. Você não cumpriu o requisito de depósito mínimo.
2. Você perdeu a ativação do bônus de boas-vindas. O bônus fica disponível apenas no primeiro depósito.
3. Você desativou todos os bônus.
4. Você tem uma conta duplicada.
O que é um requisito de aposta?
O requisito de aposta é um multiplicador da quantia bônus usado para calcular as apostas que você precisa fazer para poder sacar seu dinheiro de bônus.
O que significa “cumprir o requisito de aposta do bônus“, e como eu faço isso?
O requisito de bônus significa que o jogador deve apostar uma quantia mínima antes do valor bônus e seus ganhos poderem ser transferidos para seu saldo.
Onde posso cumprir o requisito de bônus?
Você pode cumprir o requisito de aposta do bônus em qualquer caça-níquel, exceto nos jogos de dinheiro real e de jackpot.
Como posso saber qual caça-níquel tem minhas partidas grátis ativas?
Você pode ver os jogos com partidas grátis disponíveis na aba “Saldo“.
Como posso acompanhar o meu requisito de aposta do bônus?
Você pode acompanhar o progresso do requisito na aba “Saldo“.
Como posso obter ainda mais bônus?
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Como posso ativar as partidas grátis com depósito?
Se você receber um código bônus para ativar as partidas grátis e quer aproveitar a oferta bônus, siga essas instruções passo a passo:
1. Certifique-se de que o código bônus está dentro da validade.
2. Antes de depositar, copie e cole o código de bônus no campo apropriado na página “Depósito”.
3. Pressione o botão “Ativar“.
4. Faça o depósito requerido.
5. As partidas grátis serão concedidas automaticamente nos caça-níqueis promocionais dentro de 5 segundos.
6. Comece a jogar a partir da página Meu perfil ou do lobby do MONRO Casino.
Informações adicionais sobre os bônus de depósito:
• Os ganhos das partidas grátis são creditados instantaneamente nos bônus da sua conta.
• A quantia máxima de ganhos de partidas grátis é ilimitada, a menos que o contrário seja especificado nos termos do bônus.
• Os bônus são válidos por 72 horas a partir de sua ativação.
• Podemos oferecer diversos códigos bônus, mas você só pode escolher um deles, a menos que o contrário seja especificado nas regras promocionais.
• Os requisitos da aposta são indicados em newsletters ou qualquer outro canal de informação no qual o bônus foi fornecido.
Como posso cancelar um bônus?
Você pode cancelar um bônus na página Meu perfil (aba “Saldo“). Se o bônus for cancelado, todos os ganhos bônus serão cancelados também.
Termos e Condições
1. Introdução
Essa seção contém termos e condições gerais sobre o uso dos nossos bônus no Cassino. Observe que cada bônus possui seus próprios termos e condições que você pode acessar ao aceitar o bônus. Certifique-se de compreender os termos do bônus que você estiver utilizando.
2. Regras gerais
2.1 Um bônus é um prêmio concedido pelo Cassino que pode ser recebido como fundos de bônus, um percentual de um depósito ou rodadas grátis. Existem bônus com e sem depósito. Os bônus de depósito são recebidos ao recarregar o seu saldo. Quando você recebe um bônus de depósito, o bônus e a quantia depositada são reservados no saldo de bônus.
2.2 O bônus é considerado uma “aposta grátis”. Ele não pode ser considerado como um equivalente monetário. A recuperação do equivalente monetário, ou a substituição, transferência e retransferência dos bônus não é permitida.
2.3 Você pode recusar todos ou qualquer bônus a qualquer momento no seu perfil. Se você tirar vantagem de um bônus composto (bônus de depósito e rodadas grátis) e cancelar a primeira parte desse bônus composto (bônus de depósito), a segunda parte (rodadas grátis não utilizadas ou ganhos de rodadas grátis) também será automaticamente cancelada.
2.4 Apenas um bônus pode permanecer ativo durante um evento especial a menos que o contrário seja especificado pelo Cassino.
2.5 Apenas um bônus pode ser ativado na sua conta a qualquer momento específico. Se houver mais de um bônus em uma única conta, os bônus serão ativados e cumpridos um após o outro, individualmente de cada vez.
2.6 Qualquer bônus concedido possui um limite a respeito da aposta máxima feita no cumprimento do requisito da aposta do bônus. Se as regras de um bônus em particular não especificarem a porcentagem/quantia máxima da aposta bônus permitida, então nada além de 5 € da aposta feita serão contabilizados no cumprimento do requisito da aposta do bônus. Para os jogadores da Finlândia, apenas 3 € da aposta realizada serão contabilizados no cumprimento dos requisitos do bônus.
2.7 Os ganhos máximos obtidos após o cumprimento do requisito da aposta de um bônus sem depósito são 10x o valor do bônus, a menos que seja especificado de outra forma nos termos do bônus. Se o valor dos ganhos exceder o limite, ele será deduzido do saldo assim que os requisitos de aposta forem cumpridos.
O valor máximo possível disponível para saque depois do cumprimento do requisito da aposta de um bônus sem depósito ou os ganhos obtidos depois do cumprimento do requisito da aposta de um bônus sem depósito são 10x o valor do bônus, a menos que seja especificado de outra forma nos termos do bônus. Qualquer valor que exceda os limites mencionados será descontado do saldo.
