Política de Privacidade, Gestão de Dados Pessoais e Cookies

Nós cumprimos os princípios estabelecidos pelos requisitos legais aplicáveis, garantindo que os dados pessoais:

• são processados legalmente, honestamente e “transparentemente” por nós;
• são coletados para finalidades determinadas, explícitas e legítimas e não são processados de forma incompatível com essas finalidades (“limitação de finalidades”);
• são adequados, apropriados e limitados ao que é necessário para os fins para os quais são processados (“minimização de dados”);
• são precisos e, se necessário, atualizados; todas as medidas razoáveis devem ser tomadas para garantir que os dados pessoais imprecisos, tendo em conta os fins para os quais foram processados, tenham sido apagados ou corrigidos sem atraso (“precisão”);
• são armazenados de forma que permita a identificação de Usuários apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais os dados pessoais são processados (“limitação de armazenamento”);
• são processados de forma a fornecer proteção adequada aos dados pessoais, incluindo proteção de processamento não autorizado ou ilegal, além de proteção de perda, destruição ou dano acidental usando medidas técnicas ou organizacionais apropriadas (“integridade e confidencialidade”).

Dados pessoais que são coletados e processados pela Empresa em relação aos Usuários: nome, sobrenome, patronímico, endereço de residência e informações de contato, endereço de e-mail válido, informações relevantes de pagamento, login (nome do Usuário). A empresa, com a finalidade de identificar a personalidade do Usuário, tem o direito de solicitar uma cópia digitalizada do passaporte. Todos os dados fornecidos por você devem estar corretos e ser válidos. você é o único responsável pela precisão, integridade e exatidão dos dados fornecidos.

Usamos seus dados pessoais para verificar a identidade do Usuário ao se registrar em nosso Site, para identificar você para fazer pagamentos do Usuário para a Empresa e da Empresa para o Usuário com exatidão. Usamos Suas informações de pagamento (como o nome do titular do cartão, o número do cartão de crédito e a data de validade do cartão) para fornecer serviços em nosso Site. Também utilizamos os seus dados pessoais para tais propósitos principais:

• fornecer a você os nossos serviços;
• manter a Sua conta e registros;
• comunicar-nos com você para os fins da prestação dos nossos serviços;
• fornecer respostas para as Suas perguntas e comentários;
• monitorizar a dinâmica e os níveis de utilização do nosso Site e a qualidade dos nossos serviços;
• determinar o interesse nos nossos serviços;
• melhorar a qualidade dos nossos serviços e do nosso Site;
• comunicar a você sobre as nossas ofertas e serviços especiais que possam interessar a você;
• determinar a Sua experiência no nosso Site;
• transferir prêmios para você (se houver motivos adequados para isso);
• receber informações Suas, incluindo pesquisas;
• para a resolução de disputas;
• para cobrar taxas (se houver motivos adequados para isso);
• para eliminar problemas e erros em nosso Site;
• para evitar atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
• para garantir conformidade com os nossos Termos e Condições estabelecidos neste Site.

Os seus dados pessoais podem ser divulgados (transferidos) pela Empresa para qualquer uma das nossas empresas afiliadas ou quaisquer parceiros comerciais (independentemente da sua localização territorial) para os fins descritos acima na presente Política. Garantimos que essas empresas estão cientes de que os dados pessoais devem ser processados de forma lícita, leal e transparente, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis, e de que devem respeitar as disposições deste ato regulatório. Nós e as empresas acima mencionadas poderemos ocasionalmente envolver terceiros para o processamento dos seus dados pessoais para os fins indicados acima, desde que esse tratamento seja regido por disposições contratuais nos termos da legislação aplicável. seus dados pessoais também podem ser divulgados para o órgão governamental, regulatório ou executivo apropriado, caso seja prescrito ou permitido pela legislação aplicável.

