Preguntas frecuentes

¿Cómo empiezo a jugar en el sitio?

Para empezar a jugar con dinero real, debes registrarte en el sitio y hacer un depósito. Los tragamonedas en modo demostración están disponibles para todos los usuarios, incluidos los que no están registrados.

¿Cómo puedo registrarme en el sitio?

Haz clic en el botón “Registrarme” en la esquina superior derecha del sitio. Regístrate usando tus redes sociales, correo electrónico o número de teléfono.

Para registrarte con una red social:
1. Selecciona un icono de red social.
2. Inicia sesión en tu cuenta.
3. Completa el registro siguiendo las indicaciones en pantalla.

Para registrarte con un correo electrónico:
1. Escribe tu dirección de correo electrónico, crea una contraseña para tu cuenta, selecciona tu país y tu moneda.
2. Confirma tu consentimiento para recibir información sobre bonos y promociones personalizados.
3. Marca la casilla de verificación indicando que eres mayor de 18 años y aceptas los términos y condiciones del sitio web.
4. Haz clic en el botón “Registrarme”.
5. Abre el correo que se envió a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte.
6. Completa el registro siguiendo el enlace suministrado en el correo electrónico.

Para registrarte con un número de teléfono (para usuarios de Rusia, Ucrania y Kazajistán):
1. Introduce tu número de teléfono, crea una contraseña para tu cuenta, elige una moneda y especifica el país.
2. Confirma tu consentimiento para recibir información sobre bonos y promociones personalizados.
3. Marca la casilla indicando que eres mayor de 18 años y acepta los términos y condiciones y la Política de privacidad del sitio web.
4. Haz clic en el botón “Registrarme”.

No recibí ningún correo electrónico de confirmación. ¿Qué debo hacer?

• Asegúrate de que el correo no esté en tu carpeta de correo no deseado.
• Comprueba si hay algún error en la dirección de correo electrónico que indicaste al registrarte.
• Contacta con el equipo de atención al cliente.
• Añade la dirección de correo electrónico de MONRO Casino a tu lista de contactos para garantizar la entrega rápida de mensajes de servicio en el futuro.

¿Cómo verifico mi cuenta?

Para verificar la cuenta, debes:
1. Verificar la dirección de correo electrónico que has ingresado durante el registro. Si está escrita de manera incorrecta, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente para actualizar la información.
2. Verificar tu número de teléfono actual en tu cuenta personal en el sitio web. Si tu número cambió después de crear la cuenta en el sitio, debes escribir al chat del equipo de atención al cliente para actualizarlo.
3. Cargar una foto de cada tarjeta bancaria usada en la cuenta. La foto debe mostrar los primeros 6 dígitos y los últimos 4 dígitos de la tarjeta, su fecha de vencimiento y el apellido y el nombre del titular. Si la tarjeta no tiene nombre en ella, entonces debes cargar también las capturas de pantalla del banco en línea, mostrando el apellido y el nombre del titular, así como los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta.
4. Subir una copia de la foto de tu pasaporte. El número de ID del pasaporte puede ocultarse.

¿Qué puedo hacer si los datos personales se ingresaron de forma incorrecta al registrarme?

Carga una foto del pasaporte y selfies tuyas sosteniendo tu pasaporte en tu cuenta personal. Después, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente por chat para que un miembro del personal se ponga en contacto contigo por teléfono para confirmar tu identidad. Después de eso, los datos en tu perfil se actualizarán.

¿Puedo cambiar la moneda después de registrarme?

Sí. La moneda seleccionada durante el registro puede cambiarse contactando al equipo de atención al cliente.

¿Puedo crear múltiples cuentas?

La creación de múltiples cuentas está prohibida por las reglas del Casino. Usa únicamente una cuenta para jugar en el sitio.

¿Puedo jugar usando la cuenta de un amigo?

Solo el propietario de la cuenta puede usar la cuenta. Está estrictamente prohibido conceder acceso a tu cuenta a terceros, incluidos los menores de edad.

No recuerdo mi contraseña. ¿Qué debería hacer?

• Haz clic en el botón “Iniciar sesión” en la esquina superior derecha del sitio y abre el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?”.
• Ingresa la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que especificaste al registrarte, presiona el botón “Obtener una contraseña”.
• Se enviará un mensaje a tu correo electrónico/número de teléfono con instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña. Normalmente llega en unos pocos segundos, pero puede tardar más dependiendo del correo electrónico/servicio móvil que utilizas.

¿Cuánto tiempo toma recibir dinero en mi saldo?

El dinero normalmente se acredita en el saldo en los segundos posteriores al procesamiento de la transacción. Sin embargo, a veces puede haber un retraso al momento de recibir el dinero. Si el depósito no se muestra en el saldo dentro de una hora tras realizarse, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente a través del chat y proporciona una captura de pantalla de tu transferencia.

¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta de juego?

Haz clic en el botón “Depósito” en la esquina superior derecha del sitio. Haz clic en la pestaña “Retiro”. Selecciona el método de retiro, especifica la cantidad a retirar y haz clic en “Retirar”. Ten en cuenta que los retiros solo están disponibles para los usuarios verificados.

¿Cuánto demora en retirarse el dinero de la cuenta?

El tiempo máximo para procesar una solicitud de retiro es de 24 horas. El tiempo que tarda el dinero en llegar a tu cuenta depende de tu banco y del tipo de sistema de pago, y puede tardar hasta 5 días hábiles. De acuerdo con las reglas del sitio, si el monto a retirar supera los 50 000 ₽, 1 250 €, 1 250 $, 20 000 ₴, 250 000 ₸, 7 000 kr, 3 000 zł, 3 400 ₺, 1 875 C$, 1 875 AUD, 2 500 ₼, 1 875 NZD, 6 250 R$, 50 000 ₹, 125 000 ARS, 25 000 MXN, 6 250 PEN, 625 000 NGN, 18 750 ZAR, 250 000 CLP, 12 500 DKK, 12 500 SEK, 6 250 RON, 500 000 HUF, 187 500 ¥, 0,01875 BTC, 1 250 USDT, 0,375 ETH, 18,75 LTC, 2,5 BCH, 2 500 XRP, 12 500 TRX, 8 750 DOGE, el casino en línea tiene derecho a realizar una verificación adicional de las transacciones de juego, cuyo período de verificación no supera las 48 horas.

¿Puedo hacer un retiro a la tarjeta de un amigo?

Los clientes solo deben usar cuentas de pago personales registradas a sus nombres para cualquier transacción en el sitio. La violación de esta regla puede ocasionar la cancelación de todas las ganancias.

¿Se me puede pagar en otra moneda?

Cada solicitud de pago en otra moneda será considerada individualmente por el administrador del sitio. Para realizar una solicitud, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Por qué mi retiro fue cancelado?

Tu retiro puede cancelarse por varias razones:

1. Tu cuenta no está verificada.
2. La cuenta está verificada, pero se requiere confirmación adicional.
3. Tu último depósito no se ha apostado.
4. Has enviado varias solicitudes de retiro.
5. Tu solicitud de retiro de fondos supera el límite diario.

Para conocer el motivo de la cancelación de tu solicitud de retiro, contacta con el servicio de atención al cliente.

¿Cómo están protegidas las transacciones en el sitio del casino?

MONRO Casino utiliza el protocolo SSL de 128 bits (Secure Socket Layer) para garantizar un alto grado de seguridad en todas las transacciones realizadas a través de nuestro sistema. Proteger los datos personales de nuestros clientes es uno de los principios clave de privacidad de MONRO Casino.

¿Cómo puedo estar seguro de que los juegos son justos?

El sitio cuenta con licencia de las autoridades de juego internacionales y ofrece solamente juegos originales emitidos por los desarrolladores de juego más importantes.

¿Cómo se asegura la integridad financiera del casino online?

Todas las actividades del sitio, incluyendo las transacciones financieras, se desarrollan conforme a la licencia de juego internacional.

¿Cómo puedo comprobar la licencia del sitio?

Para más información sobre la licencia actual y su estado, haz clic en el icono del escudo de armas en la parte inferior del sitio.

¿Qué son los juegos con la función Compra de bonos y por qué debería comprar rondas de bonos en ellos?

En los juegos de Compra de bonos, puedes comprar rondas de bonos sin importar la duración de la sesión de juego y el resultado de las apuestas realizadas. Comprar un bono te permite pasar directamente a la parte más emocionante del juego. Además, las posibilidades de ganar en grande aumentan gracias al gran porcentaje de retorno al jugador.

¿Por qué no puedo realizar una apuesta en el juego?

1. Asegúrate de tener suficiente dinero en tu cuenta.
2. Asegúrate de no intentar apostar dinero de bono en tragamonedas de dinero real y de premio mayor.

¿Por qué no puedo realizar apuestas en un juego de Evolution?

Puede haber varias razones:

1. No tienes dinero en tu saldo para apostar.
2. Has elegido un juego de Evolution que no está en nuestra biblioteca a través del sitio del proveedor.

Mis juegos no se cargan. ¿Qué debo hacer?

1. Usa la última versión del navegador Google Chrome para que el sitio web funcione correctamente.
2. Borra la memoria caché y las cookies de tu navegador y luego vuelve a iniciar sesión en tu cuenta.
3. Usa uno de los sitios réplica actuales.

¿Qué es la memoria caché del navegador y cómo se borra?

Tu navegador recopila datos temporales (imágenes, videos, etc.) para ayudar a que los sitios web y las aplicaciones se carguen más rápido en el caché. Actúa como un banco de memoria, lo que facilita el acceso a los datos localmente en lugar de volver a descargarlos cada vez que visitas un sitio web o abres una aplicación.