Para continuar jogando sem limitações quanto ao valor dos ganhos, é necessário primeiro retirar os ganhos obtidos ao cumprir o requisito da aposta de um bônus sem depósito e depois fazer outro depósito.
2.8 Os ganhos ao cumprir os requisitos de aposta das rodadas grátis são creditados ao saldo de jogo com os requisitos. Você pode aprender mais sobre os termos do cumprimento de requisitos de apostas nas regras bônus.
2.9 Apostas feitas nos jogos de Jackpot não são contabilizadas no cumprimento de requisitos de apostas de bônus.
2.10 Fundos de bônus não podem ser usados para fazer apostas em jogos de dinheiro real. Porém, se fizer apostas usando um bônus de depósito, o saldo em dinheiro (não o saldo de bônus) estará disponível em jogos de dinheiro real (RM).
2.11 Um bônus pode ser recebido por um Usuário em um único endereço residencial, endereço IP, dispositivo, número de telefone ou conta de pagamento (QIWI, Skrill, PAYEER, cartão de crédito, etc.).
2.12 Quando um bônus expira ou é cancelado, os fundos de bônus serão removidos por completo do seu saldo de bônus. Os bônus que são cancelados pelo Usuário ou removidos ao fim da validade não serão recuperáveis.
2.13 Para sacar fundos recebidos após o cumprimento do requisito da aposta de um bônus, a sua conta de usuário deverá ser verificada e você deverá fazer um depósito mínimo.
2.14 O Cassino se reserva o direito de avaliar o tamanho e frequência de ofertas de bônus de cada caso individualmente, caso ele considere que o Usuário esteja recebendo uma quantidade desproporcional de bônus em relação à taxa de bônus recebidos e depósito feitos.
2.15 Durante um mês calendário, apenas um bônus sem depósito promovido por meio de nossas mídias sociais pode ser ativado. O Cassino se reserva o direito de modificar o número de bônus disponíveis para cada Usuário.
2.16 Qualquer referência a itens no Site tem caráter exclusivamente mercadológico e tem o objetivo de ilustrar o valor potencial da recompensa. Nenhum item físico é fornecido aos Usuários.
3. Cumprimento de requisito do bônus
3.1 O cumprimento de requisito do bônus é a quantidade de apostas que você precisa realizar antes que um bônus, incluindo os ganhos creditados ao seu saldo de bônus em conjunto com o bônus em si, possa ser transferido para o seu saldo em dinheiro e sejam disponibilizados para saque.
3.2 Depois que o requisito da aposta for cumprido, os fundos de bônus ficarão disponíveis para saque.
3.3 Os requisitos de aposta são estipulados nos termos específicos de cada bônus e significam um multiplicador que se aplica ao próprio bônus ou ao bônus e o seu depósito feito.
O percentual da aposta que é contabilizado no cumprimento do requisito do bônus depende da categoria do jogo:
• Apostas em caça-níqueis são 100% contabilizados. Apostas nos caça-níqueis onde os Usuários podem alterar a volatilidade e jogos de dinheiro real (RM) não são contabilizadas.
• Apostas em outros jogos não são contabilizadas.
O bônus ativo torna-se inativo e indisponível para cumprimento do requisito caso o saldo chegue a zero e não haja mais apostas a serem concluídas.
A parte da aposta que é contabilizada no cumprimento do requisito está sujeita a variações.
3.4 Cancelamento de um bônus
• Se um bônus for cancelado antes do requisito ser cumprido, ambos o bônus e os ganhos do bônus que excederem a quantia bloqueada pelo seu bônus de depósito cumulativo serão cancelados.
• Se você enviar uma solicitação de saque antes do cumprimento do requisito da aposta, o bônus será cancelado. Observe que, nesse caso, você perderá todos os bônus e ganhos do bônus que excederem a quantia do bônus.
4. Estratégia de bônus
4.1 Bônus fixo
• A quantia do bônus recebido é bloqueada antes do requisito da aposta do bônus ser cumprido. Os bônus desse tipo só podem ter seus requisitos cumpridos em dinheiro.
• O dinheiro real que você depositar é utilizado para realizar apostas e cumprir os requisitos de bônus fixos. Todos os ganhos recebidos ao cumprir o requisito de um bônus fixo são creditados ao seu saldo em dinheiro.
• Um bônus pode ter seus requisitos cumpridos usando qualquer depósito, desde que o bônus não tenha expirado e não haja outros bônus que foram ativados por esse depósito.
• Um bônus fixo não será anulado se uma solicitação de saque for feita antes de cumprir o requisito do bônus.
• Os fundos no seu saldo de bônus relacionados ao bônus ativo serão transferidos ao seu saldo em dinheiro após o cumprimento do requisito do bônus.
4.2 Bônus cumulativo
• A quantia de bônus recebida será disponibilizada imediatamente para realizar apostas.
• Ao cumprir os requisitos de um bônus cumulativo sem depósito ou de ganhos de rodadas grátis, o seu saldo de bônus será utilizado na aplicação de apostas.
• Ao cumprir um requisito da aposta de um bônus de depósito cumulativo, o seu saldo em dinheiro será usado primeiro para realizar as apostas. Se não houver fundos o suficiente no seu saldo em dinheiro, o seu saldo de bônus será utilizado.