Direitos e obrigações das Partes

1. Direitos do Usuário:
   • definir uma restrição de processamento de dados se uma das seguintes condições for atendida:
     • A precisão dos dados pessoais está sendo contestada por você durante um período que permite que a Empresa verifique a precisão dos seus dados pessoais.
     • O processamento é ilegal e você se opõe ao apagamento de dados pessoais e, em vez disso, exige a restrição de seu uso.
     • A Empresa não precisa mais dos seus dados pessoais para fins de processamento, mas eles são solicitados por você para estabelecer, implementar ou proteger seus requisitos legais.
     • Você se opôs ao processamento dos seus dados pessoais antes de verificar os motivos legais para o processamento desses dados pela Empresa.
   • solicitar e receber dados pessoais sobre você (fornecidos por você à Empresa) em um formato estruturado, comumente usado e legível por computador (fazendo a solicitação correspondente) e transferir esses dados para outro controlador sem qualquer interferência da Empresa;
   • ser informado se a Empresa armazena informações sobre você;
   • solicitar à Empresa as finalidades exatas do processamento dos seus dados pessoais e informações sobre categorias dos seus dados pessoais que estão sendo processados pela Empresa;
   • solicitar acesso aos seus dados pessoais que a Empresa armazena;
   • solicitar o período estimado durante o qual seus dados pessoais serão armazenados pela Empresa e, se isso não for possível, os critérios de acordo com os quais o período de armazenamento desses dados é determinado;
   • apresentar uma reclamação à autoridade supervisora ​​de proteção de dados competente, caso acredite que a Empresa violou a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
2. Obrigações do Usuário:
   • fornecer seus dados pessoais precisos e verdadeiros por completo, de acordo com os Termos e Condições estabelecidos neste Site;
   • fornecer à Empresa prontamente seus dados pessoais atualizados, se qualquer um dos seus dados pessoais tiver sido alterado;
   • notificar a Empresa imediatamente sobre o fato do recebimento não autorizado de seus dados pessoais por um terceiro, se você tiver conhecimento desses fatos;
   • notificar a Empresa sobre quaisquer desacordos com qualquer uma das finalidades do processamento de dados ou se você desejar que a Empresa encerre o processamento de seus dados pessoais enviando uma mensagem correspondente. O Usuário está plenamente ciente de que enviar um aviso de desacordo com qualquer uma das finalidades do processamento de dados pessoais e/ou de intenção de parar o processamento dos seus dados pessoais que estão a ser feitos pela Empresa constitui o fundamento legal para a cessação de quaisquer relações entre as Partes nos Termos e Condições estabelecidos neste Site. você é o único responsável pela veracidade, precisão e pontualidade dos seus dados pessoais que estão sendo fornecidos à Empresa.
3. Direitos da Empresa:
   • encerrar todas e quaisquer relações contratuais (estipuladas pelos Termos e Condições estabelecidos no Site da Empresa) com você em caso de não fornecimento do Seu consentimento à Empresa para processamento de seus dados pessoais para os fins especificados nesta seção;
   • alterar as regras de proteção de dados unilateralmente sem receber qualquer aprovação prévia Sua para tais alterações.
4. Obrigações da Empresa:
   • a Empresa é obrigada a comunicar qualquer correção ou exclusão de dados pessoais, ou restrição do processamento dos dados pessoais do Usuário a todos os terceiros para os quais os dados pessoais do Usuário tenham sido divulgados pela Empresa para quaisquer finalidades de processamento de dados estabelecidas por esta Política, a menos que isso se mostre impossível ou envolva um esforço desproporcional para a Empresa;
   • informar a você sobre os destinatários dos seus dados pessoais (terceiros), se uma solicitação relevante Sua tiver sido recebida;
   • fornecer a você os seus dados pessoais (armazenados pela Empresa) em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por computador, caso uma solicitação relevante tenha sido feita por você;
   • notificar a autoridade supervisora sobre uma violação dos dados pessoais do Usuário em não mais que 72 horas após estar ciente desse fato. Quando a notificação à autoridade supervisora não for feita no prazo de 72 horas, será acompanhada de motivos para o atraso;
   • para notificar imediatamente o Usuário sobre o fato da violação de seus dados pessoais, se tal violação resultar em um elevado risco para os direitos e liberdades do Usuário.
   As Partes também possuem todos os direitos e obrigações previstos pelos requisitos legais aplicáveis. O período de armazenamento dos seus dados pessoais pela Empresa estende-se por todo o período de duração das relações entre as partes, fornecido pelos Termos e Condições estabelecidos no Site da Empresa, bem como pelos próximos três anos após o término das relações das Partes (para resolver possíveis questões contestáveis), a menos que haja motivos para sua exclusão. Por exceção, no caso de contas bloqueadas, as informações de identificação pessoal são excluídas no momento do bloqueio. São mantidos apenas os identificadores técnicos anonimizados, necessários para evitar cadastros duplicados, bem como os registros exigidos por lei para o combate à lavagem de dinheiro, ao financiamento do terrorismo (AML) e para a escrituração contábil, os quais são armazenados pelo prazo legalmente estabelecido (geralmente por no mínimo 5 anos). O acesso a esses registros é restrito e concedido somente mediante obrigação legal.