Si el sitio no se muestra correctamente, intenta borrar la memoria caché.

Dispositivos móviles con Android

Explorador Yandex

• Pulsa el icono de tres puntos en el navegador  (si no hay icono pulsa el botón menú del smartphone). • Pulsa “Configuración”.
• Ve a la página de Privacidad.
• Pulsa “Borrar datos”.
• Habilita la opción “Caché”.
• Deshabilita todas las demás opciones si solo deseas borrar la memoria caché del explorador.
• Pulsa “Borrar datos”.
• Confirma la eliminación de datos.

Google Chrome

• Pulsa el icono de tres puntos  →  “Configuración”. • Pulsa “Privacidad” → “Borrar historial”.
• Selecciona un intervalo de tiempo, como “Última hora” o “Todos”.
• Marca las casillas junto a los tipos de datos que deseas borrar.
• Pulsa “Eliminar datos”.

Mozilla Firefox

• Pulsa el botón de menú  (ubicado debajo de la pantalla en algunos dispositivos o en la esquina superior derecha del navegador) y selecciona “Opciones” (es posible que primero tengas que pulsar “Más”).
• Pulsa “Privacidad” y selecciona “Eliminar datos privados”.
• Marca la casilla junto a los elementos que deseas eliminar y luego pulsa “Eliminar datos”.

Opera móvil

• Pulsa el icono  de la barra del navegador en la parte inferior de la pantalla. • Selecciona “Configuración” → “Borrar historial de navegación”.
• Selecciona las opciones y pulsa el botón aceptar.

Dispositivos móviles con iOS

Explorador Yandex

• Pulsa el icono de tres puntos  →  “Configuración”. • Ve a la página de Privacidad.
• Pulsa “Borrar datos”.
• Habilita la opción “Caché”.
• Deshabilita todas las demás opciones si solo deseas borrar la memoria caché del explorador.
• Pulsa “Borrar”.
• Confirma la eliminación de datos.

Safari

• Ve hacia “Configuración” → Safari.
• Selecciona “Avanzado” → “Datos del sitio”.
• Pulsa “Eliminar todos los datos”.

Opera Mini

• Pulsa el icono  de la barra del navegador en la parte inferior de la pantalla. • Selecciona “Configuración” → “Borrar”.
• Selecciona “Borrar cookies y datos”.
• Pulsa el botón “Sí”.

Teléfonos Windows

Internet Explorer

• Pulsa el icono de tres puntos  en la barra del navegador en la parte inferior de la pantalla. • Selecciona “Configuración” → “Eliminar registro”.
• Pulsa el botón “Eliminar”.

Microsoft Edge

Método 1

• Toca el icono de los tres puntos  en la barra del navegador, en la parte inferior de la pantalla. • Selecciona la opción “Historial”.
• Pulsa el icono de la papelera situado a la derecha.
• Selecciona un intervalo de tiempo dentro del cual eliminar los datos y toca la opción “Imágenes y archivos en caché”.
• Toca el botón “Borrar”.

Método 2

• Pulsa el icono de los tres puntos  en la barra del navegador, en la parte inferior de la pantalla. • Selecciona “Configuración”/“Privacidad”.
• Toca la opción “Borrar datos de exploración ahora”.
• Selecciona el intervalo de tiempo dentro del cual deseas borrar los datos y toca la opción “Imágenes y archivos en caché”.
• Pulsa el botón “Borrar”.

PC

Explorador Yandex

• Haz clic en  →  “Avanzado”  → “Borrar historial”. • En la lista de “Borrar historial”, selecciona el período para el que deseas eliminar la caché.
• Habilita la opción “Archivos guardados en caché”.
• Deshabilita todas las demás opciones si solo deseas borrar la memoria caché del explorador.
• Haz clic en “Borrar”.


Google Chrome

• Haz clic en el icono de tres puntos  en la esquina superior derecha. • Haz clic en “Herramientas avanzadas” → “Borrar datos de navegación”.
• Selecciona un intervalo de tiempo, como “Última hora” o “Todos”.
• Marca las casillas situadas junto a los tipos de datos que deseas borrar.
• Haz clic en “Eliminar datos”.

Opera

• Ve al menú  → “Historial” → “Borrar historial de navegación”. • Usando el menú desplegable “Elementos para borrar”, selecciona el intervalo de tiempo para el que deseas borrar el historial.
• Marca las casillas siguientes a los tipos específicos de datos de navegador que deseas borrar.
• Haz clic en “Borrar historial de navegación”.

Mozilla Firefox

• Haz clic en el botón de menú  y selecciona “Configuración”. • Selecciona el panel “Privacidad y seguridad”.
• En la sección “Cookies y datos del sitio web”, haz clic en el botón “Borrar datos...”.
• Desmarca la casilla de verificación junto a “Cookies y datos del sitio web”.
• Marca la casilla de verificación junto a “Contenido web en caché” y haz clic en el botón “Borrar”.
• Cierra la página. Cualquier cambio realizado se guardará automáticamente.