• Todos os ganhos recebidos além da quantia de bônus serão creditados no saldo de bônus. Eles podem ser sacados somente após o cumprimento de seus requisitos, exceto os ganhos de caça-níqueis de dinheiro real.
4.3 Jogando com um bônus cumulativo ativado em jogos que não sejam de dinheiro real (RM)
Apostas:
• inicialmente são feitas usando o saldo de bônus (se disponível);
• depois, utilizando a parte real do bônus (depósito bloqueado feito para ativar o bônus de depósito cumulativo) (se disponível);
• depois, utilizando o bônus de depósito cumulativo;
• e só então utilizando o saldo em dinheiro. Esse pode ser um novo depósito sem bônus ativados, ou um bônus cujos requisitos já tenham sido cumpridos.
Ganhos:
• primeiro, essas quantias recuperam fundos de bônus do bônus de depósito cumulativo;
• depois, recuperam o saldo em dinheiro bloqueado (depósito feito para ativar o bônus de depósito cumulativo);
• e depois os ganhos serão creditados ao saldo de bônus.
4.4 Jogando com um bônus cumulativo ativo em jogos de dinheiro real (RM)
• O saldo em dinheiro (saldo em dinheiro = dinheiro real + dinheiro real bloqueado pelo bônus de depósito cumulativo) está disponível para a realização de apostas nos jogos de dinheiro real (RM). Se você começar a jogar os jogos de dinheiro real com um bônus de depósito ativo, os seus fundos de bônus serão cancelados.
Apostas:
• primeiro, as apostas são feitas usando o saldo em dinheiro. Isso pode ser um novo depósito sem bônus ativados, ou um bônus cujos requisitos de aposta já tenham sido cumpridos;
• depois, usando o saldo em dinheiro bloqueado por um bônus (depósito feito para ativar o bônus de depósito cumulativo).
Ganhos:
• creditados ao saldo em dinheiro bloqueado pelo bônus para recuperar um depósito inteiro feito para ativar um bônus de depósito cumulativo;
• depois, creditado ao saldo em dinheiro. Você poderá sacá-los após cumprimento dos requisitos de aposta ou quando o bônus ativo expirar ou for cancelado.
4.5 Bônus Wager Win
• Um Wager Win é um bônus com um requisito da aposta não padrão. O requisito da aposta não se baseia no valor total das apostas feitas, mas no total de ganhos gerados a partir do saldo de bônus.
Exemplo:
O usuário recebe um bônus de 50 € com o requisito no Wager Win de 5x. Quando o total de ganhos do bônus atingir 250 € (50 € × 5), o bônus será considerado totalmente apostado e todos os fundos ganhos com o bônus estarão disponíveis para saque.
1. O usuário faz uma aposta e ganha 90 €. O saldo de bônus agora é de 140 € (50 € + 90 €):
• 50 € é o valor do bônus.
• 90 € é o ganho do bônus.
O bônus é considerado 36% apostado (90 € / 250 € × 100).
2. O Usuário faz outra aposta e ganha 60 €. O saldo de bônus agora é de 200 € (50 € + 90 € + 60 €):
• 50 € é o valor do bônus.
• 90 € é o ganho da primeira aposta.
• 60 € é o ganho da segunda aposta.
O bônus é considerado 60% apostado (150 € / 250 € × 100).
3. O Usuário faz outra aposta e ganha 100 €. O saldo de bônus agora é de
300 € (50 €
+
90 €
+
60 €
+
100 €):
• 50 € é o valor do bônus.
• 250 € é o total de ganhos do bônus.
O bônus é considerado totalmente apostado. 300 € estão disponíveis para saque.
• As apostas são deduzidas e os ganhos são creditados da mesma forma que em um bônus cumulativo ativo.
4.6 Bônus Sem Requisitos
Regras gerais
Um Bônus Sem Requisitos é um bônus que não tem requisitos da aposta. Quaisquer fundos ganhos usando um Bônus Sem Requisitos, que excedam o valor do bônus original creditado, poderão ser transferidos para o saldo em dinheiro e disponibilizados para saque.
Se uma solicitação de saque for enviada e o cancelamento do bônus for confirmado, o Bônus Sem Requisitos será considerado cancelado. O saque será então processado pelo valor que exceder o bônus original creditado.
Se, no momento da solicitação do saque, o saldo do bônus for menor do que o valor original do bônus, todo o bônus será anulado.
Ganho máximo por limite de aposta
O Bônus Sem Requisito pode estar sujeito a um ganho máximo por aposta, conforme determinado pelo Multiplicador Max Win.
Exemplo:
Um Usuário recebe um bônus de 50 €. Com o Multiplicador Max Win definido em 5x, os ganhos máximos de uma única aposta de bônus não podem exceder 250 €.
Se o usuário ganhar 350 € com essa aposta:
• O valor total de 350 € será creditado no saldo.
• O valor excedente (350 € – 250 € = 100 €) será então deduzido.
• Os ganhos de 250 € serão exibidos no Histórico de apostas.
O Multiplicador Max Win aplica-se somente a cada única aposta e não limita os ganhos acumulados totais do bônus.
O Cassino se reserva o direito de estabelecer limites máximos de ganhos por aposta diferentes para cada Usuário.
Para jogos fora da categoria “Dinheiro Real” (RM)
Apostas
• Se uma parte do saldo em dinheiro estiver bloqueada:
• As apostas são deduzidas primeiro do saldo em dinheiro bloqueado.
