Bonos de Casino
50 % por tu 1er depósito
Consigue grandes premios con nuestro paquete de bienvenida
Un sinfín de ofertas de bono
Reembolsos en efectivo y regalos de cumpleaños para celebrar tu gran día
Preguntas frecuentes
¿Qué es un bono y para qué sirve?
El bono (o bonificación) es una cantidad adicional de dinero para jugar o características especiales del juego (como giros gratis) que están disponibles para todos los usuarios registrados, donde las ganancias solo se pueden retirar si se cumplen los requisitos de apuesta.
¿Qué bonos se ofrecen en el sitio?
En nuestra página web encontrarás los siguientes tipos de bonos:
• Bono de registro.
• Bonos por depósito estándar.
• Bono de cumpleaños.
• Reembolso.
• Bonos sin depósito disponibles con un código promocional.
• Bonos por depósito disponibles con un código de bono.
¿Por qué no puedo activar el bono de registro?
1. No has completado tu perfil o no has verificado tu correo electrónico.
2. Tienes cuentas duplicadas. Solo un usuario por domicilio, dirección IP, dispositivo, número de teléfono y cuenta del sistema de pago (QIWI, Skrill, PAYEER, tarjeta de crédito, etc.) puede recibir bonos.
¿Por qué no puedo activar el bono de bienvenida?
Es posible que la activación del bono no esté disponible por las siguientes razones:
1. No has cumplido con el requisito de depósito mínimo.
2. Has perdido la activación del bono de bienvenida. El bono solo está disponible con el primer depósito.
3. Has desactivado todos los bonos.
4. Tienes una cuenta duplicada.
¿Qué es un requisito de apuesta?
El requisito de apuesta es un multiplicador del monto del bono que se utiliza para calcular las apuestas que debe realizar para poder retirar el dinero del bono.
¿Qué significa “apostar un bono” y cómo puedo hacerlo?
Apostar un bono significa que el jugador apuesta una cantidad requerida antes de que el bono y las ganancias del bono se transfieran a tu cuenta de efectivo.
¿Dónde puedo apostar el bono?
Puedes apostar el bono en todos los tragamonedas, excluyendo los de dinero real y los juegos con premio mayor.
¿Cómo sé qué tragamonedas tiene mis giros gratis activos?
Puedes ver los juegos con giros gratis disponibles en la pestaña de “Saldo”.
¿Cómo hago un seguimiento de los requisitos de apuestas de mis bonos?
Puedes seguir el progreso de los requisitos de apuestas en la pestaña de “Saldo”.
¿Cómo puedo conseguir más bonificaciones?
Suscríbete a nuestros boletines informativos por correo electrónico y síguenos en Telegram, Instagram, X, Facebook y WhatsApp.
¿Cómo activo los giros gratis por depósito?
Si recibes un código de bono para activar giros gratis y deseas aprovechar la oferta de bono, sigue las instrucciones paso a paso:
1. Asegúrate de que el código de bono no haya expirado.
2. Antes de depositar, copia y pega el código de bono en el campo correspondiente en la página de “Depósito”.
3. Pulsa el botón “Activar”.
4. Realiza un depósito requerido.
5. Los giros gratis se otorgarán automáticamente en el juego tragamonedas de la promoción en 5 segundos.
6. Empieza a jugar desde la página de Mi perfil o desde el lobby de MONRO Casino.
Más información sobre los bonos por depósito:
• Las ganancias de los giros gratis se acreditan instantáneamente a tu saldo de los bonos.
• La ganancia máxima de los giros gratis es ilimitada a menos que se especifique lo contrario en los términos del bono.
• Los bonos se consideran válidos durante 72 horas después de la activación.
• Podemos ofrecer varios códigos de bono, pero solo puedes elegir uno de ellos, a menos que se especifique lo contrario en las reglas de la promoción.
• Los requisitos de apuesta se indican en los boletines u otras fuentes donde el Casino publica los detalles acerca de los bonos.
¿Cómo cancelo un bono?