Safari

• Selecciona el elemento de menú “Historial” → “Borrar registro” y luego haz clic en el menú emergente.
• Selecciona el intervalo de tiempo para el que deseas borrar el historial.


Microsoft Edge

Método 1

• En la esquina superior derecha del navegador, pulsa el icono de los tres puntos.
• Selecciona la opción “Historial” y pulsa de nuevo el icono de los tres puntos.
• En el menú que aparece, pulsa en “Borrar datos de exploración ahora”.
• Selecciona el período y marca la opción “Imágenes y archivos en caché”.
• Pulsa el botón “Borrar”.

Método 2

• En la esquina superior derecha del navegador, pulsa el icono de los tres puntos.
• Pulsa el botón “Configuración”.
• En la barra lateral izquierda, selecciona “Privacidad, búsqueda y servicios”.
• En la sección “Borrar datos de exploración ahora”, pulsa el botón “Elige lo que queres borrar”.
• Selecciona un intervalo de tiempo dentro del cual borrar los datos y marca la opción “Imágenes y archivos en caché”.
• Pulsa el botón “Borrar”.

Internet Explorer

• Haz clic en el botón “Servicio” → “Seguridad” → “Borrar registro del navegador”.
• Selecciona los tipos de datos o archivos que deseas eliminar de la computadora y haz clic en el botón “Borrar”.

¿Cuáles son las ventajas de mejorar mi nivel?

Al mejorar tu nivel de usuario, obtienes más privilegios para una mejor experiencia de juego: un límite de retiro diario más alto, ofertas de bono exclusivas, un impresionante regalo para tu cumpleaños y otros beneficios.

¿Cómo incrementar mi nivel?

Gana no menos de 450 puntos en los últimos 90 días o 200 puntos en los últimos 30 días para actualizar tu nivel de juego automáticamente a ELITE.

Gana no menos de 800 puntos en los últimos 90 días o 350 puntos en los últimos 30 días para actualizar tu nivel de juego automáticamente a SUPREME.

¿Mi nivel afecta a los límites de retiro?

El límite diario de retiros aumenta a medida que tu nivel mejora.

¿La Empresa ofrece un servicio de atención al cliente personalizado?

Te asignaremos un asistente personal de atención al cliente cuando alcances el nivel ELITE o SUPREME. Si regresas al nivel PRESTIGE, perderás este privilegio.

¿Cómo me convierto en afiliado?

Ve al sitio web del programa de afiliados haciendo clic en el enlace correspondiente (“Programa de afiliados”) y regístrate. A continuación, elige una oferta en tu cuenta personal y obtén enlaces para comenzar.

¿Qué modelos de pago ofrece el programa de afiliados de Royal Partners?

Revshare – este es un modelo de comisión clásico, en el que los afiliados perciben una proporción porcentual (de hasta el 60 %) de los ingresos del casino en línea.

A los afiliados se les paga dependiendo de los ingresos generados por los jugadores que han traído al sitio. El modelo revshare requiere de activación, concretamente configurando una comisión con o sin arrastre negativo. El porcentaje puede variar en función de los ingresos generados durante el período de notificación anterior. Depende directamente de la cantidad de nuevos usuarios activos que ingresan al sitio y sus primeros depósitos.

CPA (costo por acción) – un modelo de publicidad que ofrece una comisión al afiliado cada vez que un visitante referido completa una acción específica. Para configurar un programa de CPA para tu cuenta, deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, especificar las fuentes de tu tráfico y la cantidad aproximada de tráfico que puedes generar.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat o escribir una carta al correo electrónico [email protected].

¿Cómo cierro mi cuenta de juego en el sitio?

Para cerrar tu cuenta y eliminar tu nombre de usuario y contraseña, envía una solicitud a [email protected].

¿Qué es una apuesta?

Una apuesta deportiva es una apuesta realizada entre un usuario y una plataforma de apuestas deportivas. El usuario hace sus predicciones y apuesta con dinero sobre el resultado de un evento deportivo. Si la predicción es correcta, el usuario recupera la apuesta y el beneficio (ganancias), de lo contrario el usuario pierde la apuesta.

¿Qué es un evento?

Un evento es una ocurrencia donde la plataforma acepta apuestas antes y durante dicha ocurrencia.

¿Qué es una línea?

Una línea es una lista de eventos sobre los cuales los usuarios pueden apostar. La plataforma de apuestas deportivas publica una línea con todos sus momios.

¿Qué son las apuestas de línea?

La apuesta de línea es el número de variaciones de los resultados ofrecidos por la plataforma de apuestas deportivas para uno de los eventos en dicha línea.

¿Qué es un resultado?

