Termos e Condições

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Introdução

Ao utilizar e/ou acessar qualquer seção do Site do MONRO Casino (a seguir denominado Site/Cassino/Empresa), abrir uma conta e utilizar o Site, você aceita os Termos e Condições, a Política de Privacidade, todas as Regras do jogo, os Termos de Propaganda, Bônus e Ofertas Especiais publicados no Site. Os Termos e Condições acima serão a seguir denominados “Termos“. Leia os Termos e Condições antes de aceitá-los. Estes Termos constituem um acordo entre o Cassino online e o jogador. O cadastro e as apostas no Cassino implicam a aceitação dos Termos por parte do jogador. Caso você discorde destes Termos, não use o Site, não crie uma conta, e/ou descontinue o uso do Site, já que o uso dos serviços do Site implica sua aceitação dos Termos. Os Termos entram em vigor em 15 de agosto de 2023 e serão válidos a partir dessa data. A versão mais recente dos Termos foi atualizada em 26 de maio de 2025.

Partes

As informações no Site são fornecidas pelo operador do Site GALAKTIKA N.V., endereço: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao (Reg. No. 140803). As atividades da GALAKTIKA N.V. são inteiramente licenciadas e reguladas pela Curaçao Gaming Authority (licença nº OGL/2024/169/0146 emitida em 28 de outubro de 2024), de acordo com a lei de Curaçao. O processamento de pagamentos é gerenciado pela Unionstar Limited (registrada sob o número HE 356131 em Agias Fylaxeos & Zinonos Rossidi 2, 1º andar, 3082 Limassol, Chipre), subsidiária da GALAKTIKA N.V. Quaisquer frases nos Termos, contendo “nós“, “nosso“, “nos“ e “Empresa“ referem-se à empresa relevante com a qual você firma um acordo em conformidade com a cláusula acima. Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso Suporte em [email protected].

Alterações de contrato

  • A Empresa terá o direito de fazer, sem notificação prévia, alterações relacionadas a software, fornecimento de serviços aos jogadores, requisitos do jogador, bem como quaisquer alterações exigidas por lei. Todas as alterações entrarão em vigor depois que os novos Termos forem publicados no Site. Todos os jogadores devem ler os Termos atualizados. A Empresa se reserva o direito de corrigir, editar, atualizar e modificar os Termos a qualquer momento e sem notificação prévia por vários motivos, inclusive para fins comerciais e legais (conforme novas leis ou regulamentações) e, também, pelos motivos relacionados ao Suporte.
  • Caso não concorde com as alterações, você deve parar de usar o Site e/ou excluir sua conta de acordo com as disposições da Cláusula 13 dos Termos. O uso de qualquer parte do Site após os Termos revisados entrarem em vigor será tratado como acordo e aceitação dos Termos revisados, incluindo (para evitar dúvidas) todas as adições, exclusões, substituições ou outras alterações nas informações de identificação da Empresa, conforme especificado na Cláusula 2 destes Termos.

Requisitos legais

  • Em nenhuma circunstância pessoas menores de 18 anos, ou qualquer outra idade de elegibilidade para apostas, de acordo com as leis de uma jurisdição específica (“Idade Elegível“), podem usar os serviços do Site. O uso do Site por pessoas abaixo da Idade Elegível será considerado uma violação dos Termos. A Empresa se reserva o direito de solicitar provas documentais de sua idade a qualquer momento para garantir que pessoas abaixo da Idade Elegível não usem os serviços do Site. A Empresa terá o direito de suspender a sua conta e se recusar a fornecer os serviços caso você não forneça a comprovação de idade, ou se a Empresa suspeitar que as disposições da Cláusula 4.1. foram violadas. Estamos cientes do fato de que a internet é facilmente acessível para menores e, portanto, eles podem se registrar e jogar no Cassino. Portanto, pedimos que os pais cooperem conosco para impedir que as crianças acessem o Site de apostas. Você pode usar um software especial que ajuda a evitar esse acesso. Acesse os seguintes links para obter mais informações:
  • Você concorda, confirma e garante que o uso dos serviços do Site não viola nenhuma das leis, estatutos e regulamentos aplicáveis. Não é intenção da Empresa fornecer serviços que violem de alguma forma as leis aplicáveis de sua jurisdição. A Empresa não será responsabilizada pelo uso ilegal ou não autorizado dos serviços do Site.
  • Você usa o Site por sua própria iniciativa, assume todos os riscos e responsabilidades e decide conscientemente se o uso dos serviços do Site é legal de acordo com a legislação vigente em seu país. Você compreende e concorda que o Jogador deve estar ciente das leis e regulamentações existentes em relação aos requisitos de idade para a participação de apostas online. A Empresa não está em condições de fornecer orientação legal ou garantias relativas à legalidade do uso do Site.
  • Você está proibido de abrir contas e/ou depositar fundos e de fazer apostas com dinheiro real no MONRO Casino se estiver localizado ou residir na Aruba, Afeganistão, Belarus, Bonaire, China, Chipre, Coreia do Norte, Costa do Marfim, Cuba, Curaçau, Emirados Árabes Unidos, Eslováquia, Espanha, Etiópia, EUA, França, Groenlândia, Guadalupe, Guam, Guiana Francesa, Holanda, Iêmen, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Ilhas Virgens (EUA), Israel, Irã, Iraque, Jordânia, Líbano, Líbia, Macau, Mali, Malta, Martinica, Mayotte, Mianmar, Nicarágua, Omã, Paquistão, Porto Rico, Reino Unido, República Centro-Africana, República Democrática do Congo, Reunião, Samoa Americana, Santo Eustáquio e Saba, São Martinho (França), Síria, Somália, Sudão, Suécia, Venezuela, Zimbábue. Você concorda com este requisito, compromete-se a não abrir contas e a não usar sua conta se estiver localizado em um dos países mencionados acima. Caso um jogador seja identificado como tendo violado esse artigo e fornecido informações imprecisas a respeito de sua localização, todos os depósitos e saques se tornarão nulos e sem efeito.
  • Se seus prêmios estiverem sujeitos a tributação por suas autoridades legislativas, fiscais ou outras autoridades locais, você será responsável pessoalmente por comunicar seus prêmios e/ou suas perdas às autoridades relevantes. Você é responsável pelo pagamento de todos os impostos e taxas cobrados em relação aos prêmios resultantes do uso do Site.
  • Alguns jogos podem não estar disponíveis em determinados países e regiões, dependendo das políticas dos provedores de jogos, que podem variar periodicamente.

    Países da categoria A – territórios vetados

    Os jogos NetEnt não estão disponíveis nos seguintes países:

    Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Camboja, Equador, Etiópia, Gana, Guiana, Hong Kong, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Laos, Mianmar, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Papua-Nova Guiné, Filipinas, Sri Lanka, Singapura, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Iêmen, Zimbábue e três províncias do Canadá: Colúmbia Britânica, Manitoba, Quebec.

    Países da categoria B – territórios regulamentados (licença)

    Os jogos da NetEnt estão disponíveis nos seguintes países, sujeitos a uma licença emitida pela autoridade reguladora local e permissão especial do provedor:

    Bélgica, Bulgária, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Sérvia, Espanha, Suíça, Estados Unidos da América, Reino Unido.

    Restrições para jogos com marca

    1. Jumanji, Emoji Planet, NetEnt Rocks (Guns N'Roses, Jimi Hendrix, Motorhead, Ozzy Osbourne) não estão disponíveis em países das categorias A e B e na China.

    2. Narcos não está disponível em países das categorias A e B e na China, Indonésia e Coreia do Sul.

    3. Universal monsters studios (Creature from the Black Lagoon, Dracula, The Invisible Man, The Phantom's Curse) só são permitidos para os seguintes territórios (mas ainda proibidos se o país estiver listado nas seções A e B):

    Andorra, Armênia, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Geórgia, Islândia, Liechtenstein, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Sérvia, Suíça, Croácia, Macedônia, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Peru, Polônia, Portugal, Romênia, Rússia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha e Reino Unido.

    Os Estados Unidos, suas bases militares, territórios e possessões são especificamente excluídos do Território.

    4. Conan não está disponível em países das categorias A e B e na China.

    5. Street Fighter II não está disponível em países das categorias A e B e em Anguilla, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Caimã, China, Chile, Ilha de Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçau, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha de Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, São Bartolomeu, São Cristóvão e Névis, Santa Lúcia, São Martinho, São Pierre e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Santo Eustáquio, São Martinho, Suriname, Ilhas Turcas e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens Americanas, Venezuela.
  • O jogo de apostas online pode não ser lícito em algumas jurisdições, incluindo nos Estados Unidos. Você deve verificar se o jogo de apostas online é lícito de acordo com a lei aplicável do seu país.

Contas

  • Para usar o Site, você precisa criar uma conta (“Sua Conta“). Para fazer isso, você deve especificar o endereço de e-mail e a senha que usará ao fazer login. Além disso, você pode ser solicitado a fornecer informações pessoais, incluindo seu nome, data de nascimento, dados de passaporte e número de telefone.
  • O nome especificado por você ao se cadastrar deve corresponder ao seu nome real atual e não deve conter erros. Para verificar essas informações, a Empresa pode, a qualquer momento, solicitar que você forneça seu documento de identidade (incluindo cópia do passaporte/carteira de identidade) ou o cartão de pagamento. Se você não fornecer essas informações, a Empresa terá o direito de suspender sua conta até que os documentos acima sejam fornecidos e/ou de fechar sua conta.
  • Ao se cadastrar no Site, você concorda em fornecer informações precisas, completas e confiáveis sobre você. Se for necessário fazer alterações nessas informações, você deverá atualizar seus dados por sua própria iniciativa e sem demora. A não conformidade com este requisito pode resultar em restrições, não efetivação de transações (bônus, prêmios) e/ou fechamento da sua conta.
  • Caso tenha dúvidas ou problemas durante o processo de cadastro, entre em contato com o nosso serviço de suporte através do e-mail: [email protected].
  • Você só pode abrir uma conta no Site. Apenas uma conta é permitida por jogador, casa, e-mail ou endereço IP de um computador ou outro dispositivo. Todas as outras contas abertas por você no Site serão tratadas como contas duplicadas. A Empresa se reserva o direito de fechar imediatamente essas contas e:
    • Todas as transações feitas usando uma conta duplicada serão consideradas nulas e inválidas;
    • Todas as apostas ou depósitos feitos com uma conta duplicada podem ser devolvidos a critério da Empresa;
    • Todos os reembolsos, ganhos ou bônus recebidos ou recolhidos usando uma conta duplicada serão perdidos e poderão ser retomados pela Empresa. Nesse caso, será necessário devolver os fundos sacados de uma conta duplicada para a Empresa.
  • Ao se inscrever no Site, você concorda em receber notificações de publicidade e informações por e-mail e mensagens de texto. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento na sua conta pessoal.