Puedes cancelar un bono desde la página de Mi perfil (pestaña de “Saldo”). Si el bono se cancela también se cancelarán todas las ganancias del bono.
El bono (o bonificación) es una cantidad adicional de dinero para jugar o características especiales del juego (como giros gratis) que están disponibles para todos los usuarios registrados, donde las ganancias solo se pueden retirar si se cumplen los requisitos de apuesta.
¿Qué bonos se ofrecen en el sitio?
En nuestra página web encontrarás los siguientes tipos de bonos:
• Bono de registro.
• Bonos por depósito estándar.
• Bono de cumpleaños.
• Reembolso.
• Bonos sin depósito disponibles con un código promocional.
• Bonos por depósito disponibles con un código de bono.
¿Por qué no puedo activar el bono de registro?
1. No has completado tu perfil o no has verificado tu correo electrónico.
2. Tienes cuentas duplicadas. Solo un usuario por domicilio, dirección IP, dispositivo, número de teléfono y cuenta del sistema de pago (QIWI, Skrill, PAYEER, tarjeta de crédito, etc.) puede recibir bonos.
¿Por qué no puedo activar el bono de bienvenida?
Es posible que la activación del bono no esté disponible por las siguientes razones:
1. No has cumplido con el requisito de depósito mínimo.
2. Has perdido la activación del bono de bienvenida. El bono solo está disponible con el primer depósito.
3. Has desactivado todos los bonos.
4. Tienes una cuenta duplicada.
¿Qué es un requisito de apuesta?
El requisito de apuesta es un multiplicador del monto del bono que se utiliza para calcular las apuestas que debe realizar para poder retirar el dinero del bono.
¿Qué significa “apostar un bono” y cómo puedo hacerlo?
Apostar un bono significa que el jugador apuesta una cantidad requerida antes de que el bono y las ganancias del bono se transfieran a tu cuenta de efectivo.
¿Dónde puedo apostar el bono?
Puedes apostar el bono en todos los tragamonedas, excluyendo los de dinero real y los juegos con premio mayor.
¿Cómo sé qué tragamonedas tiene mis giros gratis activos?
Puedes ver los juegos con giros gratis disponibles en la pestaña de “Saldo”.
¿Cómo hago un seguimiento de los requisitos de apuestas de mis bonos?
Puedes seguir el progreso de los requisitos de apuestas en la pestaña de “Saldo”.
¿Cómo puedo conseguir más bonificaciones?
Suscríbete a nuestros boletines informativos por correo electrónico y síguenos en Telegram, Instagram, X, Facebook y WhatsApp.
¿Cómo activo los giros gratis por depósito?
Si recibes un código de bono para activar giros gratis y deseas aprovechar la oferta de bono, sigue las instrucciones paso a paso:
1. Asegúrate de que el código de bono no haya expirado.
2. Antes de depositar, copia y pega el código de bono en el campo correspondiente en la página de “Depósito”.
3. Pulsa el botón “Activar”.
4. Realiza un depósito requerido.
5. Los giros gratis se otorgarán automáticamente en el juego tragamonedas de la promoción en 5 segundos.
6. Empieza a jugar desde la página de Mi perfil o desde el lobby de MONRO Casino.
Más información sobre los bonos por depósito:
• Las ganancias de los giros gratis se acreditan instantáneamente a tu saldo de los bonos.
• La ganancia máxima de los giros gratis es ilimitada a menos que se especifique lo contrario en los términos del bono.
• Los bonos se consideran válidos durante 72 horas después de la activación.
• Podemos ofrecer varios códigos de bono, pero solo puedes elegir uno de ellos, a menos que se especifique lo contrario en las reglas de la promoción.
• Los requisitos de apuesta se indican en los boletines u otras fuentes donde el Casino publica los detalles acerca de los bonos.
¿Cómo cancelo un bono?
Puedes cancelar un bono desde la página de Mi perfil (pestaña de “Saldo”). Si el bono se cancela también se cancelarán todas las ganancias del bono.