A Empresa está obrigada a cumprir a legislação aplicável que rege o processamento e a proteção de dados pessoais.

Utilizamos a tecnologia mais recente para garantir o armazenamento seguro de todos os dados pessoais dos jogadores do Site. Usamos SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits, uma tecnologia preferida por muitas organizações legais e financeiras. O SSL de 128 bits garante 100% de segurança de todas as transações feitas através do Site.

O MONRO Casino se reserva o direito de usar os dados pessoais dos Usuários para comunicações de marketing, inclusive por telefone, SMS, e-mail e Telegram. Os Usuários que não quiserem receber materiais promocionais podem optar por não receber durante o registro ou revogar Seu consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para help‑[email protected]. No entanto, a desativação pode resultar na indisponibilidade de algumas opções de bônus.

Respondemos às solicitações relativas ao processamento dos seus dados pessoais, apresentadas em conformidade com a legislação aplicável, em linguagem clara e acessível. Podemos restringir ou recusar uma solicitação quando ela for manifestamente infundada ou excessiva, quando a divulgação afetar negativamente os direitos e as liberdades de terceiros ou revelar segredos comerciais, ou quando a divulgação for restrita por lei, incluindo leis de combate à lavagem de dinheiro que proíbam a “delação” (tipping-off). Nesses casos, fornecemos uma confirmação de que a solicitação foi analisada, sem divulgar registros protegidos.

Quando uma conta tiver sido bloqueada ou permanentemente fechada, confirmamos que todos os dados pessoais foram excluídos ou anonimizados de acordo com nossa Política de Exclusão e Anonimização de Dados, que foi aprovada pelo Encarregado da Proteção de Dados (DPO). Isso significa que não forneceremos extratos de transações caso eles estejam cobertos pelas restrições acima. As solicitações devem ser enviadas para [email protected].

Quando a Empresa decide bloquear ou encerrar permanentemente a conta de um Usuário, ela restringe imediatamente o acesso e inicia um processo de exclusão ou anonimização de dados pessoais.

O que excluímos:

• Todos os dados pessoais que não são necessários para o cumprimento de obrigações legais ou regulamentares, incluindo nome, detalhes de contato, materiais de verificação de identidade, detalhes do método de pagamento, preferências de marketing e comunicações não essenciais, além de registros analíticos não essenciais.

O que retemos de forma anônima:

• Identificadores técnicos que são estritamente necessários para evitar registros duplicados ou fraudulentos (por exemplo, e-mail com hash, número de telefone com hash, número de documento de identidade com hash, endereço IP com hash e identificadores de dispositivo com hash). Esses valores são armazenados de forma criptografada e irreversível, com uma técnica de segurança adicional (“salted”), o que garante que o Usuário não possa ser identificado diretamente. O processo de anonimização garante que nenhum indivíduo possa ser reidentificado.

O que retemos por motivos legais:

• Registros de transações e jogos, informações sobre pagamentos e documentação regulatória ou de estorno que devem ser mantidos de acordo com a legislação de AML/CFT, obrigações contabilísticas ou requisitos de licenciamento. Esses registros são armazenados separadamente, criptografados, com acesso restrito e utilizados somente em conformidade com os requisitos legais aplicáveis. Eles são excluídos ou permanentemente anonimizados após o término do período de retenção aplicável, que é de cinco (5) anos após o encerramento da conta ou o término do relacionamento comercial, a menos que um período mais longo seja exigido pela legislação aplicável ou pelas autoridades competentes.

Revisão da retenção e gerenciamento do ciclo de vida dos dados:

• Todos os dados retidos são revisados periodicamente para determinar se o armazenamento contínuo é necessário. Nos casos em que isso não ocorrer, esses dados serão permanentemente anonimizados ou excluídos de forma segura, em conformidade com a legislação aplicável e a Política de Exclusão e Anonimização de Dados da Empresa.

Armazenamento separado e restrito de dados residuais:

• Os identificadores técnicos residuais e os dados retidos para AML/CFT ou obrigações contabilísticas são armazenados em sistemas segregados dos sistemas operacionais e sujeitos a acesso restrito. O acesso é concedido estritamente com base na necessidade de conhecimento para fins de conformidade.