Antilavagem de dinheiro

  • Políticas antilavagem de dinheiro
    • A lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo são algumas das maiores ameaças em expansão para as economias nacionais e internacionais do mundo, forçando com que todos os setores vulneráveis possuam medidas preventivas contra elas.
    • A Empresa se compromete a utilizar procedimentos para prevenir a lavagem de dinheiro, o financiamento ao terrorismo, a fraude e outras atividades criminosas através do abuso dos Serviços fornecidos aos Usuários Cadastrados.
    • A Empresa é uma companhia de responsabilidade limitada, devidamente incorporada e registrada de acordo com as leis de Curaçau. Essa política foi escrita com base na legislação nacional de AML, CFT, a penalização de crimes previstos de Curaçau e os padrões internacionais aplicáveis definidos pela FATF. Combinadas, essas regulamentações criam um padrão robusto e internacionalmente aceito para os procedimentos a serem mantidos pela prevenção de abuso dos Serviços fornecidos pela Empresa.
    • A identificação adequada dos Usuários Cadastrados, verificação de suas identidades, o monitoramento das atividades dos jogadores e a denúncia de atividades suspeitas fazem parte das medidas que a Empresa possui no intuito de mitigar os riscos relacionados à indústria.
    • A Empresa está comprometida com os maiores padrões AML e CFT nacionais e internacionais no fornecimento de seus Serviços e necessita de uma gestão e de funcionários para se adequar a esses padrões.
  • Procedimentos

    Em um esforço para cumprir com as regras, regulamentações e padrões internacionais aplicáveis, a Empresa possui procedimentos aos quais ela se limita no fornecimento de seus Serviços aos Usuários Cadastrados. Esses procedimentos incluem:

    • conhecer os clientes;
    • monitorar as atividades dos jogadores;
    • gestão de riscos;
    • denúncia de transações incomuns;
    • manutenção de registros.
    • Conhecer os clientes

      1. Ao concordar com estes Termos, você autoriza a Empresa a realizar regularmente várias verificações a critério exclusivo ou se exigido por terceiros (incluindo agências reguladoras), a fim de verificar sua identidade e informações de contato (“Verificação“).

      2. Um indivíduo não pode participar em um jogo com dinheiro real a menos que esse indivíduo seja um Usuário Cadastrado. Para se cadastrar como um jogador, um indivíduo deve se cadastrar pessoalmente e enviar uma solicitação de cadastro. As seguintes informações devem ser fornecidas:

      a) a data de nascimento junto de um documento de identificação válido mostrando que ele(a) possui dezoito (18) anos, ou o equivalente à idade legal aplicável na jurisdição de sua residência, ou mais. Os documentos que devem ser enviados para a identificação incluem: uma cópia de um Passaporte válido, uma cópia de outro documento de identificação e um comprovante de residência;
      b) nome e sobrenome do jogador;
      c) o endereço de residência completo do jogador;
      d) o endereço de e-mail válido do jogador;
      e) um nome de usuário e uma senha.

      A Empresa reserva o direito de solicitar documentações e realizar verificações adicionais para conferir as informações fornecidas. Uma conta pode ser suspensa até que informações satisfatórias sejam providenciadas.

      3. A Empresa se reserva o direito de suspender sua conta, se não tivermos certeza de que você atingiu a Idade Elegível. Se, ao usar os serviços do Site associados ao jogo, você estiver abaixo da Idade Elegível:

      • sua conta será fechada;
      • todas as transações efetuadas durante este período serão anuladas e o dinheiro depositado na sua conta será devolvido;
      • todas as suas apostas feitas durante este período serão canceladas e reembolsadas;
      • todos os seus ganhos acumulados durante o período em que estava abaixo da Idade Elegível serão perdidos e terá que reembolsar à Empresa todos os valores sacados da sua conta a pedido da Empresa;
      • depósitos feitos na sua conta não serão reembolsados devido à violação da política da Empresa.

      4. Caso as informações fornecidas por você sejam falsas, incompletas, imprecisas ou enganosas, e se as informações especificadas durante o cadastro não corresponderem aos dados do seu passaporte, esses Termos e Condições serão considerados violados, e a Empresa poderá fechar imediatamente a sua conta e cancelar todos os fundos no seu saldo, além de outras ações a exclusivo critério da Empresa, incluindo a recusa em fornecer o uso dos serviços do Site.
    • Monitorar as atividades dos jogadores

      A Empresa possui seu próprio departamento de monitoramento de transações responsável pelo monitoramento de todas as atividades dos jogadores em suas apostas e depósitos relacionados. A Empresa está constantemente investindo nos melhores softwares da indústria para mitigar os riscos relacionados, tais como lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude e outras atividades criminosas.

      1. Prevenção de múltiplas contas

      O sistema utilizado para o monitoramento das atividades compreende um sistema de controle de endereços IP que identifica qualquer tentativa de criar múltiplas contas. Sempre que um Usuário Cadastrado solicita o saque de fundos de sua conta, o sistema confere se há a presença de múltiplas contas e confere se o Usuário Cadastrado utilizou um servidor proxy falso. Quando múltiplas contas são identificadas, todas as contas são fechadas e a abertura de novas contas será negada ao Usuário Cadastrado.

      2. Atividades incomuns

      Se um Usuário Cadastrado fizer depósitos incomuns ou for sinalizado pelo sistema, o gerente do departamento entrará em contato com o Usuário Cadastrado para obter uma explicação sobre o uso anormal. Caso não haja uma resposta ou informação satisfatória, o gerente suspenderá a conta até que os documentos e explicações necessárias sejam fornecidas. Se o Usuário Cadastrado não fornecer informações satisfatórias dentro de 30 dias, a conta será fechada. O gerente dará continuidade com a denúncia de transações incomuns/suspeitas para as autoridades relevantes.

      3. Saque ou pagamento de fundos

      A Empresa não depositará fundos sacados em uma fonte diferente da original, a menos que haja informações ou documentações o suficiente que justifiquem a solicitação.

      O pagamento de prêmios ou ganhos só será depositado na conta bancária do Usuário Cadastrado. Transferências ou pagamentos para a conta de um terceiro não serão efetivadas a menos que haja as devidas justificativas, e apenas à critério da Empresa.

      O fato da Empresa não possuir locais de aposta físicos off-line simplifica o monitoramento de todos os depósitos e o controle de todas as atividades dos usuários.
    • Gerenciamento de risco

      Com base nos riscos relacionados à indústria, a Empresa mantém uma abordagem à sua própria discrição. Todos os Usuários Cadastrados são submetidos ao monitoramento constante de suas atividades e devem cumprir com os requisitos detalhados no procedimento “Conheça Seus Clientes“.
    • Denúncia de transações incomuns

      Qualquer transação suspeita, ou circunstâncias das quais o departamento de monitoramento de transações não tenha recebido explicações o suficiente, pode dar origem a uma denúncia para as autoridades apropriadas de Curaçau. O departamento manterá uma lista de todas as instâncias nas quais denúncias para as autoridades relevantes não foram julgadas como necessárias. A decisão de não denunciar deverá ser devidamente justificada.
    • Manutenção de registros

      1. A Empresa mantém um histórico de todas as documentações relevantes em um banco de dados separado durante pelo menos cinco anos após o fim da relação de negócios. A Empresa pode realizar uma busca rápida de informações sobre transações individuais, incluindo as quantias, moedas e tipos de transação, se necessário.
      2. Em circunstâncias específicas, se ordenada por leis e permitida pela lei nacional e as autoridades relevantes, a Empresa poderá fornecer cópias dos históricos mantidos.

Nome de usuário, senha e segurança

  • Você concorda que a conta de jogador só pode ser acessada usando um login (nome de usuário) e uma senha exclusivos criados pelo usuário.
  • A administração mantém uma vigilância estreita a fim de garantir que os usuários cumpram os padrões morais e éticos publicados no Site. Além disso, ela proíbe o uso de palavras ofensivas e de baixo calão ao escolher um apelido. Nós nos reservamos o direito de tomar medidas apropriadas caso esses requisitos não sejam cumpridos, incluindo o bloqueio da conta.
  • Ao abrir uma conta no Site, você concorda em não divulgar/comunicar seu nome de usuário e senha para terceiros (intencionalmente ou não). Caso perca ou esqueça as credenciais da sua conta, você pode recuperar a senha clicando no link “Esqueci minha senha“ no Site.
  • Os jogadores serão os únicos responsáveis pela confidencialidade dos seus dados de cadastro e pela restrição do acesso de terceiros às suas contas, bem como por todas as ações e transações efetuadas usando suas contas. Você também é responsável por todas as perdas na sua conta como resultado de ações de terceiros.
  • Você concorda em notificar imediatamente a Empresa sobre qualquer acesso não autorizado à sua conta e/ou outra violação de segurança. Você deve fornecer à Empresa (mediante solicitação) um comprovante de acesso não autorizado. A Empresa não será responsabilizada pelas perdas que você incorrer como resultado do uso indevido de seu nome de usuário e senha por terceiros, independentemente de você ter sido notificado desta autorização ou não.
  • O Cassino toma todas as medidas possíveis para proteger seus jogadores contra o uso não autorizado de suas informações pessoais. As informações pessoais dos jogadores só estão disponíveis para as partes envolvidas na prestação de serviços através do Site de jogo. No entanto, o Cassino não será responsabilizado pelo uso adicional destas informações por terceiros, como fornecedores de software ou afiliados.
  • Os jogadores não devem conceder acesso às suas contas a terceiros nem permitir que menores utilizem o Site. O Site é destinado apenas para uso pessoal e não pode, de forma alguma, ser usado para obter lucro comercial.

Depósitos e pagamentos

  • Se quiser apostar no Site, você precisará fazer depósitos em dinheiro. O MONRO Casino oferece vários métodos de pagamento, incluindo pagamento via cartão (Visa, MasterCard, Maestro, e outros cartões de crédito e de débito), dinheiro eletrônico (contas de carteiras eletrônicas), telefone móvel (da sua conta do celular), e criptomoedas (saiba mais). Contate nosso suporte pelo endereço [email protected] para saber mais sobre os métodos de pagamento mais práticos no seu país de residência.