Términos y condiciones
1. Introducción
Esta sección establece los términos y condiciones generales para el uso de los bonos del Casino. Cada bono tiene condiciones propias que verá al aceptar su oferta. Asegúrese de comprender los términos del bono que utilice.
2. Reglas generales
2.1 Un bono es un beneficio otorgado por el Casino que puede consistir en saldo de bonos, un porcentaje de un depósito realizado o giros gratis. Existen bonos por depósito y bonos sin depósito. Los bonos por depósito se otorgan al recargar el saldo. Al recibir un bono por depósito, el bono y el monto depositado se reservan en el saldo de bonos.
2.2 Un bono se considera una apuesta gratis. No puede tratarse como equivalente de dinero. No se permite recuperar su equivalente en efectivo, ni la reposición, transferencia o retransferencia de bonos.
2.3 Puede rechazar todos o cualquier bono en cualquier momento desde su perfil. Si está usando un bono compuesto (bono por depósito y giros gratis) y cancela la primera parte (bono por depósito), la segunda parte (giros gratis no jugados o ganancias de giros gratis) también se cancelará automáticamente.
2.4 Solo un bono puede estar activo a la vez durante un evento especial, salvo que el Casino disponga lo contrario.
2.5 Solo puede activarse un bono en su cuenta por un período específico. Si hay más de un bono en una misma cuenta, los bonos se activarán y se apostarán uno por uno, de forma sucesiva.
2.6 Todo bono otorgado tiene un tope de apuesta máxima para cumplir su requisito de apuesta. Si en las reglas de un bono no se especifica el porcentaje o monto máximo permitido, se tomarán como máximo 5 € de cada apuesta para el requisito. Para los Usuarios de Finlandia, el máximo será de 3 €.
2.7 Las ganancias máximas después de apostar un bono sin depósito son 10 veces el monto del bono, salvo que los términos del bono indiquen otra cosa. Si las ganancias exceden ese límite, el excedente se deducirá del saldo una vez cumplidos los requisitos de apuesta. La cantidad máxima retirable tras apostar un bono sin depósito (o sus ganancias) también es 10 veces el monto del bono, salvo disposición distinta en los términos del bono; todo excedente se dará de baja del saldo. Para seguir jugando sin límites de ganancias, primero retire las ganancias obtenidas con el bono sin depósito y luego realice un nuevo depósito.
2.8 Las ganancias de giros gratis se acreditan al saldo cuando se haya cumplido el requisito de apuesta. Consulte las reglas de los bonos para más detalles sobre dichos requisitos.
2.9 Las apuestas en juegos con premio mayor no se contabilizan para el requisito de apuesta de los bonos.
2.10 El saldo de bonos no puede usarse para apostar en juegos identificados con la etiqueta Real Money (dinero real). Sin embargo, si apuesta usando un bono por depósito, su saldo en efectivo (no el saldo de bonos) estará disponible para los juegos con dinero real.
2.11 Una condición para que un Usuario pueda recibir un bono es que este utilice una única dirección de residencia, dirección IP, dispositivo, número de teléfono y cuenta de pago (QIWI, Skrill, PAYEER, tarjeta de crédito, etc.).
2.12 Al cancelarse o vencer un bono, los fondos de dicho bono se anularán del saldo en su totalidad. Los bonos vencidos o cancelados por el Usuario no serán recuperables.
2.13 Para retirar las ganancias de un bono (una vez cumplido el requisito de apuesta), su cuenta de Usuario debe estar verificada y debe haber realizado un depósito mínimo.
2.14 El Casino se reserva el derecho de revisar el monto y la frecuencia de las ofertas de bonos caso por caso si considera que el Usuario recibe una cantidad desproporcionada de bonos en comparación con los depósitos realizados.
2.15 Durante un mes calendario, solo se podrá activar un bono sin depósito promocionado a través de nuestras redes sociales. El Casino se reserva el derecho de modificar el número de bonos disponibles para cada Usuario de forma individual.