El resultado es el desenlace específico de un evento en el que el usuario realiza una apuesta para adivinarlo.

¿Qué es una doble oportunidad?

Una apuesta de doble oportunidad es una apuesta a dos resultados a la vez.

¿Qué es una apuesta en vivo?

Una apuesta en vivo es una apuesta a un evento que ya ha comenzado. Las apuestas en vivo ofrecen la oportunidad de hacer una apuesta basada en la situación actual del juego en el partido.

¿Qué es un pre-partido y cómo se diferencia del juego en vivo?

Un pre-partido es una oportunidad para realizar una apuesta antes del evento. Lo opuesto a un pre-partido es una apuesta en vivo, realizada después del inicio del evento o mientras se desarrolla.

¿Cómo realizo una apuesta?

1. Elige uno o más eventos de los que se ofrecen en el sitio.
2. Presiona el botón con el resultado/desenlace para que tu elección aparezca en el cupón.
3. Especifica el monto de la apuesta y presiona “Colocar”.

Después de esto, la apuesta se considera realizada y se muestra en la pestaña “Mis apuestas”.

¿Qué es el modo de “Apuesta rápida” y cómo lo activo?

“Apuesta rápida” es un modo que te permite hacer una apuesta sin llenar un cupón. Una vez que este modo esté activado en el cupón de apuestas, podrás realizar apuestas con las probabilidades del resultado seleccionado con solo presionar una vez.

¿Cuál es el monto mínimo y máximo de apuesta?

La cantidad mínima de apuesta es de 50 ₽. 20 ₴. 300 ₸. 1 €. 1 $. 1 C$. 1 AUD. 1 NZD. 5 R$. 1 ₼. 3 kr. 3 ₺. 1 zł. 10 ₹. 50 ARS. 3 MXN. 1 PEN. 100 NGN. 3 ZAR. 100 CLP. 80 ¥. 1 kr. 1 RON. 200 Ft. 1 kr.

La cantidad máxima de apuesta se establece a discreción de la plataforma.

¿Cómo cancelo una apuesta?

No se puede cancelar una apuesta. Si la apuesta se realizó por accidente, puedes usar la función “Cobrar” para devolver una parte de tu apuesta.

¿Qué es “Cobrar”?

“Cobrar” es una oportunidad para liquidar una apuesta antes del final del evento. Si la probabilidad de ganar es baja, la función “Cobrar” te permitirá reembolsar una parte de su apuesta por adelantado. Si hay una alta probabilidad, puedes tomar algunas de las ganancias potenciales sin esperar al final del partido. El resultado de la liquidación de apuestas depende de los momios actuales.

¿Cómo uso la función “Cobrar”?

La función “Cobrar” se puede utilizar cuando la apuesta está abierta. Ve a “Mis apuestas”, elige una apuesta y presiona “Cobrar”. El monto del cobro se mostrará en los detalles de apuesta. Ten en cuenta que esta función no siempre está disponible. La función “Cobrar” se activa a discreción de la plataforma de apuestas deportivas.

¿Qué son los “momios” en las apuestas deportivas?

Los momios son un número que ofrece la plataforma de apuestas deportivas para calcular las ganancias potenciales de una apuesta. Por ejemplo, si tu apuesta es de 100 ₽ 100 ₴ 100 ₸ 100 € 100 $ 100 C$ 100 AUD 100 NZD 100 R$ 100 ₼ 100 kr 100 ₺ 100 zł 100 ₹ 100 ARS 100 MXN 100 PEN 100 NGN 100 ZAR 100 CLP 100 ¥ 100 kr 100 RON 100 Ft 100 kr con un momio de 1,85, tus ganancias serían 185 ₽. 185 ₴. 185 ₸. 185 €. 185 $. 185 C$. 185 AUD. 185 NZD. 185 R$. 185 ₼. 185 kr. 185 ₺. 185 zł. 185 ₹. 185 ARS. 185 MXN. 185 PEN. 185 NGN. 185 ZAR. 185 CLP. 185 ¥. 185 kr. 185 RON. 185 Ft. 185 kr.

Este número es calculado por analistas que trabajan para empresas de apuestas deportivas, basadas en muchos factores y probabilidades.

Por ejemplo, cuanto más débil sea el atleta o el equipo, mayores serán los momios para su victoria. A pesar de esto, debes prestar atención al hecho de que en los deportes un potencial outsider a veces gana contra un claro favorito.