    Os saques através de criptomoedas só estão disponíveis se os ganhos forem obtidos através de fundos de aposta depositados via criptomoedas.
  • Você concorda e confirma que:
    • O dinheiro que você deposita na sua conta é de origem legal.
    • Você não cancelará transações anteriores, nem negará ou cancelará seus pagamentos que possam forçar terceiros a fazerem reembolsos, para evitar consequências legais.
  • Você depositará fundos na sua conta somente usando a conta/o sistema e/ou os cartões de pagamento registrados em seu nome. A Empresa não aceita fundos de terceiros (amigos, parentes, parceiros, cônjuges) e pessoas menores de idade. Se, durante uma verificação, detectarmos que esta disposição foi violada, todos os seus ganhos serão confiscados e devolvidos à conta da Empresa. Ao mesmo tempo, uma transferência bancária não será realizada para devolver fundos, uma vez que as regras da Empresa foram violadas.
  • Se for necessário fazer uma transferência bancária para devolver fundos ao proprietário legal, todos os encargos/taxas bancárias serão pagos pelo destinatário. O reembolso será processado dentro de 30 dias.
  • Não aceitamos dinheiro. A Empresa terá o direito de envolver terceiros no processamento de pagamentos eletrônicos e/ou instituições financeiras no processamento de seus pagamentos e pagamentos para a sua conta. Se os termos e condições destas organizações de processamento de pagamentos eletrônicos de terceiros e/ou instituições financeiras forem consistentes com esses Termos, você também se comprometerá a cumpri-los.
  • Você não reterá ou cancelará transações e depósitos anteriores na sua conta. Caso contrário, você se compromete a devolver esses fundos e compensar a Empresa pelos fundos não colocados, incluindo despesas incorridas pela Empresa ao recolher os seus depósitos.
  • A Empresa terá o direito de desativar sua conta, cancelar pagamentos e recuperar todos os prêmios, caso descubra que a conta foi creditada por meio de ações fraudulentas, incluindo o uso de cartões de crédito roubados e/ou outras práticas ilegais (incluindo reembolsos ou cancelamentos de pagamentos) para fins de troca entre sistemas de pagamento. A Empresa se reserva o direito de informar às autoridades (incluindo agências de informações de crédito) sobre pagamentos fraudulentos ou outras atividades ilegais. Também nos reservamos o direito de contratar agências de cobranças para recolher fundos. A Empresa não será, em nenhum caso, responsabilizada pelo uso não autorizado de cartões de crédito, independentemente do roubo do cartão ter sido relatado ou não.
  • A Empresa pode, a qualquer momento, debitar sua conta para liquidar sua dívida com a Empresa.
  • Você concorda e compreende que sua conta não é uma conta bancária e, consequentemente, não está coberta por programas de seguro, garantias, créditos ou outros instrumentos de segurança incluídos em programas de seguro de depósito, seguro bancário e outros sistemas de seguro semelhantes. Não serão acumulados juros nos fundos depositados em sua conta. O Cassino não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratado como tal.
  • Ao fazer um pagamento com o seu cartão, você concorda que pagamentos futuros usando este cartão serão feitos em um único clique sem a necessidade de inserir novamente os dados do seu cartão. Este serviço é chamado 1-Click.

    Termos e Condições do serviço 1-Click.

    Você concorda em pagar por todos os serviços e/ou produtos ou outros serviços adicionais solicitados no Site, além de pagar todos os custos adicionais (se necessário), incluindo impostos, direitos, etc. Você é o único responsável pela liberação em tempo hábil de todos os pagamentos. Você compreende que o provedor de serviços de pagamento apenas faz pagamentos para os valores especificados pelo Site e não será responsável pelo pagamento dos valores adicionais acima mencionados pelo usuário do Site. Depois de clicar no botão “Pagar“, o pagamento será considerado processado e executado de forma irrevogável. Ao clicar neste botão, você confirma que não poderá cancelar ou sacar o pagamento. Ao fazer uma solicitação no Site, você confirma que não está violando a legislação de nenhum país. Além disso, ao aceitar estes Termos (e/ou os Termos e Condições), você, como titular do cartão de pagamento, confirma que tem direito a usar os serviços do Site. Para usar um Site que ofereça serviços de jogo, você deve fornecer comprovação legal de sua maioridade de acordo com a legislação do seu país. Você deve cumprir esta cláusula para poder usar os serviços do Site. Ao começar a utilizar os serviços do Site, você se compromete a cumprir a legislação de cada país onde utiliza estes serviços e concorda que o provedor de serviços de pagamento não será responsabilizado por quaisquer ações ilegais ou não autorizadas. Ao usar os serviços do Site, você concorda e confirma que seus pagamentos serão processados por um provedor de serviços de pagamento e que você não tem legalmente o direito de revogar os serviços e/ou bens comprados ou cancelar seus pagamentos de qualquer outra forma. Caso se recuse a usar um serviço em favor da próxima compra de um serviço e/ou bens, você poderá cancelar o serviço dentro dos recursos da Conta de Usuário do Site. O provedor de serviços de pagamento não é responsável pela impossibilidade/falha em processar seus dados de cartão de crédito ou pela recusa em processar seu pagamento se um pagamento de cartão de crédito não tiver sido autorizado pelo banco emissor. O provedor de serviços de pagamento não será responsabilizado pela qualidade, pelo valor e pelo preço dos serviços e/ou bens oferecidos ou que você comprar no Site usando seu cartão de pagamento. Se não concordar com os termos acima, pode recusar-se a efetuar pagamentos e entrar em contato com o nosso serviço de suporte.
  • O usuário reconhece e concorda que as taxas de câmbio de todas as moedas podem mudar e que a Empresa não é responsável por quaisquer alterações cambiais.
  • Você pode solicitar o saque de fundos da sua conta a qualquer momento, desde que todos os depósitos feitos na sua conta tenham sido examinados para estabelecer sua legalidade e que nenhum pagamento tenha sido revogado ou cancelado. Além disso, todas as informações e documentos fornecidos devem estar atualizados e precisos no momento da apresentação de uma solicitação de saque.
  • Ao apresentar uma solicitação de saque, você deve considerar o seguinte:

    • Seu e-mail deve ser verificado. Todos os campos do seu Perfil devem ter sido preenchidos e conter informações precisas e abrangentes, bem como pelo menos um número de telefone real e válido.
    • Os fundos devem ser sacados da conta usando o mesmo instrumento de pagamento (cartão, carteira, número de telefone, etc.) usado para depositar.
  • Se o valor solicitado for equivalente a ou exceder 50 000 ₽, 1 250 €, 1 250 $, 20 000 ₴, 250 000 ₸, 7 000 KR, 3 000 zł, 3 400 ₺, 1 875 C$, 1 875 AUD, 2 500 ₼, 1 875 NZD, 6 250 R$, 50 000 ₹, 125 000 ARS, 25 000 MXN, 6 250 PEN, 625 000 NGN, 18 750 ZAR, 1 250 000 CLP, 12 500 kr, 12 500 kr, 6 250 RON, 500 000 Ft, 187 500 ¥, 0,01875 BTC, 0,375 ETH, 1 250 USDT, 18,75 LTC, 2,5 BCH, 2 500 XRP, 12 500 TRX, 8 750 DOGE, bem como em outros casos que precisem de validação, a Empresa deverá realizar um procedimento de identificação, durante o qual você nos enviará uma cópia de alta resolução ou uma foto digital de seu documento de identificação (a página com sua foto) (passaporte, carteira de identidade ou outro documento de identidade). Se você recarregou sua conta usando um cartão de crédito, também precisará enviar fotocópias da frente e do verso dele. Os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do número do cartão devem ser claramente legíveis, enquanto os dígitos restantes do número do cartão e do código CVV/CVC não devem ser visíveis (cobertos ao fazer uma fotocópia ou apagados em um editor gráfico; se o número do cartão estiver em alto-relevo, observe que os mesmos números devem ser cobertos em ambos os lados do cartão).
  • Ao criar uma solicitação de saque, lembre-se que não pode haver bônus com requisitos incompletos, nem jogos bônus não utilizados (partidas grátis) em seu saldo.

    Para sacar fundos, você deve primeiro jogar ou cancelar os bônus e partidas grátis ativos.

    O requisito de seu depósito deve ser cumprido.

    Como cumprir os requisitos de um depósito:

    • Apostas bônus não são contabilizadas.
    • Nas apostas esportivas, o valor da aposta é levado em consideração. As apostas com status “Devolvida” e “Cancelada” não contam. Ao usar a opção “Cash Out”, a diferença entre o valor da aposta e o valor retirado é contada para o cumprimento de requisito de aposta de depósito, desde que o valor retirado não exceda o valor da aposta.
    • Um depósito perdido não está sujeito ao cumprimento do seu requisito. O depósito é considerado perdido quando menos de 5% de seu valor restar no saldo no momento do próximo depósito.

    Para a Rússia, Cazaquistão, Ucrânia e Índia:

    • A quantia total de apostas para cumprir o requisito de um depósito depende do nível do usuário, e representa de 1 a 3 vezes a quantia do depósito.
    • Uma aposta esportiva com um requisito de aposta de 3x é considerada cumprida em dobro.

    Para a Índia e o Brasil:

    • Apostas na Roleta e Jogos Instantâneos contabilizam 20% da quantia da aposta no cumprimento de requisitos de aposta.

    Para os outros países:

    • A quantia total de apostas para cumprir um requisito de depósito em jogos de cassino e em apostas esportivas equivale a 1x a quantia do depósito.

    A Empresa tem o direito de cancelar o saque até que as condições do requisito de aposta sejam cumpridas, ou de reter uma comissão equivalente a 10% do valor a ser sacado debitando o saldo do usuário para cobrir as taxas de processamento do pagamento.

    Ao fazer um pagamento com taxa, a quantia a ter seu requisito cumprido é reduzida em relação à proporção calculada dividindo a quantia a ser sacada pela quantia total de fundos em dinheiro no saldo no momento que a solicitação de saque é enviada.