2.16 Cualquier referencia a artículos en el Sitio Web tiene fines puramente comerciales y pretende ilustrar el valor potencial de la recompensa. No se proporcionan artículos físicos a los jugadores.
3. Requisito de apuesta de los bonos
3.1 El requisito de apuesta de un bono es la cantidad de apuestas que usted debe realizar antes de que el bono (que incluye el monto del bono más las ganancias del bono) pueda transferirse a su saldo en efectivo y quedar disponible para retiro.
3.2 Una vez cumplido el requisito de apuesta, los fondos de bonos estarán disponibles para su retiro.
3.3 Los requisitos de apuesta de los bonos se establecen en los términos de cada bono específico y consisten en un multiplicador aplicado al bono o al bono y al depósito realizado.
El porcentaje de la apuesta que se toma en cuenta para cumplir el requisito depende de la categoría del juego:
Para apuestas en tragamonedas, se toma en cuenta el 100 %. Para tragamonedas con ajuste de volatilidad y tragamonedas con dinero real, se toma en cuenta el 0 %.
Apuestas en otros juegos: se toma en cuenta el 0 %.
Si el saldo es igual a 0 y no hay apuestas pendientes, el bono se vuelve inactivo y deja de estar disponible para apostar.
La parte de la apuesta que cuenta para el requisito de los bonos puede variar sin previo aviso.
3.4 Cancelación de un bono
Si se cancela un bono antes de cumplir el requisito de apuesta, se cancelarán tanto el bono como las ganancias del bono que excedan el monto bloqueado de su bono por depósito acumulado.
Si envía una solicitud de retiro antes de cumplir el requisito, el bono se cancelará. En ese caso, perderá todos los bonos y las ganancias del bono que excedan el monto del bono.
4. Funcionamiento de los bonos
4.1 Bono fijo
• El monto del bono recibido permanece bloqueado hasta que se cumpla el requisito de apuesta, y las apuestas se realizan solo con dinero real.
• El dinero real que deposite se utiliza para apostar y desbloquear el bono fijo (cumplir el requisito). Todas las ganancias derivadas de apostar el bono fijo se acreditan al saldo en efectivo del Usuario.
• Los bonos pueden apostarse usando cualquier depósito, siempre que el bono no haya vencido y no se hayan activado otros bonos con ese depósito.
• Un bono fijo no se anulará si se envía una solicitud de retiro antes de completar sus apuestas.
• Los fondos de su saldo de bonos asociados a un bono activo se transferirán a su saldo en efectivo después de cumplir su requisito de apuesta.
4.2 Bono acumulado
• El monto del bono recibido queda disponible de inmediato para realizar apuestas.
• Al apostar un bono acumulado sin depósito o al apostar las ganancias de giros gratis para cumplir el requisito, se utilizará su saldo de bonos.
• Al apostar un bono acumulado por depósito, primero se utilizará su saldo en efectivo; si no alcanza, se utilizará su saldo de bonos.
• Todas las ganancias obtenidas además del monto del bono se acreditarán al saldo de bonos y solo podrán retirarse una vez cumplidos los requisitos de apuesta. Atención: si abre un juego con dinero real con un bono por depósito activo, el bono se cancelará.
4.3 Uso del bono acumulado activo en juegos sin dinero real
Apuestas:
• Primero se utiliza el saldo de bonos (si está disponible).
• Luego se usa la parte real del bono (depósito bloqueado para activar el bono de depósito acumulado), si está disponible.
• Después se usa el bono por depósito acumulado.
• Por último se usa el saldo en efectivo. Puede ser un depósito nuevo sin bonos activos o un bono con el requisito de apuesta cumplido.
Ganancias:
• Primero, los montos recuperan los fondos del bono por depósito acumulado.
• Luego se libera el saldo en efectivo bloqueado (depósito realizado para activar el bono de depósito acumulado).
• Finalmente, el resto de las ganancias se acredita al saldo de bonos.