Hay varias clases de momios:

1. Decimal - se utiliza en la mayoría de los países europeos.
2. Fraccionario. Si apuestas a un momio de 15/5, y ganas, obtendrás 15 ₽ 15 ₴ 15 ₸ 15 € 15 $ 15 C$ 15 AUD 15 NZD 15 R$ 15 ₼ 15 kr 15 ₺ 15 zł 15 ₹ 15 ARS 15 MXN 15 PEN 15 NGN 15 ZAR 15 CLP 15 ¥ 15 kr 15 RON 15 Ft 15 kr por cada 5 ₽. 5 ₴. 5 ₸. 5 €. 5 $. 5 C$. 5 AUD. 5 NZD. 5 R$. 5 ₼. 5 kr. 5 ₺. 5 zł. 5 ₹. 5 ARS. 5 MXN. 5 PEN. 5 NGN. 5 ZAR. 5 CLP. 5 ¥. 5 kr. 5 RON. 5 Ft. 5 kr. Este número se puede convertir en formato decimal: 15+5=20, 20/5=4,0.
3. Americano. Estos momios tienen valores positivos y negativos, como “-105” o “157”.

¿Qué es una apuesta “ordinaria”?

La ordinaria (o simple) es el tipo de apuesta más popular. Esta es una apuesta en un solo evento con un resultado posible.

¿Qué es un Parlay?

Un parlay es una apuesta a varios resultados independientes a la vez. El premio de un parlay es igual al monto de la apuesta multiplicada por los momios de todos los resultados incluidos en el parlay. Una apuesta parlay solo gana si todos los resultados son premiados. Si al menos un resultado pierde, se pierde todo el parlay.

¿Qué es un Sistema de Parlay?

Un sistema de parlay es una apuesta a una combinación de parlays para los eventos seleccionados. El número de parlays del sistema depende del número de resultados del sistema. El premio del sistema de parlay es igual a la cantidad total de todas las apuestas ganadoras en el sistema. Si uno de los resultados seleccionados resulta perdedor, los resultados que contienen ese resultado no se tendrán en cuenta a la hora de calcular las ganancias.

Tomemos el sistema 2/3 como ejemplo:

Este sistema contiene 3 resultados independientes:

Resultado 1
Resultado 2
Resultado 3

Al realizar esta apuesta, se comprobarán todas las combinaciones posibles de parlays para 2 resultados. El monto de cada apuesta de cada parlay equivale al monto de apuesta del sistema, divido entre el número de parlays. En este ejemplo, hay tres parlays con dos resultados en cada una:

Resultado 1 Resultado 1 Resultado 2
Resultado 2 Resultado 3 Resultado 3

Cuando terminen todos los eventos, las ganancias en los eventos parlay se sumarán y se acreditarán en la cuenta del usuario.

¿Qué significa una apuesta “1x2”?

Las apuestas 1x2 son momios en tres posibles resultados principales del partido: una victoria del primer equipo (V1), una victoria del segundo equipo (V2) o un empate (X). Al hacer esta apuesta, está apostando a que uno de los equipos ganará o el resultado será un empate.

¿Qué significa una apuesta “total”?

Total es una apuesta sobre el número de goles o puntos anotados. El número se cuenta tanto para el equipo completo como para un jugador individual. En las apuestas deportivas hay dos tipos de totales:

1. Total sobre. La apuesta ganará si los jugadores obtienen más de un número determinado de puntos.
2. Total por debajo. Se otorgará un premio si los jugadores anotan menos de un número específico de puntos.

Dependiendo de las condiciones de la plataforma de apuestas deportivas, el total se puede contabilizar para un jugador individual, un equipo o un resultado del partido.

¿Qué es una apuesta de “hándicap”?

Es posible realizar una apuesta deportiva con un hándicap si un equipo tiene una ventaja clara. En este caso, la plataforma de apuestas deportivas puede aumentar los requisitos de victoria de la apuesta.

El hándicap quita o agrega puntos, goles, etc., dependiendo del tipo de evento deportivo. La plataforma de apuestas deportivas usa hándicap para equilibrar las oportunidades de ganar y atraer a más usuarios.

En otras palabras, el objetivo de esta opción es cambiar las condiciones iniciales para que un equipo pueda tener éxito más fácilmente.

¿Qué es una apuesta de “hándicap asiático”?

Una apuesta de hándicap asiático es una apuesta única que se puede dividir en 0,25. La mitad de dicha apuesta se puede calcular ganando o perdiendo, y la otra mitad se calcula con un momio de 1,0.

¿Qué es una apuesta de “total asiático”?

La apuesta de total asiático es una apuesta única, que se diferencia de la tradicional en su valor numérico y en la forma en que se calcula. La principal diferencia con el hándicap europeo es la oportunidad de obtener un reembolso por una parte de la apuesta o la mitad de las ganancias. En la apuesta de línea, el total asiático termina en ,25 y ,75, o se indica como la suma de las dos apuestas: (0,5; 1,0).

¿Cómo se calcula la apuesta?

Las apuestas se calculan después de que los resultados de un evento deportivo se publiquen en los medios de comunicación oficiales. Para calcular la cantidad de ganancias, la apuesta se multiplica por los momios finales de la apuesta.

¿Qué es una apuesta en el tiempo principal/extra del partido?