    Ao usar uma estratégia sem riscos com a intenção somente de cumprir o requisito de um depósito (por exemplo, cumprir o requisito de aposta de uma quantia de depósito na Roleta e Jogos Instantâneos fazendo apostas com o valor mínimo de ganhos esperado [um ou mais jogadores apostando em todos os números de uma vez; ou no vermelho e preto, ou no punto e banco ao mesmo tempo]), a Empresa tem o direito de exigir que o usuário cumpra o requisito da quantia total do depósito utilizada nos casos descritos acima em Caça-níqueis, ou de reter uma taxa de até 25% da quantia a ser sacada debitando o saldo do usuário.
  • O saque máximo depende do método de pagamento que você pretende usar. Se o valor de saque solicitado exceder os limites do sistema de pagamento escolhido, o valor será sacado em partes. O pagamento máximo mensal é de 125 000 €, 125 000 $, 250 000 AZN, 187 500 C$, 187 500 AUD, 187 500 NZD, 625 000 R$, 2 000 000 ₴, 5 000 000 ₽, 5 000 000 ₹, 25 000 000 ₸, 700 000 kr, 300 000 zl, 340 000 ₺, 12 500 000 ARS, 2 500 000 MXN, 625 000 PEN, 62 500 000 NGN, 1 850 000 ZAR, 125 000 000 CLP, 18 750 000 ¥, salvo acordo em contrário com a administração do Site. O Cassino efetua pagamentos no máximo 24 horas após o recebimento da solicitação de saque, exceto conforme especificado abaixo.
  • O Cassino se reserva o direito de verificar a identidade do jogador antes de efetuar um pagamento e retê-lo durante o período de verificação. Caso tenham sido fornecidos dados pessoais falsos, o pagamento não será efetuado e a conta do jogador poderá ser bloqueada. O jogador será informado por e-mail.
  • Se o valor sacado exceder 50 000 ₽, 1 250 €, 1 250 $, 20 000 ₴, 250 000 ₸, 7 000 KR, 3 000 zł, 3 400 ₺, 1 875 C$, 1 875 AUD, 2 500 ₼, 1 875 NZD, 6 250 R$, 50 000 ₹, 125 000 ARS, 25 000 MXN, 6 250 PEN, 625 000 NGN, 18 750 ZAR, 1 250 000 CLP, 12 500 kr, 12 500 kr, 6 250 RON, 500 000 Ft, 187 500 ¥, 0,01875 BTC, 0,375 ETH, 1 250 USDT, 18,75 LTC, 2,5 BCH, 2 500 XRP, 12 500 TRX, 8 750 DOGE, a Empresa tem o direito de realizar verificações adicionais das transações de jogo por um período não superior a 48 horas.
  • O Cassino não pode garantir a realização de pagamentos com cartão em todos os casos, já que bancos emissores de cartão podem bloquear ou rejeitar transações a seu exclusivo critério.
  • Todos os prêmios do jackpot atual são pagos integralmente como um pagamento, desde que todas as condições sejam atendidas.
  • Se o valor total de depósitos for superior a 150 000 ₽, 2 000 €, 2 000 $, 60 000 ₴, 900 000 ₸, 20 000 kr, 10 000 zł, 13 000 ₺, 3 000 C$, 3 000 AUD, 4 000 ₼, 3 000 NZD, 10 000 R$, 150 000 ₹, 200 000 ARS, 40 000 MXN, 10 000 PEN, 1 000 000 NGN, 30 000 ZAR 2 000 000 CLP, 20 000 kr, 20 000 kr, 10 000 RON, 800 000 Ft, 300 000 ¥, 0,03 BTC, 0,6 ETH, 2 000 USDT, 30 LTC, 4 BCH, 4 000 XRP, 20 000 TRX, 14 000 DOGE, temos o direito de verificar sua identidade.
  • Se o valor total de depósitos for superior a 600 000 ₽, 10 000 €, 10 000 $, 300 000 ₴, 4 500 000 ₸, 100 000 kr, 40 000 zł, 70 000 ₺, 15 000 C$, 15 000 AUD, 20 000 ₼, 15 000 NZD, 50 000 R$, 600 000 ₹, 1 000 000 ARS, 200 000 MXN, 50 000 PEN, 5 000 000 NGN, 150 000 ZAR, 10 000 000 CLP, 100 000 kr, 100 000 kr, 50 000 RON, 4 000 000 Ft, 1 500 000 ¥, 0,15 BTC, 3 ETH, 10 000 USDT, 150 LTC, 20 BCH, 20 000 XRP, 100 000 TRX, 70 000 DOGE, temos o direito de solicitar a confirmação da fonte de fundos.
  • A Empresa se reserva o direito de exigir uma verificação de conta primária e secundária a qualquer momento e usar ferramentas e procedimentos adicionais para verificação, se necessário. Para verificar sua conta de usuário, a administração tem o direito de solicitar que você forneça um documento de identificação (incluindo, mas não se limitando a, uma cópia do seu passaporte/carteira de identidade/qualquer cartão de pagamento usado, conta recente de serviço em seu nome ou qualquer outro documento que confirme sua identidade). Além disso, a Empresa se reserva o direito de solicitar que você confirme sua identidade por meio de uma chamada de vídeo ou enviando seus documentos por e-mail. Se esses requisitos não forem atendidos, a Empresa terá o direito de desativar temporariamente sua conta de usuário até que os requisitos sejam atendidos e/ou fechar a conta. Se as informações fornecidas forem imprecisas, a Empresa se reserva o direito de bloquear sua conta e cancelar saques.
  • A Empresa se reserva o direito de verificar quaisquer apostas realizadas e reter pagamentos durante o período necessário para realizar essa verificação. Se for determinado que o usuário esteve envolvido em atividades fraudulentas ou outras atividades destinadas a tirar proveito de vulnerabilidades e/ou erros no Site com a finalidade de obter benefício pessoal, a Empresa se reserva o direito de bloquear ou limitar temporariamente o acesso do usuário à sua conta. Nesse caso, a decisão de liberar fundos da conta de jogo será analisada pelos administradores do Site de forma unilateral.
  • Taxas adicionais e limites de saque

    Limite diário de saque para moedas fiduciárias:

    ●  BASIC – 500 000 ₽; 4 000 €; 4 000 $; 120 000 ₴; 1 600 000 ₸; 40 000 kr; 16 000 zł; 80 000 ₺; 6 000 C$; 6 000 AUD; 6 000 AZN; 6 000 NZD; 20 000 R$; 320 000 ₹; 800 000 ARS; 80 000 MXN; 12 000 PEN; 1 600 000 NGN; 80 000 ZAR; 3 200 000 CLP; 40 500 DKK; 40 000 SEK; 16 000 RON; 1 200 000 Ft; 600 000 ¥; 4 000 $; 4 000 $; 4 000 $; 4 000 $; 4 000 $; 4 000 $; 4 000 $; 4 000 $;
    ●  PRESTIGE – 500 000 ₽; 4 000 €; 4 000 $; 120 000 ₴; 1 600 000 ₸; 40 000 kr; 16 000 zł; 80 000 ₺; 6 000 C$; 6 000 AUD; 6 000 AZN; 6 000 NZD; 20 000 R$; 320 000 ₹; 800 000 ARS; 80 000 MXN; 12 000 PEN; 1 600 000 NGN; 80 000 ZAR; 3 200 000 CLP; 40 500 DKK; 40 000 SEK; 16 000 RON; 1 200 000 Ft; 600 000 ¥; 4 000 $; 4 000 $; 4 000 $; 4 000 $; 4 000 $; 4 000 $; 4 000 $; 4 000 $;
    ●  ELITE – 1 000 000 ₽; 10 000 €; 10 000 $; 300 000 ₴; 4 000 000 ₸; 100 000 kr; 40 000 zł; 200 000 ₺; 15 000 C$; 15 000 AUD; 15 000 AZN; 15 000 NZD; 50 000 R$; 800 000 ₹; 2 000 000 ARS; 200 000 MXN; 30 000 PEN; 4 000 000 NGN; 200 000 ZAR; 8 000 000 CLP; 75 500 DKK; 100 000 SEK; 40 000 RON; 3 000 000 Ft; 1 500 000 ¥; 10 000 $; 10 000 $; 10 000 $; 10 000 $; 10 000 $; 10 000 $; 10 000 $; 10 000 $;
    ●  SUPREME – sem limites.

    O jogador é totalmente responsável pelas consequências que podem surgir como resultado de exceder os limites estabelecidos pelo banco emissor.

    Para os usuários com os status BASIC/PRESTIGE/ELITE, o limite mensal de saque de criptomoedas é de 1 000 000 $. Não há limites de saque de criptomoedas para os usuários com o status SUPREME.

    Os Usuários podem sacar fundos para carteiras de criptomoedas caso tenham depositado dinheiro para jogar usando carteiras de criptomoedas anteriormente e apostado e ganho com esse dinheiro.

    Nossas taxas de câmbio são atualizadas regularmente e é responsabilidade do Usuário conferir as taxas aplicáveis na página “Depósito“ (“Caixa“) antes de prosseguir com transações que envolvam o câmbio de moedas. Para depósito e saques na maior parte das moedas, a Empresa reserva o direito de adicionar uma margem à taxa de câmbio média fornecida pela Open Exchange Rates.

Regulamentações de apostas e jogos no Site

  • Você é responsável pela validade das informações relacionadas às transações que faz antes de confirmar apostas ao jogar.
  • O histórico de transações é disponibilizado na sua página de perfil.
  • A Empresa poderá, a qualquer momento, recusar-se a finalizar transações de maneira parcial ou completa (a seu exclusivo critério) solicitadas por você através do Site, se você violar estes Termos. Nenhuma negociação será considerada finalizada antes que você receba a confirmação da Empresa. Se você não receber a confirmação de aceitação da sua transação, entre em contato com a equipe de suporte.
  • O MONRO Casino usa o Euro como moeda principal ao formar as premiações de eventos. A premiação é convertida para a moeda da sua conta de acordo com a taxa de câmbio definida no Site. Site: 1 € → 100 ₽. Site: 1 € → 1,05 $. Site: 1 € → 45 ₴. Site: 1 € → 600 ₸. Site: 1 € → 11 kr. Site: 1 € → 4,5 zł. Site: 1 € → 44 ₺. Site: 1 € → 1,5 C$. Site: 1 € → 1,7 AUD. Site: 1 € → 1,8 ₼. Site: 1 € → 1,8 NZD. Site: 1 € → 6,5 R$. Site: 1 € → 90 ₹. Site: 1 € → 1 250 ARS. Site: 1 € → 22,5 MXN. Site: 1 € → 4 PEN. Site: 1 € → 1 800 NGN. Site: 1 € → 20 ZAR. Site: 1 € → 1 100 CLP. Site: 1 € → 7,5 kr. Site: 1 € → 11 kr. Site: 1 € → 5 RON. Site: 1 € → 400 Ft. Site: 1 € → 150 ¥.

Bônus

  • Introdução

    Essa seção contém termos e condições gerais sobre o uso dos nossos bônus no Cassino. Observe que cada bônus possui seus próprios termos e condições que você pode acessar ao aceitar o bônus. Certifique-se de compreender os termos do bônus que você estiver utilizando.
  • Regras gerais

    • Um bônus é um prêmio concedido pelo Cassino que pode ser recebido como fundos bônus, um percentual de um depósito ou partidas grátis. Existem bônus com e sem depósito. Os bônus de depósito são recebidos ao recarregar seu saldo. Quando você recebe um bônus de depósito, o bônus e a quantia depositada são reservados no saldo bônus.
    • O bônus é considerado uma “aposta gratuita“. Ele não pode ser considerado como um equivalente monetário. A recuperação do equivalente monetário, ou a substituição, transferência e retransferência dos bônus não é permitida.
    • Você pode recusar todos ou qualquer bônus a qualquer momento em seu perfil. Se você tirar vantagem de um bônus composto (bônus de depósito e partidas grátis) e cancelar a primeira parte desse bônus composto (bônus de depósito), a segunda parte (partidas grátis não utilizadas ou ganhos de partidas grátis) também serão automaticamente cancelados.
    • Apenas um bônus pode permanecer ativo durante um evento especial a menos que o contrário seja especificado pelo Cassino.
    • Apenas um bônus pode ser ativado na sua conta a qualquer momento específico. Se houver mais de um bônus em uma única conta, os bônus serão ativados e cumpridos um após o outro, individualmente de cada vez.
    • Qualquer bônus concedido possui um limite a respeito da aposta máxima feita no cumprimento do requisito de aposta do bônus. Se as regras de um bônus em particular não especificarem a porcentagem/quantia máxima da aposta bônus permitida, então nada além de 5 € 0,00025 BTC. 5 $ 10 C$ 10 ₼ 750 ¥ 10 NZD 10 AUD 25 R$ 500 ₽ 500 ₹ 3 000 ₸ 50 kr 25 zl 50 ₺ 200 ₴ 500 ARS 100 MXN 25 PEN 2 500 NGN 75 ZAR 5 000 CLP 2 000 Ft da aposta feita serão contabilizados no cumprimento do requisito de aposta do bônus. Para os jogadores da Finlândia, apenas 3 € 6 ₼, 400 ¥, 3 $ 4 C$ 4 NZD 4 AUD 14 R$ 200 ₽ 200 ₹ 1 200 ₸ 20 kr 10 zl 20 ₺ 80 ₴ 60 MXN 10 PEN 1 200 NGN 40 ZAR 2 400 CLP 1 200 Ft do lance realizado será contabilizado no cumprimento dos requisitos do bônus.
    • Os ganhos máximos obtidos após o cumprimento do requisito da aposta de um bônus sem depósito são 10x o valor do bônus, a menos que seja especificado de outra forma nos termos do bônus. Se o valor dos ganhos exceder o limite, ele será deduzido do saldo assim que os requisitos de aposta forem cumpridos.