• Qualquer valor de aposta restante é então deduzido do saldo de bônus.
• Se não houver uma parte bloqueada do saldo em dinheiro, todas as apostas serão deduzidas do saldo de bônus.
Ganhos
• Se uma parte do saldo em dinheiro estiver bloqueada, os ganhos serão creditados no saldo em dinheiro bloqueado.
• Se não houver uma parte bloqueada do saldo em dinheiro:
• O saldo de bônus é primeiro reabastecido até o valor do saldo de bônus bloqueado.
• Os ganhos restantes são creditados no saldo em dinheiro.
Para jogos da categoria “Dinheiro Real” (RM)
Apostas
As apostas são deduzidas primeiro dos fundos reais bloqueados e depois dos fundos reais desbloqueados.
Ganhos
Os ganhos são creditados primeiro no saldo em dinheiro bloqueado até que o valor do depósito original bloqueado pelo Bônus sem Requisitos seja totalmente restaurado. Os ganhos restantes são creditados no saldo em dinheiro desbloqueado. Esses fundos ficam disponíveis para saque após o cancelamento do bônus, o cumprimento das condições do bônus ou a expiração do bônus.
5. Bônus de aniversário
Os Usuários do MONRO Casino com o status PRESTIGE, ELITE ou SUPREME receberão um bônus em dinheiro sem depósito nos seus aniversários. O bônus será concedido para depósitos a partir de 500 € para o status PRESTIGE, 2 000 € para o status ELITE, 3 500 € para o status SUPREME nos últimos 30 dias antes da data de aniversário do Usuário. Esse bônus só está disponível no aniversário de Usuários verificados e durante os próximos sete dias seguintes. O bônus de aniversário é válido durante sete dias após a ativação. Assim que os requisitos da aposta forem cumpridos e o bônus for transferido ao saldo em dinheiro, ele torna-se disponível para saque.
6. Bônus de redes sociais
O Cassino se reserva o direito de restringir os Usuários de receber bônus de depósito e sem depósito (incluindo o cancelamento completo desses bônus) concedidos nas redes sociais do Cassino e seus parceiros (por exemplo, Instagram, Telegram, X, etc.). Essa restrição aplica-se se ao total de depósitos do Usuário nos 30 dias anteriores à data de ativação do bônus for inferior a 250 €.
7. Limitação de responsabilidade no abuso de bônus
7.1 O saque de bônus com requisitos cumpridos só está disponível aos Usuários com contas únicas e verificadas.
7.2 Em caso de criação de contas duplicadas ou em caso de qualquer discrepância entre os dados inicialmente fornecidos no preenchimento do perfil e os documentos fornecidos durante a verificação da conta, os bônus que foram recebidos pelo Usuário e todos os ganhos relacionados serão nulos.
7.3 Se o Usuário tiver um bônus ativo e obtiver rodadas grátis e outros bônus em qualquer jogo, ele terá de cumprir os requisitos antes de trocar para outro jogo. Se o Usuário fizer apostas com dinheiro de bônus em qualquer outro jogo enquanto houver qualquer rodada grátis não utilizada ou outros jogos de bônus não concluídos, essas ações serão consideradas uma violação deliberada das regras do Cassino. Se o Cassino identificar tal violação, ele se reserva o direito de recusar qualquer pagamento e considerar nulo todos os ganhos obtidos usando as estratégias supracitadas.
7.4 Em caso de uso repetido de bônus cumulativos sem depósito em Projetos de Afiliados sem fazer um depósito em dinheiro entre os intervalos de uso dos bônus, o Cassino retém o direito de solicitar que o Usuário faça um depósito equivalente aos fundos de bônus de requisito cumprido no seu saldo no momento que a solicitação de saque é feita (nada menos que 10 €) e solicitar que o depósito tenha seus requisitos cumpridos três vezes. Se o Usuário fizer um depósito, todos os bônus cumulativos sem depósito e todos os ganhos relacionados serão considerados nulos.
7.5 O uso intencional de fundos de bônus para acumular progresso no jogo em títulos com mecânicas baseadas em progressão, com o objetivo de se beneficiar desse progresso após o término, o cumprimento dos requisitos da aposta, o cancelamento, a perda ou a expiração do bônus, é estritamente proibido. As mecânicas de progressão incluem medidores de acumulação, barras de progresso, itens colecionáveis, níveis, acumulações dentro do jogo e outros recursos similares. Caso essa atividade seja identificada, o Cassino reserva-se o direito de anular quaisquer bônus e ganhos obtidos por meio dessa estratégia e de restringir a participação do Usuário em futuras campanhas de bônus.
8. Bloqueio e restrição de bônus
8.1 Quando houver motivos suficientes para acreditar que o Usuário se envolveu, está se envolvendo ou tem a intenção de se envolver em ações que visem abusar de ofertas de bônus e/ou violar materialmente os termos de seu uso, a Empresa reserva-se o direito, a seu próprio critério e sem aviso prévio, de:
• suspender temporariamente (congelar) quaisquer bônus ativos na conta do Usuário;
• restringir, suspender ou descontinuar a oferta de novos bônus ao Usuário;
• invalidar quaisquer bônus obtidos em violação a estes Termos.