En algunos deportes como el fútbol, el hockey y el básquetbol, es posible que haya un tiempo extra tras un empate. Si no hay ganador incluso después de eso, esto es seguido por una tanda de penales.

Algunas plataformas de apuestas tienen en cuenta el tiempo extra, otros limitan la apuesta a la duración oficial del partido, es decir, el tiempo reglamentario. Por ejemplo, en el fútbol, este tiempo es de 90 minutos.

¿Cómo se calcula la apuesta si el encuentro se cancela o interrumpe?

Si un partido se interrumpe o se reprograma y no se reanuda dentro de las 48 horas, las apuestas se cancelan y el monto de la apuesta se devuelve al saldo del usuario. Las excepciones son los casos en los que el resultado de la apuesta ya estaba claramente definido al momento de detener el juego.

¿Qué es un reembolso de apuesta?

Un reembolso de apuesta es el cálculo de la apuesta con un momio de 1,0. Por lo tanto, el usuario no obtiene ganancias, pero tampoco pierde dinero. Dependiendo de las reglas de la plataforma de apuestas deportivas, las apuestas en partidos que fueron reprogramados, interrumpidos, cancelados, etc. pueden ser reembolsables.

¿Qué bonos ofrece la sección “Deportes” de MONRO?

Hay varios bonos y promociones regulares en la sección de “Deportes” de MONRO. Para mantenerte actualizado con todas las ofertas actuales, te recomendamos suscribirte a nuestros boletines informativos.

¿Qué es un “combo boost”?

Un combo boost son momios de bono que aumentan las ganancias totales de tu apuesta combinada de 3 o más eventos. Es muy simple - ¡cuantos más eventos agregues a la apuesta, mayores serán tus ganancias!

¿Qué es una apuesta gratis?

Una apuesta gratis es una apuesta gratis ofrecida por la plataforma de apuestas deportivas como bono.

Puedes realizarla como una apuesta ordinaria: si ganas, recibirás un premio neto y si pierdes, solo perderás una apuesta gratis en lugar de dinero real. Tu saldo permanecerá sin cambios.

¿Cómo uso una apuesta gratis?

1. Selecciona los eventos y momios que correspondan a las condiciones de la apuesta gratis.
2. Presiona el icono de regalo en el cupón junto al campo del monto de la apuesta.
3. Confirma que deseas usar la apuesta gratis en la notificación que se abrirá y presiona el botón “Colocar”.

¿Cómo puedo encontrar el partido que me interesa?

Para encontrar el evento que te interesa, utiliza el formulario de búsqueda en la página “Deportes” e ingresa el nombre del equipo que participa en el evento o cualquier otra palabra clave relacionada con el evento.

¿Dónde puedo ver la transmisión del partido/evento?

Para ver transmisiones deportivas solo tienes que iniciar sesión en el sitio. Todos los eventos con transmisiones disponibles están marcados con la palabra REPRODUCIR.

¿Dónde puedo ver las estadísticas del partido/evento?

Puedes ver las estadísticas del partido presionando el ícono apropiado en la esquina superior derecha del evento.

¿Poseen una casa de apuestas local?

La plataforma de MONRO Sportbook ofrece la oportunidad de apostar en eventos deportivos solo en internet.

¿Necesito verificar mi cuenta para apostar en deportes?

Para realizar apuestas en el sitio web, debes verificar tu cuenta porque necesitamos comprobar los datos del usuario, incluida la edad del usuario. Deberás proporcionar los documentos necesarios para ser verificado de acuerdo con las reglas de nuestro sitio web y la plataforma MONRO Sportbook.

¿Qué debo hacer si mi apuesta se calculó incorrectamente?

Si tu apuesta se calcula incorrectamente, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Nuestro equipo revisará tu apuesta y la volverá a calcular.

¿Qué es un margen?

El margen es un indicador que determina las ganancias de una plataforma de apuestas deportivas. Debido al margen, los eventos igualmente probables nunca tienen momios de 2,0 (lo que parece lógico), sino, por ejemplo, momios de 1,9. Esta diferencia del 10 % hace que la plataforma de apuestas deportivas obtenga ganancias, independientemente de los resultados de las apuestas de los usuarios.

¿Qué significa “favorito”?

Un favorito es el equipo o jugador que tiene más probabilidades de ganar según analistas y corredores de apuestas.

¿Qué significa “outsider”?

Un outsider es el antónimo del término “favorito”. Se utiliza para describir equipos clasificados en la parte inferior de las tablas de clasificación del torneo.

¿Qué es un bono y para qué sirve?

El bono (o bonificación) es una cantidad adicional de dinero para jugar o características especiales del juego (como giros gratis) que están disponibles para todos los usuarios registrados, donde las ganancias solo se pueden retirar si se cumplen los requisitos de apuesta.

¿Qué bonos se ofrecen en el sitio?