      O valor máximo possível disponível para saque depois de cumprimento do requisito de aposta de um bônus sem depósito ou os ganhos obtidos depois de cumprimento do requisito de aposta de um bônus sem depósito são 10x o valor do bônus, a menos que seja especificado de outra forma nos termos do bônus. Qualquer valor que exceda os limites mencionados será descontado do saldo.

      Para continuar jogando sem limitações quanto ao valor dos ganhos, é necessário primeiro retirar os ganhos obtidos ao cumprir o requisito de aposta de um bônus sem depósito e depois fazer outro depósito.
    • Os ganhos ao cumprir os requisitos de aposta das partidas grátis são creditados ao saldo de jogo com os requisitos. Você pode aprender mais sobre os termos do cumprimento de requisitos de apostas nas regras bônus.
    • Apostas feitas nos jogos de Jackpot não são contabilizados no cumprimento de requisitos de apostas de bônus.
    •   Fundos bônus não podem ser usados para se fazer apostas em jogos de dinheiro real. Porém, se fizer apostas usando um bônus de depósito, o saldo em dinheiro (não o saldo bônus) estará disponível em jogos de dinheiro real.
    •   Um bônus pode ser recebido por um usuário em um único endereço residencial, endereço IP, dispositivo, número de telefone ou conta de pagamento (QIWI, Skrill, PAYEER, cartão de crédito, etc.).
    •   Quando um bônus expira ou é cancelado, os fundos bônus serão removidos por completo da sua conta bônus. Os bônus que são cancelados pelo usuário ou removidos ao fim da validade não serão recuperáveis.
    •   Para sacar fundos recebidos após o cumprimento do requisito de aposta de um bônus, sua conta de usuário deverá ser verificada e você deverá fazer um depósito mínimo.
    •   O Cassino reserva o direito de avaliar o tamanho e frequência de ofertas bônus de cada caso individualmente, caso ele considere que o usuário esteja recebendo uma quantidade desproporcional de bônus em relação à taxa de bônus recebidos e depósito feitos.
    •   Durante um mês calendário, apenas um bônus sem depósito promovido por meio de nossas mídias sociais pode ser ativado. O Cassino reserva-se o direito de modificar o número de bônus disponíveis para cada usuário.
  • Cumprimento de requisito de bônus

    O cumprimento de requisito de bônus é a quantidade de apostas que você precisa realizar antes que um bônus, incluindo os ganhos creditados ao seu saldo bônus em conjunto com o bônus em si, possam ser transferidos para seu saldo em dinheiro e sejam disponibilizados para saque.

    Depois que o requisito de aposta for cumprido, os fundos bônus ficarão disponíveis para saque.

    Os requisitos de aposta são estipulados nos termos específicos de cada bônus e significam um multiplicador que se aplica ao próprio bônus ou ao bônus e seu depósito feito.

    O percentual da aposta que é contabilizado no cumprimento do requisito do bônus depende da categoria do jogo:

    • Apostas em caça-níqueis são 100% contabilizados. Apostas nos caça-níqueis onde os usuários podem alterar a volatilidade e jogos de dinheiro real não são contabilizadas.
    • Apostas em outros jogos não são contabilizadas.

    O bônus ativo torna-se inativo e indisponível para cumprimento do requisito caso o saldo chegue a zero e não haja mais apostas a serem concluídas.

    A parte da aposta que é contabilizada no cumprimento do requisito está sujeita a variações.

    Cancelando um bônus

    •  Se um bônus for cancelado antes do requisito ser cumprido, ambos o bônus e os ganhos do bônus que excederem a quantia bloqueada pelo seu bônus de depósito cumulativo serão cancelados.
    •  Se você enviar uma solicitação de saque antes do cumprimento do requisito de aposta, o bônus será cancelado. Observe que, nesse caso, você perderá todos os bônus e ganhos do bônus que excederem a quantia bônus.
  • Estratégia bônus

    BÔNUS FIXO:

    • A quantia do bônus recebido é bloqueada antes do requisito de aposta do bônus ser cumprido. Os bônus desse tipo só podem ter seus requisitos cumpridos em dinheiro.
    • O dinheiro real que você depositar é utilizado para realizar apostas e cumprir os requisitos de bônus fixos. Todos os ganhos recebidos ao cumprir o requisito de um bônus fixo são creditados ao seu saldo em dinheiro.
    • Um bônus pode ter seus requisitos cumpridos usando qualquer depósito, desde que o bônus não tenha expirado e não haja outros bônus que foram ativados por esse depósito.
    • Um bônus fixo não será anulado se uma solicitação de saque for feita antes de cumprir o requisito do bônus.
    • Os fundos no seu saldo bônus relacionados ao bônus ativo serão transferidos ao seu saldo em dinheiro após o cumprimento do requisito do bônus.

    BÔNUS CUMULATIVO:

    • A quantia bônus recebida será disponibilizada imediatamente para realizar apostas.
    • Ao cumprir os requisitos de um bônus cumulativo sem depósito ou de ganhos de partidas grátis, seu saldo bônus será utilizado na aplicação de apostas.
    • Ao cumprir um requisito de aposta de um bônus de depósito cumulativo, seu saldo em dinheiro será usado primeiro para realizar as apostas. Se não houver fundos o suficiente em seu saldo em dinheiro, seu saldo bônus será utilizado.
    • Todos os ganhos recebidos além da quantia bônus serão creditados no saldo bônus. Eles poderão ser sacados somente após o cumprimento de seus requisitos, exceto os ganhos de caça-níqueis de dinheiro real.

    Jogando com um bônus cumulativo ativado em jogos que não sejam de dinheiro real

    Apostas:

    • inicialmente são feitas usando o saldo bônus (se disponível);
    • depois, utilizando a parte real do bônus (depósito bloqueado feito para ativar o bônus de depósito cumulativo) (se disponível);
    • depois, utilizando o bônus de depósito cumulativo;
    • e só então utilizando o saldo em dinheiro. Esse pode ser um novo depósito sem bônus ativados, ou um bônus cujos requisitos já tenham sido cumpridos.

    Ganhos:

    • primeiro, essas quantias recuperam fundos bônus do bônus de depósito cumulativo;
    • depois, recuperam o saldo em dinheiro bloqueado (depósito feito para ativar o bônus de depósito cumulativo);
    • e depois os ganhos serão creditados ao saldo bônus.

    Jogando com um bônus cumulativo ativo em jogos de dinheiro real

    • O saldo em dinheiro (saldo em dinheiro = dinheiro real + dinheiro real bloqueado pelo bônus de depósito cumulativo) está disponível para a realização de apostas nos jogos de dinheiro real. Se você começar a jogar os jogos de dinheiro real com um bônus de depósito ativo, seus fundos bônus serão cancelados.

    Apostas:

    • primeiro, as apostas são feitas usando o saldo em dinheiro. Isso pode ser um novo depósito sem bônus ativados, ou um bônus cujos requisitos de aposta já tenham sido cumpridos;
    • depois, usando o saldo em dinheiro bloqueado por um bônus (depósito feito para ativar o bônus de depósito cumulativo).

    Ganhos:

    • creditados ao saldo em dinheiro bloqueado pelo bônus para recuperar um depósito inteiro feito para ativar um bônus de depósito cumulativo;
    • depois, creditado ao saldo em dinheiro. Você poderá sacá-los após cumprimento dos requisitos de aposta ou quando o bônus ativo expirar ou for cancelado.
  • Bônus de aniversário

    Os jogadores do MONRO Casino com o status PRESTIGE, ELITE ou SUPREME receberão um bônus em dinheiro sem depósito em seus aniversários. O bônus será concedido para depósitos a partir de 50 000 ₽ 500 € 500 $ 20 000 ₴ 250 000 ₸ 5 000 kr 2 500 zł 15 000 ₺ 750 C$ 750 AUD 750 ₼ 750 NZD 2 500 R$ 50 000 ₹ 100 000 ARS 20 000 MXN 2 500 PEN 250 000 NGN 7 500 ZAR 500 000 CLP 5 000 DKK 5 000 SEK 2 500 RON 200 000 Ft 50 000 ¥ 0,0125 BTC 0,25 ETH 500 USDT 7,5 LTC 2,5 BCH 750 XRP 5 000 TRX 7 500 DOGE para o status PRESTIGE / 200 000 ₽ 2 600 € 2 600 $ 100 000 ₴ 1 200 000 ₸ 20 000 kr 10 000 zł 20 000 ₺ 4 000 C$ 4 000 AUD 4 000 ₼ 4 000 NZD 13 000 R$ 200 000 ₹ 400 000 ARS 50 000 MXN 10 000 PEN 1 000 000 NGN 50 000 ZAR 2 000 000 CLP 26 000 DKK 26 000 SEK 13 000 RON 1 040 000  Ft 260 000 ¥ 0,05 BTC 2 000 USDT 1 ETH 30 LTC 10 BCH 3 000 XRP 20 000 TRX 20 000 DOGE para o status ELITE / 350 000 ₽ 4 000 € 4 000 $ 150 000 ₴ 1 800 000 ₸ 30 000 kr 15 500 zł 30 000 ₺ 6 000 C$ 6 000 AUD 6 000 ₼ 6 000 NZD 20 000 R$ 300 000 ₹ 600 000 ARS 75 000 MXN 15 500 PEN 1 500 000 NGN 75 000 ZAR 3 000 000 CLP 40 000 DKK 40 000 SEK 20 000 RON 1 600 000 Ft 400 000 ¥ 0,0875 BTC 1,75 ETH 3 500 USDT 52,5 LTC 17,5 BCH 5 250 XRP 35 000 TRX 35 000 DOGE para o status SUPREME nos últimos 30 dias antes do fim do aniversário do usuário. Esse bônus só está disponível no aniversário de jogadores verificados e durante os próximos 7 dias seguintes. O bônus de aniversário é válido durante 7 dias após a ativação. Assim que os requisitos de aposta forem cumpridos e o bônus for transferido ao saldo em dinheiro, ele torna-se disponível para saque.
  • Bônus de redes sociais

    O Cassino reserva-se o direito de restringir os usuários de receber bônus de depósito e sem depósito (incluindo o cancelamento completo desses bônus) ganhos nas redes sociais do cassino e seus parceiros (por exemplo, Instagram, Telegram, X, etc.). Essa restrição aplica-se se o total de depósitos do usuário nos 30 dias anteriores à data de ativação do bônus for inferior a 20 000 ₽. 250 €. 250 $. 10 000 ₴. 125 000 ₸. 2 600 kr. 950 zł. 9 500 ₺. 350 C$. 400 AUD. 425 ₼. 425 NZD. 1 500 R$. 20 000 ₹. 300 000 ARS. 4 750 MXN. 900 PEN. 400 000 NGN. 4 500 ZAR. 225 000 CLP. 1 750 kr. 2 500 kr. 1 000 RON. 90 000 Ft. 35 000 ¥. 0,0025 BTC. 0,15 ETH. 3 LTC. 0,7 BCH. 125 XRP. 1 500 DOGE. 250 USDT.
  • Limitação de responsabilidade no abuso de bônus

    O saque de bônus com requisitos cumpridos só está disponível aos usuários com contas únicas e verificadas.