4.4 Uso del bono acumulado activo en juegos con dinero real
• El saldo en efectivo (saldo en efectivo = dinero real + dinero real bloqueado por el bono por depósito acumulado) estará disponible para realizar apuestas en juegos con dinero real. Si comienza a jugar en juegos con dinero real con un bono por depósito activo, los fondos de su bono se cancelarán.
Apuestas:
• Primero, las apuestas se realizan utilizando el saldo en efectivo. Puede ser un depósito nuevo sin bonos activos o un bono con el requisito de apuesta cumplido.
• Luego se usa el saldo en efectivo bloqueado por el bono (depósito realizado para activar el bono por depósito acumulado).
Ganancias:
• Se acredita al saldo en efectivo bloqueado por el bono para recuperar el depósito completo realizado para activar el bono por depósito acumulado.
• Luego se acredita al saldo en efectivo. Se podrá retirar una vez cumplido el requisito de apuesta o cuando el bono por depósito activo expire o se cancele.
4.5 Bono por apuesta ganada
• Un bono por apuesta ganada es un bono con requisitos de apuesta no convencionales: la apuesta no se basa en el monto total apostado, sino en las ganancias totales generadas por el saldo de bonos.
Ejemplo:
El Usuario recibe un bono de 50 € con requisito de apuesta 5x. Cuando las ganancias totales del bono alcancen
250 € (50 € × 5),
el bono se considerará totalmente apostado y todos los fondos ganados con el bono estarán disponibles para retiro.
1. El Usuario hace una apuesta y gana 90 €. El saldo de bonos es ahora de
140 € (50 €
+
90 €):
• 50 € es el monto del bono.
• 90 € son las ganancias del bono.
El bono se considera apostado al 36 % (90 € / 250 € × 100).
2. El Usuario hace otra apuesta y gana 60 €. El saldo de bonos es ahora de
200 € (50 €
+
90 €
+
60 €):
• 50 € es el monto del bono.
• 90 € es la ganancia de la primera apuesta.
• 60 € es la ganancia de la segunda apuesta.
El bono se considera apostado al 60 % (150 € / 250 € × 100).
3. El Usuario hace otra apuesta y gana 100 €. El saldo de bonos es ahora de
300 € (50 €
+
90 €
+
60 €
+
100 €):
• 50 € es el monto del bono.
• 250 € es el total de ganancias del bono.
El bono se considera apostado en su totalidad. Se pueden retirar 300 €.
• Las apuestas se deducen y las ganancias se abonan del mismo modo que con un bono acumulado activo.
4.6 Bono sin requisito de apuesta
Reglas generales
Un bono sin requisito de apuesta es un bono sin condiciones de jugabilidad. Los fondos ganados con un bono sin requisito de apuesta que superen el monto del bono original acreditado podrán transferirse al saldo en efectivo y quedar disponibles para retiro.
Si se presenta una solicitud de retiro y se confirma la cancelación del bono, el bono sin requisito de apuesta se considerará cancelado; a continuación, se procesará el retiro por el monto que exceda el bono original acreditado.
Si, al solicitar el retiro, el saldo de bonos es inferior al monto del bono original, se anulará todo el bono.
Límite máximo de ganancias por apuesta
El bono sin requisito de apuesta puede estar sujeto a una ganancia máxima por apuesta, determinada por el multiplicador de ganancia máxima.
Ejemplo:
Un usuario recibe un bono de 50 €. Con un multiplicador de 5x, la ganancia máxima de una sola apuesta de bono no puede superar 250 €.
Si el usuario gana 350 € con dicha apuesta:
• Los 350 € completos se abonarán al saldo.
• A continuación, se deducirá el monto sobrante (350 € – 250 € = 100 €).
• Las ganancias de 250 € se mostrarán en el Historial de apuestas.
El multiplicador de ganancia máxima se aplica solo a cada apuesta y no limita las ganancias totales acumuladas del bono.
El Casino se reserva el derecho de establecer diferentes límites máximos de ganancias por apuesta para jugadores individuales.