8.2 Consideram-se motivos suficientes:
• identificação de violações dos termos do programa de bônus;
• evidência de uso inadequado ou desonesto de bônus;
• o recebimento pela Empresa de informações (incluindo dados de seus sistemas internos, entidades afiliadas e/ou parceiros) que indiquem que o Usuário se envolveu em ações similares em outros projetos ou plataformas de propriedade da Empresa e/ou de seus parceiros.
8.3 As medidas mencionadas permanecerão em vigor pelo período necessário para a condução de uma investigação e/ou para a correção das violações identificadas. Após a conclusão de referida investigação, a Empresa poderá manter, modificar ou revogar as medidas tomadas.
8.4 Em conformidade com a lei aplicável, a Empresa não tem a obrigação de divulgar ao Usuário os motivos e/ou fundamentos de suas decisões e não será responsável por quaisquer perdas, despesas, lucros cessantes ou outras consequências adversas sofridas pelo Usuário em conexão com o bloqueio, restrição, suspensão ou invalidação de bônus, exceto quando exigido por lei.
8.5 Todas as decisões da Empresa tomadas sob as Cláusulas 7 e 8 são definitivas e não estão sujeitas a revisão, salvo disposição em contrário da lei e/ou destes Termos.
9. Nos reservamos o direito de alterar, modificar ou emendar os Termos e Condições de bônus a qualquer momento. Os jogadores devem conferir regularmente os Termos e Condições em busca de atualizações.
Essa seção contém termos e condições gerais sobre o uso dos nossos bônus no Cassino. Observe que cada bônus possui seus próprios termos e condições que você pode acessar ao aceitar o bônus. Certifique-se de compreender os termos do bônus que você estiver utilizando.
2. Regras gerais
2.1 Um bônus é um prêmio concedido pelo Cassino que pode ser recebido como fundos de bônus, um percentual de um depósito ou rodadas grátis. Existem bônus com e sem depósito. Os bônus de depósito são recebidos ao recarregar o seu saldo. Quando você recebe um bônus de depósito, o bônus e a quantia depositada são reservados no saldo de bônus.
2.2 O bônus é considerado uma “aposta grátis”. Ele não pode ser considerado como um equivalente monetário. A recuperação do equivalente monetário, ou a substituição, transferência e retransferência dos bônus não é permitida.
2.3 Você pode recusar todos ou qualquer bônus a qualquer momento no seu perfil. Se você tirar vantagem de um bônus composto (bônus de depósito e rodadas grátis) e cancelar a primeira parte desse bônus composto (bônus de depósito), a segunda parte (rodadas grátis não utilizadas ou ganhos de rodadas grátis) também será automaticamente cancelada.
2.4 Apenas um bônus pode permanecer ativo durante um evento especial a menos que o contrário seja especificado pelo Cassino.
2.5 Apenas um bônus pode ser ativado na sua conta a qualquer momento específico. Se houver mais de um bônus em uma única conta, os bônus serão ativados e cumpridos um após o outro, individualmente de cada vez.
2.6 Qualquer bônus concedido possui um limite a respeito da aposta máxima feita no cumprimento do requisito da aposta do bônus. Se as regras de um bônus em particular não especificarem a porcentagem/quantia máxima da aposta bônus permitida, então nada além de 5 € da aposta feita serão contabilizados no cumprimento do requisito da aposta do bônus. Para os jogadores da Finlândia, apenas 3 € da aposta realizada serão contabilizados no cumprimento dos requisitos do bônus.
2.7 Os ganhos máximos obtidos após o cumprimento do requisito da aposta de um bônus sem depósito são 10x o valor do bônus, a menos que seja especificado de outra forma nos termos do bônus. Se o valor dos ganhos exceder o limite, ele será deduzido do saldo assim que os requisitos de aposta forem cumpridos.
O valor máximo possível disponível para saque depois do cumprimento do requisito da aposta de um bônus sem depósito ou os ganhos obtidos depois do cumprimento do requisito da aposta de um bônus sem depósito são 10x o valor do bônus, a menos que seja especificado de outra forma nos termos do bônus. Qualquer valor que exceda os limites mencionados será descontado do saldo.
Para continuar jogando sem limitações quanto ao valor dos ganhos, é necessário primeiro retirar os ganhos obtidos ao cumprir o requisito da aposta de um bônus sem depósito e depois fazer outro depósito.
2.8 Os ganhos ao cumprir os requisitos de aposta das rodadas grátis são creditados ao saldo de jogo com os requisitos. Você pode aprender mais sobre os termos do cumprimento de requisitos de apostas nas regras bônus.
2.9 Apostas feitas nos jogos de Jackpot não são contabilizadas no cumprimento de requisitos de apostas de bônus.
2.10 Fundos de bônus não podem ser usados para fazer apostas em jogos de dinheiro real. Porém, se fizer apostas usando um bônus de depósito, o saldo em dinheiro (não o saldo de bônus) estará disponível em jogos de dinheiro real (RM).
2.11 Um bônus pode ser recebido por um Usuário em um único endereço residencial, endereço IP, dispositivo, número de telefone ou conta de pagamento (QIWI, Skrill, PAYEER, cartão de crédito, etc.).
2.12 Quando um bônus expira ou é cancelado, os fundos de bônus serão removidos por completo do seu saldo de bônus. Os bônus que são cancelados pelo Usuário ou removidos ao fim da validade não serão recuperáveis.