Irreversibilidade da anonimização:

• O processo de anonimização é irreversível. Uma vez realizado, nenhum indivíduo ou entidade poderá restaurar ou vincular novamente os dados anônimos a uma conta de usuário específica, seja técnica ou legalmente.

Política de notificação:

• A Empresa não envia notificações automáticas sobre a exclusão ou anonimização de dados pessoais após o bloqueio da conta. Mediante a solicitação verificada do Usuário, a Empresa confirmará se os dados pessoais do Usuário foram excluídos ou anonimizados e responderá sem atraso indevido e dentro de um mês. As solicitações devem ser enviadas para [email protected].

Política de cookies

Ao visitar o Site, nossos sistemas coletam informações sobre Sua visita automaticamente, tais como Seu navegador, endereço IP e o Site de referência. Essa coleta pode ser feita em conjunto com nossos provedores e parceiros da plataforma. Podemos receber dados sobre uso ou demografia geral deles sobre nossos visitantes do Site. Não utilizamos as informações coletadas automaticamente para identificar você pessoalmente sem termos recebido consentimento adicional para isso.

Para coletarmos a informação em questão, utilizamos cookies e ferramentas de rastreamento semelhantes. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em Seu computador ou equipamento ao visitar as páginas do nosso Site. Alguns dos cookies são essenciais para que o Site funcione, outros melhoram Sua experiência no Site e nos ajudam a fornecermos um serviço melhorado. Abaixo, os tipos de cookies que utilizamos e o propósito deles.

Cookies necessários: possibilitam a navegação e funcionalidade básica dos sites. Exemplo: acesso às áreas de membro do Site.

Cookies funcionais: permite-nos analisar Seu uso do Site e Suas seleções no Site (exemplo: a chave da Sua sessão, idioma ou região), para que possamos salvar essas configurações e oferecer a você uma opção mais personalizada.

Cookies de anúncio: permite-nos medir a eficácia do marketing dos nossos conteúdos. Esses cookies são fornecidos por nossos parceiros para rastrear as visitas no Site e os novos cadastros de jogadores a partir de anúncios. Não compartilhamos Suas informações pessoais (tais como nome ou e-mail) com parceiros afiliados exceto pelos dados da visita do Site coletados diretamente por tais Cookies de Anúncio. Porém, seus dados de visita ao Site podem estar vinculados a outras informações pessoais coletadas através de outras fontes pelos provedores. Esse processamento de dados externo é governado pelos avisos e políticas de privacidade desses fornecedores terceiros.

Além do mencionado acima, também utilizamos uma variedade de fornecedores de serviços terceiros que também configuram cookies neste Site, com o intuito de providenciarem os serviços que eles fornecem a nós. Tais serviços incluem, mas não estão limitados a, nos ajudar a melhorar nossa experiência rastreando Sua atividade no Site e medir a eficácia do Site e a eficiência de nossas campanhas de marketing.

A maioria dos navegadores online aceitam cookies automaticamente. Caso você prefira, é possível bloquear alguns ou todos os cookies, ou excluir cookies que já foram configurados modificando as configurações do Seu navegador. Porém, nós recomendamos que você não bloqueie ou exclua seus cookies pois isso pode restringir Seu uso do nosso Site.

Ao jogar jogos de caça-níquel desenvolvidos pela NetEnt, você está sujeito à política de privacidade da NetEnt. Ela pode ser encontrada aqui: Política de Privacidade da NetEnt.

Se você pretender visualizar quaisquer dados pessoais que armazenarmos sobre você ou se pretender fazer quaisquer alterações aos seus dados pessoais ou apagá-los; ou se você pretender receber informações sobre como os seus dados pessoais são utilizados pela Empresa e como garantimos a confidencialidade dos seus dados pessoais, você poderá enviar uma solicitação através do e-mail [email protected]. Para manter a confidencialidade, ao enviar a solicitação, você também precisa enviar uma confirmação de Sua identidade. Para tal, você deve anexar uma cópia do Seu passaporte à solicitação. Nos reservamos o direito de cobrar taxas razoáveis por solicitações duplicadas, solicitações por cópias adicionais dos mesmos dados e/ou solicitações que são consideradas obviamente insensatas ou excessivas. Nós também podemos nos recusar a fornecer respostas para solicitações que consideramos obviamente insensatas ou excessivas.