Para juegos fuera de la categoría de dinero real (RM)
Apuestas
• Si una parte del saldo en efectivo está bloqueada:
• Las apuestas se deducen primero del saldo en efectivo bloqueado.
• El monto restante de la apuesta se deduce del saldo de bonos.
• Si no hay parte bloqueada del saldo en efectivo, todas las apuestas se deducen del saldo de bonos.
Ganancias
• Si una parte del saldo en efectivo está bloqueada, las ganancias se abonan en el saldo en efectivo bloqueado.
• Si no hay parte bloqueada del saldo en efectivo:
• Primero se repone el saldo de bonos hasta el monto bloqueado.
• Las ganancias restantes se abonan al saldo en efectivo.
Para juegos de la categoría de dinero real (RM)
Apuestas
Las apuestas se deducen primero del saldo en efectivo bloqueado y luego del saldo en efectivo desbloqueado.
Ganancias
Las ganancias se abonan primero al saldo en efectivo bloqueado hasta cubrir el monto del depósito original bloqueado por el bono sin requisito de apuesta. El remanente se abonará al saldo en efectivo desbloqueado. Estos fondos estarán disponibles para retiro tras la cancelación del bono, el cumplimiento de las condiciones del bono o su vencimiento.
5. Bono de cumpleaños
Los Usuarios de MONRO Casino con niveles PRESTIGE, ELITE y SUPREME recibirán un bono en efectivo sin depósito el día de su cumpleaños, si en los 30 días previos al final de ese día han depositado al menos 500 € (PRESTIGE) / 2 000 € (ELITE) / 3 500 € (SUPREME). Este bono está disponible para Usuarios verificados en su cumpleaños y durante los 7 días posteriores. El bono de cumpleaños es válido por 7 días desde la activación. Una vez cumplido el requisito de apuesta, el bono se transferirá al saldo en efectivo y quedará disponible para retiro.
6. Bonos en redes sociales
El Casino se reserva el derecho de restringir a los Usuarios el acceso a bonos con y sin depósito (incluida su cancelación total) obtenidos a través de las redes sociales del Casino y de sus socios (p. ej., Instagram, Telegram, X, etc.). Esta restricción aplica si el total de depósitos del Usuario en los 30 días previos a la fecha de activación del bono es inferior a 250 €.
7. Abuso de bonos
7.1 El retiro de bonos apostados solo está disponible para Usuarios con cuentas únicas y verificadas.
7.2 En caso de crear cuentas duplicadas, o si existen discrepancias entre los datos proporcionados al completar el perfil y los documentos presentados durante la verificación, se anularán los bonos recibidos por el Usuario y todas las ganancias relacionadas.
7.3 Si el Usuario tiene un bono activo y obtiene giros gratis u otros bonos en cualquier juego, deberá apostarlos antes de cambiar a otro juego. Si realiza apuestas con el saldo de bonos en cualquier otro juego mientras existan giros gratis sin usar u otros juegos de bono sin completar, dichas acciones se considerarán una infracción deliberada de las reglas del Casino. Si el Casino identifica estas infracciones, podrá rechazar cualquier pago y anular todas las ganancias obtenidas mediante las estrategias mencionadas.
7.4 En caso de uso repetido de bonos acumulados sin depósito en Proyectos de Afiliados sin realizar un depósito en efectivo entre usos, el Casino podrá exigir al Usuario efectuar un depósito por un monto equivalente a los fondos de bonos apostados que figuren en su saldo al momento de enviar la solicitud de retiro (no menos de 10 €) y apostar ese depósito tres veces. Si el Usuario se niega a realizar el depósito, todos los bonos acumulados sin depósito recibidos y las ganancias asociadas se considerarán nulos.