2.13 Para sacar fundos recebidos após o cumprimento do requisito da aposta de um bônus, a sua conta de usuário deverá ser verificada e você deverá fazer um depósito mínimo.
2.14 O Cassino se reserva o direito de avaliar o tamanho e frequência de ofertas de bônus de cada caso individualmente, caso ele considere que o Usuário esteja recebendo uma quantidade desproporcional de bônus em relação à taxa de bônus recebidos e depósito feitos.
2.15 Durante um mês calendário, apenas um bônus sem depósito promovido por meio de nossas mídias sociais pode ser ativado. O Cassino se reserva o direito de modificar o número de bônus disponíveis para cada Usuário.
2.16 Qualquer referência a itens no Site tem caráter exclusivamente mercadológico e tem o objetivo de ilustrar o valor potencial da recompensa. Nenhum item físico é fornecido aos Usuários.
3. Cumprimento de requisito do bônus
3.1 O cumprimento de requisito do bônus é a quantidade de apostas que você precisa realizar antes que um bônus, incluindo os ganhos creditados ao seu saldo de bônus em conjunto com o bônus em si, possa ser transferido para o seu saldo em dinheiro e sejam disponibilizados para saque.
3.2 Depois que o requisito da aposta for cumprido, os fundos de bônus ficarão disponíveis para saque.
3.3 Os requisitos de aposta são estipulados nos termos específicos de cada bônus e significam um multiplicador que se aplica ao próprio bônus ou ao bônus e o seu depósito feito.
O percentual da aposta que é contabilizado no cumprimento do requisito do bônus depende da categoria do jogo:
• Apostas em caça-níqueis são 100% contabilizados. Apostas nos caça-níqueis onde os Usuários podem alterar a volatilidade e jogos de dinheiro real (RM) não são contabilizadas.
• Apostas em outros jogos não são contabilizadas.
O bônus ativo torna-se inativo e indisponível para cumprimento do requisito caso o saldo chegue a zero e não haja mais apostas a serem concluídas.
A parte da aposta que é contabilizada no cumprimento do requisito está sujeita a variações.
3.4 Cancelamento de um bônus
• Se um bônus for cancelado antes do requisito ser cumprido, ambos o bônus e os ganhos do bônus que excederem a quantia bloqueada pelo seu bônus de depósito cumulativo serão cancelados.
• Se você enviar uma solicitação de saque antes do cumprimento do requisito da aposta, o bônus será cancelado. Observe que, nesse caso, você perderá todos os bônus e ganhos do bônus que excederem a quantia do bônus.
4. Estratégia de bônus
4.1 Bônus fixo
• A quantia do bônus recebido é bloqueada antes do requisito da aposta do bônus ser cumprido. Os bônus desse tipo só podem ter seus requisitos cumpridos em dinheiro.
• O dinheiro real que você depositar é utilizado para realizar apostas e cumprir os requisitos de bônus fixos. Todos os ganhos recebidos ao cumprir o requisito de um bônus fixo são creditados ao seu saldo em dinheiro.
• Um bônus pode ter seus requisitos cumpridos usando qualquer depósito, desde que o bônus não tenha expirado e não haja outros bônus que foram ativados por esse depósito.
• Um bônus fixo não será anulado se uma solicitação de saque for feita antes de cumprir o requisito do bônus.
• Os fundos no seu saldo de bônus relacionados ao bônus ativo serão transferidos ao seu saldo em dinheiro após o cumprimento do requisito do bônus.
4.2 Bônus cumulativo
• A quantia de bônus recebida será disponibilizada imediatamente para realizar apostas.
• Ao cumprir os requisitos de um bônus cumulativo sem depósito ou de ganhos de rodadas grátis, o seu saldo de bônus será utilizado na aplicação de apostas.
• Ao cumprir um requisito da aposta de um bônus de depósito cumulativo, o seu saldo em dinheiro será usado primeiro para realizar as apostas. Se não houver fundos o suficiente no seu saldo em dinheiro, o seu saldo de bônus será utilizado.
• Todos os ganhos recebidos além da quantia de bônus serão creditados no saldo de bônus. Eles podem ser sacados somente após o cumprimento de seus requisitos, exceto os ganhos de caça-níqueis de dinheiro real.
4.3 Jogando com um bônus cumulativo ativado em jogos que não sejam de dinheiro real (RM)
Apostas:
• inicialmente são feitas usando o saldo de bônus (se disponível);
• depois, utilizando a parte real do bônus (depósito bloqueado feito para ativar o bônus de depósito cumulativo) (se disponível);
• depois, utilizando o bônus de depósito cumulativo;
• e só então utilizando o saldo em dinheiro. Esse pode ser um novo depósito sem bônus ativados, ou um bônus cujos requisitos já tenham sido cumpridos.
Ganhos:
• primeiro, essas quantias recuperam fundos de bônus do bônus de depósito cumulativo;
• depois, recuperam o saldo em dinheiro bloqueado (depósito feito para ativar o bônus de depósito cumulativo);
• e depois os ganhos serão creditados ao saldo de bônus.
4.4 Jogando com um bônus cumulativo ativo em jogos de dinheiro real (RM)
• O saldo em dinheiro (saldo em dinheiro = dinheiro real + dinheiro real bloqueado pelo bônus de depósito cumulativo) está disponível para a realização de apostas nos jogos de dinheiro real (RM). Se você começar a jogar os jogos de dinheiro real com um bônus de depósito ativo, os seus fundos de bônus serão cancelados.