    Em caso de criação de contas duplicadas ou em caso de qualquer discrepância entre os dados inicialmente fornecidos no preenchimento do perfil e os documentos fornecidos durante a verificação da conta, os bônus que foram recebidos pelo usuário e todos os ganhos relacionados serão nulos.

    Se o usuário tiver um bônus ativo e obtiver partidas grátis e outros bônus em qualquer jogo, ele terá de cumprir os requisitos antes de trocar para outro jogo. Se o usuário fizer apostas com dinheiro de bônus em qualquer outro jogo enquanto houver qualquer partida grátis não utilizada ou outros jogos bônus não concluídos, essas ações serão consideradas uma violação deliberada das regras do Cassino. Se o Cassino identificar tal violação, ele reserva o direito de recusar qualquer pagamento e considerar nulo todos os ganhos obtidos usando as estratégias supracitadas.

    Em caso de uso repetido de bônus cumulativos sem depósito nos sites da Empresa (GALAKTIKA N.V., Carrer N.V.) sem fazer um depósito em dinheiro entre os intervalos de uso dos bônus, o Cassino retém o direito de solicitar que o usuário faça um depósito equivalente aos fundos bônus de requisito cumprido em seu saldo no momento que a solicitação de saque é feita (nada menos que 1 000 ₽) 10 €) 10 $) 400 ₴) 6 000 ₸ 100 kr) 50 zł) 100 ₺) 20 C$) 20 AUD) 20 ₼) 20 NZD) 100 R$) 1 000 ₹) 2 500 ARS) 500 MXN) 125 PEN) 12 500 NGN) 375 ZAR) 10 000 CLP) 100 kr) 100 kr) 50 RON) 4 000 Ft) 1 500 ¥) 0)00025 BTC) 0)005 ETH) 10 USDT) 0)15 LTC) 0)05 BCH) 15 XRP) 100 TRX) 100 DOGE) e solicitar que o depósito tenha seus requisitos cumpridos três vezes. Se o usuário fizer um depósito, todos os bônus cumulativos sem depósito e todos os ganhos relacionados serão considerados nulos.

    Reservamos o direito de alterar, modificar ou emendar os Termos e Condições de Bônus a qualquer momento. Os jogadores devem conferir regularmente os Termos e Condições em busca de atualizações.

Conspiração, trapaça, ações enganosas, fraude e atividade criminosa

  • As seguintes atividades são proibidas e serão consideradas uma violação material destes Termos:
    • prestação de informações a terceiros;
    • utilização de qualquer sistema (incluindo máquinas, computadores, software ou outros sistemas automatizados, como bots, etc.) concebidos especificamente para vencer os sistemas de jogo;
    • cometer atos fraudulentos em seu próprio benefício, incluindo o uso de informações de cartão de crédito ou débito roubadas, duplicadas ou de outra forma obtidas ilegalmente para depositar em sua conta;
    • participação em atividades criminosas, incluindo lavagem de dinheiro e quaisquer outras atividades que impliquem responsabilidade criminal;
    • tentativa, realização e/ou intenção direta ou indireta de conspirar com outros jogadores ao jogar no Site;
    • desenvolver estratégias destinadas a obter ganhos desonestos, ações fraudulentas em relação a outros cassinos online ou provedores de serviços de pagamento, cobranças com cartão de crédito ou renúncia a pagamentos anteriores, bem como outros tipos de fraude; fornecer informações pessoais falsas por jogadores que tenham sido declarados falidos em seu local de residência.
  • Nós temos o direito de bloquear sua conta, bem como de suspender ou cancelar pagamentos/ganhos:
    • Caso você viole os termos descritos no Art. 11.1;
    • No caso de uma aposta feita por um cliente que possa ter informações privilegiadas sobre o potencial resultado de um evento;
    • No caso de várias apostas realizadas em um curto período em um resultado específico.
  • A Empresa fará o possível para identificar e prevenir conluios e excluir as partes envolvidas do processo de jogo. A Empresa tomará as medidas apropriadas contra essas pessoas. Não somos responsáveis por todas as perdas ou danos incorridos por você ou outros jogadores em resultado de conluios, fraude e outras operações ilegais. Todas as medidas serão tomadas pela Empresa nestes casos, a seu exclusivo critério.
  • Usamos tecnologias especiais para combater todos os tipos de fraude financeira no Site. Todas as tentativas de fraude resultarão no bloqueio imediato da sua conta. Nesta situação, a Empresa não terá qualquer obrigação de reembolsar ou compensar você pelos fundos armazenados na sua conta. Nós também temos o direito de notificar as autoridades relevantes, enquanto você será obrigado a cooperar com a Empresa na investigação dos referidos casos.
  • A Empresa proíbe expressamente o uso de seus serviços e/ou software para atividades ilegais ou fraudulentas, ou para transações ilegais ou fraudulentas (incluindo lavagem de dinheiro) de acordo com a legislação do seu país. A Empresa tem o direito de, a qualquer momento, suspender ou bloquear a sua conta, e todas as suas outras contas, no sistema, bem como reter fundos. Nesse caso, você abdicará de todas as reclamações contra a Empresa.
  • O Cassino se reserva o direito de encerrar sua conta e reembolsar o “Saldo da Conta“, sujeito à taxa de saque, a seu exclusivo critério e sem notificação prévia.
  • Litígios podem ser iniciados contra qualquer jogador ou outra(s) pessoa(s) que ataque(m) ou trame(m) contra o sistema do Cassino de acordo com as leis de sua jurisdição.

Outras ações proibidas no Site

  • É estritamente proibido se comunicar com outros jogadores de uma maneira ofensiva e/ou agressiva (e usar imagens correspondentes), ou usar profanidades, para ameaçar, humilhar ou se comportar violentamente com os jogadores e funcionários do Site.
  • Correspondência em massa de informações ou “spam“ é estritamente proibido. Você não tem o direito de distorcer, excluir ou alterar de qualquer outra forma as informações contidas no Site. Também é proibido enviar informações para o Site, pois isso pode causar interrupções na operação do Site. Você não tem permissão para executar ações que possam afetar negativamente a operação do Site, como usar e/ou espalhar vírus ou software mal-intencionado semelhante.
  • Você concorda em usar o Site apenas para fins de entretenimento. A Empresa proíbe copiar o Site total ou parcialmente de qualquer forma sem o prévio consentimento por escrito da Empresa.
  • Você confirma que não invadirá, nem tentará invadir e/ou obter acesso, ou de outra forma burlar nosso sistema de segurança. Se suspeitarmos de uma tentativa de invadir, obter acesso ou burlar nosso sistema ou software de segurança, teremos que encerrar imediatamente seu acesso aos serviços do Site e bloquear sua conta. A Empresa também tem o direito de relatar esses casos às autoridades competentes.
  • A Empresa não será responsabilizada por quaisquer perdas incorridas por você ou terceiros como resultado de mau funcionamento das ferramentas de tecnologia da informação causadas por ataques, vírus ou outros materiais prejudiciais ao usar o Site e/ou ao baixar materiais do Site e/ou ao clicar nos links contidos no Site.
  • É estritamente proibido vender ou transferir contas entre participantes do jogo.
  • Se os jogadores tomarem conhecimento de possíveis erros ou defeitos de software, eles deverão concordar em não lucrar com essa situação. Além disso, o usuário concorda em notificar prontamente o Cassino de todos os erros ou defeitos de software. Caso o usuário não cumpra a obrigação especificada nesta Cláusula, o Cassino terá o direito de ser compensado por todos os custos associados a este erro ou defeito, incluindo todas as despesas incorridas como resultado deste erro/defeito, bem como pela falha do usuário em notificar o Cassino sobre isso.

Duração e cancelamento do contrato

  • Você pode fechar sua conta (e excluir seu nome de usuário e senha) a qualquer momento entrando em contato conosco por e-mail: [email protected].
  • Antes de receber a confirmação de encerramento da conta, você é responsável por todas as atividades da sua conta que ocorram antes da conta ter sido totalmente removida pela Empresa.
  • A Empresa se reserva o direito de debitar comissões ou outros valores de sua conta que você deva à Empresa antes de fechar a conta.
  • De acordo com estes Termos, se sua conta for encerrada, nenhuma das partes poderá ter obrigações adicionais em relação à outra.
  • A Empresa tem o direito de excluir imediatamente sua conta (incluindo seu nome de usuário e senha) sem notificação prévia nos seguintes casos:
    • Sua conta estiver vinculada a uma conta excluída anteriormente;
    • Sua conta estiver vinculada a uma conta existente bloqueada. Isso nos permite fechar sua conta independentemente de como ela foi vinculada a contas bloqueadas, bem como bloquear as credenciais dessas contas. Exceto conforme especificado nestes Termos e Condições, o saldo da sua conta será reembolsado para você dentro do período especificado, a seu pedido, depois que os valores que você deve retornar à Empresa tiverem sido liquidados;
    • Você tentar invadir o sistema ou participar de um conluio;
    • Você intervir ou de outra forma manipular o software do Site;
    • Você usar sua conta para finalidades consideradas ilegais de acordo com a legislação em vigor, como tentar acessar o Site em um país onde o jogo for proibido;
    • Você postar informações ofensivas ou abusivas no Site.
  • Podemos fechar sua conta e encerrar os Termos enviando uma notificação por e-mail para o endereço listado nas informações de contato. Caso este cancelamento ocorra por iniciativa da Empresa, exceto em casos de fechamento e encerramento de contas devido à violação da Cláusula 11 (“Conspiração, trapaça, ações enganosas, fraude e atividade criminosa“) ou da Cláusula 18 (“Violação dos termos“), a Empresa reembolsará o dinheiro do seu saldo.

Alterações no Site

A Empresa se reserva o direito, a seu critério e a qualquer momento, de alterar ou complementar os serviços oferecidos no Site como parte da atualização do Site, e parar e/ou modificar jogos ou eventos de jogos oferecidos através do Site.

Erros do sistema

Em caso de falha do sistema ou erro em um jogo (desvio da lógica de jogo normal, etc.), a Empresa tomará todas as medidas para corrigir a situação o mais rapidamente possível, mas o Cassino não será responsabilizado por todos os componentes e software, mau funcionamento, interrupções ou perdas da conexão à internet, nem por quaisquer outros erros técnicos que possam limitar o acesso do jogador ao Site ou impedir o jogador de jogar ininterruptamente.