En nuestra página web encontrarás los siguientes tipos de bonos:

• Bono de registro.
• Bonos por depósito estándar. Para más detalles, visita la sección “Bonos”.
• Bono de cumpleaños.
• Reembolso.
• Bonos sin depósito disponibles con un código promocional.
• Bonos por depósito disponibles con un código de bono.

¿Por qué no puedo activar el bono de registro?

1. No has completado tu perfil o no has verificado tu correo electrónico.
2. Tienes cuentas duplicadas. Solo un usuario por domicilio, dirección IP, dispositivo, número de teléfono y cuenta del sistema de pago (QIWI, Skrill, PAYEER, tarjeta de crédito, etc.) puede recibir bonos.

¿Por qué no puedo activar el bono de bienvenida?

Es posible que la activación del bono no esté disponible por las siguientes razones:

1. No has cumplido con el requisito de depósito mínimo.
2. Has perdido la activación del bono de bienvenida. El bono solo está disponible con el primer depósito.
3. Has desactivado todos los bonos.
4. Tienes una cuenta duplicada.

¿Qué es un requisito de apuesta?

El requisito de apuesta es un multiplicador del monto del bono que se utiliza para calcular las apuestas que debe realizar para poder retirar el dinero del bono.

¿Qué significa “apostar un bono” y cómo puedo hacerlo?

Apostar un bono significa que el jugador apuesta una cantidad requerida antes de que el bono y las ganancias del bono se transfieran a tu cuenta de efectivo.

¿Dónde puedo apostar el bono?

Puedes apostar el bono en todos los tragamonedas, excluyendo los de dinero real y los juegos con premio mayor.

¿Cómo sé qué tragamonedas tiene mis giros gratis activos?

Puedes ver los juegos con giros gratis disponibles en la pestaña de “Saldo”.

¿Cómo hago un seguimiento de los requisitos de apuestas de mis bonos?

Puedes seguir el progreso de los requisitos de apuestas en la pestaña de “Saldo”.

¿Cómo puedo conseguir más bonificaciones?

Suscríbete a nuestros boletines por correo electrónico y siga nuestro canal de Telegram.

¿Cómo activo los giros gratis por depósito?

Si recibes un código de bono para activar giros gratis y deseas aprovechar la oferta de bono, sigue las instrucciones paso a paso:

1. Asegúrate de que el código de bono no haya expirado.
2. Antes de depositar, copia y pega el código de bono en el campo correspondiente en la página de “Depósito”.
3. Pulsa el botón “Activar”.
4. Realiza un depósito requerido.
5. Los giros gratis se otorgarán automáticamente en el juego tragamonedas de la promoción en 5 segundos.
6. Empieza a jugar desde la página de Mi perfil o desde el lobby de MONRO Casino.

Más información sobre los bonos por depósito:

• Las ganancias de los giros gratis se acreditan instantáneamente a tu saldo de los bonos.
• La ganancia máxima de los giros gratis es ilimitada a menos que se especifique lo contrario en los términos del bono.
• Los bonos se consideran válidos durante 72 horas después de la activación.
• Podemos ofrecer varios códigos de bono, pero solo puedes elegir uno de ellos, a menos que se especifique lo contrario en las reglas de la promoción.
• Los requisitos de apuesta se indican en las noticias, boletines u otras fuentes donde el casino publica los detalles acerca de los bonos.

¿Cómo cancelo un bono?

Puedes cancelar un bono desde la página de Mi perfil (pestaña de “Saldo”). Si el bono se cancela también se cancelarán todas las ganancias del bono.

¿Cómo hago un depósito?

1. En la sección "Depósito", selecciona el icono de criptomoneda y, a continuación, el logotipo del token de criptomonedas deseado.
2. Utiliza el conversor de criptomonedas.
Introduce el monto en fiat que deseas depositar. Te mostraremos al instante el equivalente en la criptodivisa seleccionada. El tipo de cambio se actualiza una vez cada pocos minutos.
3. Inicia la transacción de dos maneras:
   a. Código QR: Abre la aplicación móvil de tu exchange o billetera de criptomonedas, escanea el código y envía el monto requerido.
   b. Dirección de la billetera: Copia la dirección de la billetera proporcionada y envíale el monto requerido desde tu billetera.
Asegúrate de comprobar la dirección del monedero antes de cada nuevo depósito, ¡puede cambiar!

¿Cómo retirar mis ganancias?

1. En la sección "Retiros", selecciona el icono de criptomoneda y, a continuación, el logotipo del token de criptomoneda deseado.
2. Especifica el monto deseado y la dirección de tu billetera de criptomonedas.

Las transacciones se procesan rápidamente, ya que enviamos los fondos con la comisión de red más alta posible.

Comprueba siempre tu dirección y la red antes de iniciar el retiro. La transacción no puede ser cancelada o revertida, si has introducido una dirección de billetera de criptomonedas incorrecta.

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