Apostas:
• primeiro, as apostas são feitas usando o saldo em dinheiro. Isso pode ser um novo depósito sem bônus ativados, ou um bônus cujos requisitos de aposta já tenham sido cumpridos;
• depois, usando o saldo em dinheiro bloqueado por um bônus (depósito feito para ativar o bônus de depósito cumulativo).
Ganhos:
• creditados ao saldo em dinheiro bloqueado pelo bônus para recuperar um depósito inteiro feito para ativar um bônus de depósito cumulativo;
• depois, creditado ao saldo em dinheiro. Você poderá sacá-los após cumprimento dos requisitos de aposta ou quando o bônus ativo expirar ou for cancelado.
4.5 Bônus Wager Win
• Um Wager Win é um bônus com um requisito da aposta não padrão. O requisito da aposta não se baseia no valor total das apostas feitas, mas no total de ganhos gerados a partir do saldo de bônus.
Exemplo:
O usuário recebe um bônus de 50 € com o requisito no Wager Win de 5x. Quando o total de ganhos do bônus atingir 250 € (50 € × 5), o bônus será considerado totalmente apostado e todos os fundos ganhos com o bônus estarão disponíveis para saque.
1. O usuário faz uma aposta e ganha 90 €. O saldo de bônus agora é de 140 € (50 € + 90 €):
• 50 € é o valor do bônus.
• 90 € é o ganho do bônus.
O bônus é considerado 36% apostado (90 € / 250 € × 100).
2. O Usuário faz outra aposta e ganha 60 €. O saldo de bônus agora é de 200 € (50 € + 90 € + 60 €):
• 50 € é o valor do bônus.
• 90 € é o ganho da primeira aposta.
• 60 € é o ganho da segunda aposta.
O bônus é considerado 60% apostado (150 € / 250 € × 100).
3. O Usuário faz outra aposta e ganha 100 €. O saldo de bônus agora é de
• 50 € é o valor do bônus.
• 250 € é o total de ganhos do bônus.
O bônus é considerado totalmente apostado. 300 € estão disponíveis para saque.
• As apostas são deduzidas e os ganhos são creditados da mesma forma que em um bônus cumulativo ativo.
4.6 Bônus Sem Requisitos
Regras gerais
Um Bônus Sem Requisitos é um bônus que não tem requisitos da aposta. Quaisquer fundos ganhos usando um Bônus Sem Requisitos, que excedam o valor do bônus original creditado, poderão ser transferidos para o saldo em dinheiro e disponibilizados para saque.
Se uma solicitação de saque for enviada e o cancelamento do bônus for confirmado, o Bônus Sem Requisitos será considerado cancelado. O saque será então processado pelo valor que exceder o bônus original creditado.
Se, no momento da solicitação do saque, o saldo do bônus for menor do que o valor original do bônus, todo o bônus será anulado.
Ganho máximo por limite de aposta
O Bônus Sem Requisito pode estar sujeito a um ganho máximo por aposta, conforme determinado pelo Multiplicador Max Win.
Exemplo:
Um Usuário recebe um bônus de 50 €. Com o Multiplicador Max Win definido em 5x, os ganhos máximos de uma única aposta de bônus não podem exceder 250 €.
Se o usuário ganhar 350 € com essa aposta:
• O valor total de 350 € será creditado no saldo.
• O valor excedente (350 € – 250 € = 100 €) será então deduzido.
• Os ganhos de 250 € serão exibidos no Histórico de apostas.
O Multiplicador Max Win aplica-se somente a cada única aposta e não limita os ganhos acumulados totais do bônus.
O Cassino se reserva o direito de estabelecer limites máximos de ganhos por aposta diferentes para cada Usuário.
Para jogos fora da categoria “Dinheiro Real” (RM)
Apostas
• Se uma parte do saldo em dinheiro estiver bloqueada:
• As apostas são deduzidas primeiro do saldo em dinheiro bloqueado.
• Qualquer valor de aposta restante é então deduzido do saldo de bônus.
• Se não houver uma parte bloqueada do saldo em dinheiro, todas as apostas serão deduzidas do saldo de bônus.
Ganhos
• Se uma parte do saldo em dinheiro estiver bloqueada, os ganhos serão creditados no saldo em dinheiro bloqueado.
• Se não houver uma parte bloqueada do saldo em dinheiro:
• O saldo de bônus é primeiro reabastecido até o valor do saldo de bônus bloqueado.
• Os ganhos restantes são creditados no saldo em dinheiro.
Para jogos da categoria “Dinheiro Real” (RM)
Apostas
As apostas são deduzidas primeiro dos fundos reais bloqueados e depois dos fundos reais desbloqueados.
Ganhos
Os ganhos são creditados primeiro no saldo em dinheiro bloqueado até que o valor do depósito original bloqueado pelo Bônus sem Requisitos seja totalmente restaurado. Os ganhos restantes são creditados no saldo em dinheiro desbloqueado. Esses fundos ficam disponíveis para saque após o cancelamento do bônus, o cumprimento das condições do bônus ou a expiração do bônus.