Erros ou defeitos

  • Ao usar os serviços do Site, você pode encontrar situações em que apostas não são aceitas ou são aceitas erroneamente pela Empresa, ou pagamentos são processados erroneamente pela Empresa (por exemplo, as condições de apostas em jogos são definidas incorretamente devido a um erro, omissão de informações, falha no computador ou erro da Empresa ao calcular o número de prêmios/reembolsos a pagar, inclusive devido à entrada incorreta de dados de forma manual ou automática).
  • A Empresa se reserva o direito de limitar ou cancelar uma aposta a seu exclusivo critério.
  • Se você tiver gastado os fundos creditados em sua conta ou fornecidos a você por engano em apostas ou jogos, teremos o direito de cancelar as apostas e/ou prêmios que você possa receber usando esse dinheiro. Se você já tiver recebido o dinheiro destas apostas ou jogos, os valores creditados serão considerados como tendo sido transmitidos em confiança e você deverá devolvê-los imediatamente mediante nosso pedido.
  • Nem os funcionários ou agentes da Empresa, nem os de seus parceiros ou fornecedores assumirão a responsabilidade por todas as perdas, incluindo a perda de ganhos, que tenham ocorrido como resultado de um erro seu ou da Empresa.
  • O Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e provedores de serviços:

    • Não garantem que o software e o Site sempre funcionarão sem erros.
    • Não garantem que o Site e/ou os jogos estarão acessíveis a todos os momentos, sem interrupções.
    • Não serão responsáveis por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, diretos ou indiretos, incidentais ou não, decorrentes do seu uso do Site ou da sua atividade de jogo.
  • A Empresa, seus licenciados, distribuidores, atacadistas, subsidiárias, afiliados, funcionários e diretores não serão responsabilizados por quaisquer perdas ou danos que possam ocorrer como resultado da interceptação ou uso indevido de informações transmitidas pela internet.

Limitação de responsabilidade

  • A operação do Site estará sujeita aos Termos postados aqui. Não fornecemos garantias relativas ao Site ou seus serviços e isentamos nossa responsabilidade (na extensão permitida por lei) em relação a todas as garantias implícitas.
  • A Empresa fornece a você o direito de usar os serviços do Site e você garante, confirma, aceita e concorda que:
    • Você utilizará os serviços do Site voluntariamente, livremente, conscienciosamente e por sua própria responsabilidade.
    • Você é o proprietário totalmente autorizado dos saldos em sua conta. As informações que você fornece à Empresa no momento do cadastro e/ou subsequentemente, incluindo em relação a qualquer transação que necessite o depósito de fundos, são verdadeiras, atualizadas, exatas e correspondem ao nome no(s) cartão(ões) de crédito/débito ou outro(s) método(s) de pagamento utilizado(s) para depositar e sacar fundos na sua conta.
    • Você compreende e reconhece que pode perder dinheiro ao usar os serviços do Site e que você é o único responsável por isso. Você não pode fazer reivindicações contra a Empresa relacionadas a perdas, desvantagens ou custos incorridos por você.
    • Você entende os métodos gerais, regras e procedimentos para o fornecimento dos serviços e dos jogos no Site e na internet. Você entende que você é o único responsável por garantir que as apostas feitas nos jogos sejam precisas. Você aceita não engajar em comportamentos que possam danificar a reputação da Empresa.
    • Você concorda em isentar totalmente o Cassino, seus diretores, funcionários e provedores de serviços de todas as perdas, custos, despesas, reclamações e obrigações que possam surgir de qualquer forma em conexão com o uso do Site ou da atividade de jogo. A empresa não será responsabilizada por todas as perdas possíveis, tanto financeiras como de reputação, que possam resultar do uso de contratos, atos ilegais, negligência, danos ou perdas, incluindo, mas não se limitando à perda de dados, renda e reputação, bem como pelas perdas que não podem ser previstas. A Empresa não será responsabilizada pelo conteúdo dos recursos da internet que podem ser acessados através do Site.
  • As apostas no Cassino online são apenas para fins de entretenimento. Antes de começar a jogar, você deve aceitar que o jogo não deve ser considerado como fonte de renda ou como forma de liquidar dívidas financeiras. Ao jogar, você precisa monitorar o tempo e a quantia gasta no Cassino online por dia. Você pode fazer isso na sua conta pessoal de Jogador.
  • Se necessário, você pode definir limites de gastos em dinheiro na sua conta (além de outras restrições, como de “Depósito“, “Perda“, “Aposta“, “Autolimitação“ e “Autoexclusão“). Para fazer isso, você deve entrar em contato com o nosso serviço de suporte em [email protected] e nos comunicar a sua decisão de se abster de jogar no Site durante um determinado período. Tomaremos todas as medidas para bloquear seu acesso ao Site e você não receberá mais materiais promocionais. Você pode entrar em contato com as seguintes organizações para obter conselhos e suporte: Jogadores Anônimos (Gamblers Anonymous), GamCare, Gambling Therapy.

Violação dos termos

  • Se você violar estes Termos, será obrigado a compensar a Empresa por todas as reclamações, dívidas, custos (incluindo honorários advocatícios) e outras despesas que possam ocorrer como resultado desta violação.
  • Você se compromete a indenizar, defender os interesses da Empresa e proteger seus parceiros e suas Empresas, bem como seus dirigentes, diretores e funcionários, contra todas as reclamações, demandas, obrigações, danos, custos e despesas, incluindo custos legais e outras despesas, incorridas como resultado de:
    • sua incapacidade de cumprir estes Termos;
    • sua violação da lei ou dos direitos de terceiros;
    • uso da sua conta por terceiros, independentemente deste uso ter sido autorizado por você ou não;
    • recebimento de prêmios de forma semelhante.
  • Se você violar estes Termos, temos o direito (mas não a obrigação) de:
    • enviar uma notificação a você (usando os seus dados de contato) avisando sobre a violação e solicitando que você pare de violar estes Termos;
    • suspender sua conta, impedindo assim você de fazer apostas ou jogar no Site;
    • bloquear sua conta com ou sem notificação prévia;
    • debitar sua conta com o valor dos pagamentos, bônus ou prêmios que foram creditados a você como resultado de uma grave violação.
  • Nós podemos excluir seu nome de usuário e senha se você ignorar qualquer uma das disposições destes Termos.

Direitos de propriedade intelectual

  • O conteúdo do Site está sujeito a direitos autorais e outros direitos proprietários que são de propriedade da Empresa ou usados sob licença por terceiros detentores de direitos autorais. Os materiais no Site só podem ser baixados em um computador pessoal e só podem ser impressos para uso pessoal e não comercial.
  • Você entende que o uso do Site não concede nenhum direito à propriedade intelectual (por exemplo, direitos autorais, perícia técnica ou marcas comerciais) de propriedade da Empresa ou de terceiros.
  • Os nomes comerciais, marcas comerciais, logotipos e/ou outros materiais publicados no Site não podem ser usados ou reproduzidos em nenhuma circunstância.
  • Você será responsabilizado por todos os danos, as despesas ou os custos incorridos como resultado da execução de atividades proibidas. Se você tomar conhecimento do fato que tais atividades foram realizadas por outras pessoas, deverá informar imediatamente a Empresa sobre isso e auxiliar na investigação com base nas informações fornecidas por você.

Proteção de dados pessoais

  • Os dados pessoais dos usuários deste Site são controlados e processados pela GALAKTIKA N.V. (a seguir denominada “Empresa” ou “nós”). “Empresa” e “Usuário” são denominados em conjunto como “Partes” e, em separado, “Parte”.
  • Nós cumprimos os princípios estabelecidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679), ou seja, os dados pessoais:

    • São processados legalmente, honestamente e “transparentemente” por nós;
    • São coletados para finalidades determinadas, explícitas e legítimas e não são processados de forma incompatível com essas finalidades (“limitação de finalidades”);
    • São adequados, apropriados e limitados ao que é necessário para os fins para os quais são processados (“minimização de dados”);
    • São precisos e, se necessário, atualizados; todas as medidas razoáveis devem ser tomadas para garantir que os dados pessoais imprecisos, tendo em conta os fins para os quais foram processados, tenham sido apagados ou corrigidos sem atraso (“precisão”);
    • São armazenados de forma que permita a identificação de usuários apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais os dados pessoais são processados (“limitação de armazenamento”);
    • São processados de forma a fornecer proteção adequada aos dados pessoais, incluindo proteção de processamento não autorizado ou ilegal, bem como de perda, destruição ou dano acidental usando medidas técnicas ou organizacionais apropriadas (“integridade e confidencialidade”).
  • Dados pessoais coletados e processados pela Empresa em relação aos usuários:

    Nome, sobrenome, patronímico, endereço de residência e informações de contato, endereço de e-mail válido, local de residência, informações relevantes de pagamento, login (nome de usuário). Para fins de verificação da identidade do usuário, a empresa tem o direito de solicitar uma cópia digital do passaporte do usuário. Todos os dados fornecidos por Você devem ser corretos e válidos. Você é o único responsável pela precisão, integridade e exatidão dos dados fornecidos.
  • Usamos seus dados pessoais para verificar a identidade do usuário ao se registrar em nosso Site, para identificar Você para fazer pagamentos do usuário para a Empresa e da Empresa para o usuário com exatidão. Usamos suas informações de pagamento (como o nome do titular do cartão, o número do cartão de crédito e a data de validade do cartão) para fornecer serviços em nosso Site. Também utilizamos os seus dados pessoais para tais propósitos principais: fornecer os nossos serviços; manter a sua conta e os nossos registros; entrar em contato com você para os fins da prestação dos nossos serviços; fornecer respostas para as suas perguntas e os seus comentários; monitorar a dinâmica e os níveis de utilização do nosso Site e a qualidade dos nossos serviços; determinar o interesse nos nossos serviços; melhorar a qualidade dos nossos serviços e do nosso Site; comunicar você sobre as nossas ofertas e serviços especiais que possam ser do seu interesse; determinar a sua experiência no nosso Site; transferir prêmios (se houver motivos adequados para tal); receber informações suas, incluindo pesquisas; para resolução de disputas; para cobrar taxas (se houver motivos adequados para tal); para eliminar problemas e erros em nosso Site; para evitar atividades potencialmente proibidas ou ilegais; para garantir conformidade com os nossos Termos e Condições estabelecidos neste Site.
  • Os seus dados pessoais podem ser divulgados (transferidos) pela Empresa para qualquer uma das nossas empresas afiliadas ou quaisquer parceiros comerciais (independentemente da sua localização territorial) para os fins descritos acima na presente Política. Garantimos que essas empresas estão cientes da exatidão do processamento de dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) e cumprem as disposições deste decreto regulatório. Nós e as empresas acima mencionadas poderemos ocasionalmente envolver terceiros para o processamento dos seus dados pessoais para os fins indicados acima, desde que esse tratamento seja regido por disposições contratuais na forma prescrita por lei. Seus dados pessoais também podem ser divulgados para o órgão governamental, regulatório ou executivo apropriado, caso seja prescrito ou permitido por lei.
  • Direitos e obrigações das Partes
    • Direitos do Usuário:

      • Definir uma restrição de processamento de dados se uma das seguintes condições for atendida:

      1. A precisão dos dados pessoais está sendo contestada por você durante um período que permite que a Empresa verifique a precisão dos seus dados pessoais;
      2. O processamento é ilegal e você se opõe à exclusão de dados pessoais e, em vez disso, exige a restrição de seu uso;
      3. A Empresa não precisa mais dos seus dados pessoais para fins de processamento, mas eles são solicitados por você para estabelecer, implementar ou proteger seus requisitos legais;
      4. Você se opôs ao processamento dos seus dados pessoais antes de verificar os motivos legais para o processamento desses dados pela Empresa;

      • Solicitar e receber dados pessoais sobre você (fornecidos por Você à Empresa) em um formato estruturado, comumente usado e legível por computador (fazendo a solicitação correspondente) e transferir esses dados para outro controlador sem qualquer interferência da Empresa;

      • Ser informado se a Empresa armazena informações sobre você;

      • Solicitar à Empresa as finalidades exatas do processamento dos seus dados pessoais e informações sobre categorias dos seus dados pessoais que estão sendo processados pela Empresa;

      • Solicitar acesso aos seus dados pessoais que a Empresa armazena;

      • Solicitar o período estimado durante o qual seus dados pessoais serão armazenados pela Empresa e, se isso não for possível, os critérios de acordo com os quais o período de armazenamento desses dados é determinado;

      • Apresentar uma reclamação à Organização da UE da Autoridade Europeia para a Proteção de Dados, se você achar que a Empresa violou a legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais.
    • Obrigações do Usuário:

      • Fornecer seus dados pessoais precisos e verdadeiros por completo, de acordo com os Termos e Condições estabelecidos neste Site;
      • Fornecer à Empresa prontamente os seus dados pessoais atualizados, se qualquer um dos seus dados pessoais tiver sido alterado;
      • Notificar a Empresa imediatamente sobre o fato de um recebimento não autorizado de seus dados pessoais por terceiros, se você tomar conhecimento desse fato;
      • Notificar a Empresa sobre quaisquer desacordos com qualquer uma das finalidades do processamento de dados ou se você desejar que a Empresa encerre o processamento de seus dados pessoais enviando uma mensagem correspondente.

      O Usuário está plenamente ciente de que enviar um aviso de desacordo com qualquer uma das finalidades do processamento de dados pessoais e/ou de intenção de parar o processamento dos seus dados pessoais pela Empresa constitui o fundamento legal para a cessação de quaisquer relações entre as Partes nos Termos e Condições estabelecidos neste Site.

      Você é o único responsável pela veracidade, precisão e pontualidade dos seus dados pessoais que estão sendo fornecidos à Empresa.
    • Direitos da Empresa:

      • Rescindir todo e qualquer relacionamento contratual (estipulado pelos Termos e Condições publicados no Site da Empresa) com você no caso de não fornecimento do seu consentimento à Empresa para processamento dos seus dados pessoais para os fins especificados nesta seção;
      • Alterar as regras de proteção de dados unilateralmente sem receber sua aprovação prévia para tais alterações.
    • Obrigações da Empresa:

      • A Empresa é obrigada a comunicar qualquer correção ou remoção de dados pessoais, ou restrição do processamento dos dados pessoais do Usuário a todos os terceiros para os quais os dados pessoais do Usuário tenham sido divulgados pela Empresa para quaisquer finalidades de processamento de dados estabelecidas por esta política, a menos que isso se mostre impossível ou envolva um esforço desproporcional para a Empresa;
      • Informar sobre os destinatários dos seus dados pessoais (terceiros), caso uma solicitação relevante sua tiver sido recebida;
      • Fornecer os seus dados pessoais (armazenados pela Empresa) em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por computador, caso uma solicitação relevante tenha sido feita por você;
      • Notificar a autoridade supervisora sobre a violação de dados pessoais de um Usuário no máximo 72 horas após tomar conhecimento desse fato. Quando a notificação à autoridade supervisora não for feita no prazo de 72 horas, será acompanhada de motivos para o atraso;
      • Notificar imediatamente o Usuário sobre o fato da violação de seus dados pessoais, se tal violação resultar em um elevado risco para os direitos e liberdades do Usuário.
  • As partes também têm todos os direitos e obrigações fornecidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
  • O período de armazenamento dos seus dados pessoais pela Empresa estende-se por todo o período de duração das relações entre as partes, fornecido pelos Termos e Condições estabelecidos no Site da Empresa, bem como pelos próximos três anos após o término das relações das Partes (para resolver possíveis questões contestáveis).
  • A Empresa é obrigada a cumprir a legislação da UE sobre as regras para o tratamento e proteção de dados pessoais, em particular, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) e a Diretiva de Privacidade das Comunicações Eletrônicas (Diretiva 2002/58/EC), conforme alterada pela Diretiva 2009/136/EC.
  • Utilizamos a tecnologia mais recente para garantir o armazenamento seguro de todos os dados pessoais dos jogadores do Site. Usamos SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, uma tecnologia preferida por muitas organizações legais e financeiras. O SSL de 128 bits garante 100% de segurança de todas as transações feitas através do Site.
  • O MONRO Casino se reserva o direito de usar os dados pessoais dos usuários para comunicações de marketing, inclusive por telefone, SMS, e-mail e Telegram. Os usuários podem revogar seu consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected]. No entanto, o cancelamento pode resultar na indisponibilidade de algumas opções de bônus.
  • Quando você joga caça-níqueis de cassino desenvolvidos pela NetEnt, está sujeito à política de privacidade da NetEnt. Ela pode ser encontrada aqui: Política de Privacidade da NetEnt.
  • Se você pretender visualizar quaisquer dados pessoais que armazenarmos sobre você ou se pretender fazer quaisquer alterações aos seus dados pessoais ou apagá-los; ou se você pretender receber informações sobre como os seus dados pessoais são utilizados pela Empresa e como garantimos a confidencialidade dos seus dados pessoais, você pode enviar uma solicitação através do e-mail [email protected].
  • Para manter a confidencialidade, ao enviar a solicitação, você também precisa enviar uma confirmação de sua identidade. Para isso, você tem de anexar uma cópia do seu passaporte à solicitação.
  • Nos reservamos o direito de cobrar taxas razoáveis por solicitações duplicadas, solicitações por cópias adicionais dos mesmos dados e/ou solicitações que são consideradas obviamente insensatas ou excessivas. Nós também podemos nos recusar a fornecer respostas para solicitações que consideramos obviamente insensatas ou excessivas.

Uso de cookies no Site

A Empresa usa cookies para garantir a funcionalidade e o funcionamento adequado do Site. Um arquivo cookie é um pequeno arquivo de texto salvo no seu computador quando você acessa o Site que nos permite identificá-lo no seu acesso. Informações detalhadas sobre a eliminação e a gestão de cookies estão disponíveis em www.aboutcookies.org. Lembre-se de que excluir cookies ou proibir o navegador de salvá-los no computador pode resultar na incapacidade de acessar determinadas seções ou funções do Site. Para personalizar as preferências de usuário, os jogadores podem entrar em contato com nosso serviço de suporte em [email protected].

Resolução de disputa

  • Reclamações e avisos
    • Se precisar apresentar uma reclamação relativa à operação do Site, entre em contato com o nosso suporte ao cliente imediatamente, seguindo as instruções publicadas no Site. As reclamações serão processadas pelo Departamento de Suporte e encaminhadas à administração do Cassino, caso a equipe da Divisão de Suporte não possa resolver o problema imediatamente. O jogador será informado sobre o status de processamento da reclamação. Se a contestação não puder ser resolvida no nível da administração do Cassino, você poderá entrar em contato com instituições independentes, autoridades oficiais de apostas ou licenciados.
    • Equidade e métodos de teste de geração de números aleatórios:

      A Empresa possui uma Política de Jogo Responsável e não influencia o resultado final do jogo.

      Você aceita os resultados de todos os jogos. Você está ciente e concorda que:

      • A Empresa não usa softwares que a permitem interferir nos algoritmos dos jogos, e que de maneira alguma afeta a probabilidade de ganhos.
      • O Site possui conteúdos exclusivamente de jogos originais advindos de provedores licenciados que são certificados em softwares de jogos e possuem seus próprios geradores de números aleatórios, verificados por laboratórios independentes para eliminar qualquer manipulação em potencial.
      • Caso haja inconsistência entre os resultados do jogo no seu computador e no nosso servidor, os resultados no nosso servidor serão considerados finais e incontestáveis. Utilizaremos suas informações de contato caso precisemos entrar em contato com você em relação a uma contestação.
      • O saldo da conta é o valor armazenado atualmente no servidor da Empresa, mesmo que seja diferente do valor exibido na tela. Este princípio será considerado final e incontestável. Todos os valores perdidos em resultado de erro humano ou técnico não estão sujeitos a recuperação.
  • O texto original desses Termos está escrito no idioma inglês. Todas as interpretações devem ser baseadas no texto original em inglês. Caso estes Termos ou outros materiais relacionados tenham sido traduzidos para outros idiomas, prevalece a versão em inglês dos Termos.
  • Repúdio
    • Se a Empresa não garantir que você cumpra os requisitos legais, ou se a Empresa não puder usar os direitos ou recursos legais aos quais está qualificada, isso não constituirá de forma alguma uma isenção desses direitos ou recursos e não o isentará de cumprir suas obrigações.
    • A recusa da Empresa em cumprir as obrigações especificadas nestes Termos não terá força legal se não tiver sido enviada a você por escrito de acordo com o supracitado.
  • Severidade

    Se algumas das disposições destes Termos se tornarem inválidas, ilegais ou perderem força legal, essas disposições serão retiradas do contexto das disposições, condições e formulações restantes que, por sua vez, permanecerão efetivas conforme estabelecido por lei. Neste caso, as disposições dos Termos que se tornaram inválidas ou inexecutáveis devem ser alteradas de acordo com a lei aplicável, a fim de transmitir os nossos objetivos originais com a máxima precisão possível.
  • Legislação e jurisdição

    Estes Termos serão governados e interpretados de acordo com a lei exclusiva (única) de Curaçau. Você compreende que os tribunais de Curaçau têm o direito de jurisdição ao resolver todas as disputas (incluindo reclamações de indenização e reclamações) que possam surgir em conexão com a emergência, a legalidade, os resultados, as interpretações ou os efeitos das relações jurídicas estabelecidas por esses Termos ou decorrentes deles.

Força maior

  • A Empresa não será responsável por uma falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações sob estes Termos como resultado de força maior, incluindo desastres naturais, guerra, distúrbios civis, interrupções em redes ou serviços de comunicação pública, disputas industriais, ataques DDoS e ataques similares na internet que podem produzir efeitos adversos (“Força Maior“).
  • As atividades da Empresa serão suspensas durante as circunstâncias de Força Maior. Durante este período, o desempenho das obrigações da Empresa estará sujeito a atrasos. Tomaremos todas as medidas possíveis para mitigar os efeitos da Força Maior e/ou se comprometer a tentar cumprir nossas obrigações, apesar da Força Maior.

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