5. Bônus de aniversário
Os Usuários do MONRO Casino com o status PRESTIGE, ELITE ou SUPREME receberão um bônus em dinheiro sem depósito nos seus aniversários. O bônus será concedido para depósitos a partir de 500 € para o status PRESTIGE, 2 000 € para o status ELITE, 3 500 € para o status SUPREME nos últimos 30 dias antes da data de aniversário do Usuário. Esse bônus só está disponível no aniversário de Usuários verificados e durante os próximos sete dias seguintes. O bônus de aniversário é válido durante sete dias após a ativação. Assim que os requisitos da aposta forem cumpridos e o bônus for transferido ao saldo em dinheiro, ele torna-se disponível para saque.
6. Bônus de redes sociais
O Cassino se reserva o direito de restringir os Usuários de receber bônus de depósito e sem depósito (incluindo o cancelamento completo desses bônus) concedidos nas redes sociais do Cassino e seus parceiros (por exemplo, Instagram, Telegram, X, etc.). Essa restrição aplica-se se ao total de depósitos do Usuário nos 30 dias anteriores à data de ativação do bônus for inferior a 250 €.
7. Limitação de responsabilidade no abuso de bônus
7.1 O saque de bônus com requisitos cumpridos só está disponível aos Usuários com contas únicas e verificadas.
7.2 Em caso de criação de contas duplicadas ou em caso de qualquer discrepância entre os dados inicialmente fornecidos no preenchimento do perfil e os documentos fornecidos durante a verificação da conta, os bônus que foram recebidos pelo Usuário e todos os ganhos relacionados serão nulos.
7.3 Se o Usuário tiver um bônus ativo e obtiver rodadas grátis e outros bônus em qualquer jogo, ele terá de cumprir os requisitos antes de trocar para outro jogo. Se o Usuário fizer apostas com dinheiro de bônus em qualquer outro jogo enquanto houver qualquer rodada grátis não utilizada ou outros jogos de bônus não concluídos, essas ações serão consideradas uma violação deliberada das regras do Cassino. Se o Cassino identificar tal violação, ele se reserva o direito de recusar qualquer pagamento e considerar nulo todos os ganhos obtidos usando as estratégias supracitadas.
7.4 Em caso de uso repetido de bônus cumulativos sem depósito em Projetos de Afiliados sem fazer um depósito em dinheiro entre os intervalos de uso dos bônus, o Cassino retém o direito de solicitar que o Usuário faça um depósito equivalente aos fundos de bônus de requisito cumprido no seu saldo no momento que a solicitação de saque é feita (nada menos que 10 €) e solicitar que o depósito tenha seus requisitos cumpridos três vezes. Se o Usuário fizer um depósito, todos os bônus cumulativos sem depósito e todos os ganhos relacionados serão considerados nulos.
7.5 O uso intencional de fundos de bônus para acumular progresso no jogo em títulos com mecânicas baseadas em progressão, com o objetivo de se beneficiar desse progresso após o término, o cumprimento dos requisitos da aposta, o cancelamento, a perda ou a expiração do bônus, é estritamente proibido. As mecânicas de progressão incluem medidores de acumulação, barras de progresso, itens colecionáveis, níveis, acumulações dentro do jogo e outros recursos similares. Caso essa atividade seja identificada, o Cassino reserva-se o direito de anular quaisquer bônus e ganhos obtidos por meio dessa estratégia e de restringir a participação do Usuário em futuras campanhas de bônus.
8. Bloqueio e restrição de bônus
8.1 Quando houver motivos suficientes para acreditar que o Usuário se envolveu, está se envolvendo ou tem a intenção de se envolver em ações que visem abusar de ofertas de bônus e/ou violar materialmente os termos de seu uso, a Empresa reserva-se o direito, a seu próprio critério e sem aviso prévio, de:
• suspender temporariamente (congelar) quaisquer bônus ativos na conta do Usuário;
• restringir, suspender ou descontinuar a oferta de novos bônus ao Usuário;
• invalidar quaisquer bônus obtidos em violação a estes Termos.
8.2 Consideram-se motivos suficientes:
• identificação de violações dos termos do programa de bônus;
• evidência de uso inadequado ou desonesto de bônus;
• o recebimento pela Empresa de informações (incluindo dados de seus sistemas internos, entidades afiliadas e/ou parceiros) que indiquem que o Usuário se envolveu em ações similares em outros projetos ou plataformas de propriedade da Empresa e/ou de seus parceiros.
8.3 As medidas mencionadas permanecerão em vigor pelo período necessário para a condução de uma investigação e/ou para a correção das violações identificadas. Após a conclusão de referida investigação, a Empresa poderá manter, modificar ou revogar as medidas tomadas.
8.4 Em conformidade com a lei aplicável, a Empresa não tem a obrigação de divulgar ao Usuário os motivos e/ou fundamentos de suas decisões e não será responsável por quaisquer perdas, despesas, lucros cessantes ou outras consequências adversas sofridas pelo Usuário em conexão com o bloqueio, restrição, suspensão ou invalidação de bônus, exceto quando exigido por lei.
8.5 Todas as decisões da Empresa tomadas sob as Cláusulas 7 e 8 são definitivas e não estão sujeitas a revisão, salvo disposição em contrário da lei e/ou destes Termos.
9. Nos reservamos o direito de alterar, modificar ou emendar os Termos e Condições de bônus a qualquer momento. Os jogadores devem conferir regularmente os Termos e Condições em busca de atualizações.