7.5 Queda estrictamente prohibido el uso intencional de fondos de bono para acumular progreso en juegos con mecánicas de progresión, con el fin de beneficiarse de dicho progreso una vez finalizado, apostado, cancelado, perdido o vencido el bono. Las mecánicas de progresión incluyen medidores de acumulación, barras de progreso, objetos coleccionables, niveles, acumulaciones en el juego y otras funciones similares. Si se detecta dicha actividad, el Casino se reserva el derecho de anular cualquier bono o ganancia obtenida mediante esta estrategia y de restringir la participación del Usuario en futuras campañas de bono.
8. Congelación y restricción de bonos
8.1 Cuando existan fundamentos suficientes para creer que el Usuario ha incurrido, está incurriendo o pretende incurrir en acciones dirigidas a abusar de las ofertas de bonos y/o a infringir materialmente los términos de su uso, la Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, de:
•suspender temporalmente (congelar) cualquier bono activo en la cuenta del Usuario;
•restringir, suspender o interrumpir la provisión de nuevas ofertas de bonos al Usuario;
•invalidar cualquier bono obtenido en violación de estos Términos.
8.2 Constituirán fundamentos suficientes:
• la identificación de infracciones a los términos del programa de bonos;
• evidencia de uso indebido o deshonesto de bonos;
• la recepción por parte de la Compañía de información (incluidos datos de sus sistemas internos, de entidades afiliadas y/o de socios) que indique que el Usuario ha realizado acciones similares en otros proyectos o plataformas propiedad de la Compañía y/o de sus socios.
8.3 Las medidas antes mencionadas permanecerán en vigor durante el período necesario para realizar una investigación y/o subsanar las infracciones identificadas. Una vez concluida dicha investigación, la Compañía podrá mantener, modificar o revocar las medidas adoptadas.
8.4 De conformidad con la legislación aplicable, la Compañía no tiene obligación de revelar al Usuario las razones y/o fundamentos de sus decisiones y no será responsable por pérdidas, gastos, lucro cesante u otras consecuencias adversas sufridas por el Usuario en relación con la congelación, restricción, suspensión o invalidación de bonos, salvo cuando lo exija la ley.
8.5 Todas las decisiones de la Compañía adoptadas en el marco de las cláusulas generales 7 y 8 son definitivas y no están sujetas a revisión, salvo en los casos previstos por la legislación y/o estos Términos.
9. Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones de los bonos en cualquier momento. Los Usuarios deberán revisar periódicamente dichos Términos y Condiciones para conocer posibles actualizaciones.
Esta sección establece los términos y condiciones generales para el uso de los bonos del Casino. Cada bono tiene condiciones propias que verá al aceptar su oferta. Asegúrese de comprender los términos del bono que utilice.
2. Reglas generales
2.1 Un bono es un beneficio otorgado por el Casino que puede consistir en saldo de bonos, un porcentaje de un depósito realizado o giros gratis. Existen bonos por depósito y bonos sin depósito. Los bonos por depósito se otorgan al recargar el saldo. Al recibir un bono por depósito, el bono y el monto depositado se reservan en el saldo de bonos.
2.2 Un bono se considera una apuesta gratis. No puede tratarse como equivalente de dinero. No se permite recuperar su equivalente en efectivo, ni la reposición, transferencia o retransferencia de bonos.
2.3 Puede rechazar todos o cualquier bono en cualquier momento desde su perfil. Si está usando un bono compuesto (bono por depósito y giros gratis) y cancela la primera parte (bono por depósito), la segunda parte (giros gratis no jugados o ganancias de giros gratis) también se cancelará automáticamente.
2.4 Solo un bono puede estar activo a la vez durante un evento especial, salvo que el Casino disponga lo contrario.
2.5 Solo puede activarse un bono en su cuenta por un período específico. Si hay más de un bono en una misma cuenta, los bonos se activarán y se apostarán uno por uno, de forma sucesiva.
2.6 Todo bono otorgado tiene un tope de apuesta máxima para cumplir su requisito de apuesta. Si en las reglas de un bono no se especifica el porcentaje o monto máximo permitido, se tomarán como máximo 5 € de cada apuesta para el requisito. Para los Usuarios de Finlandia, el máximo será de 3 €.
2.7 Las ganancias máximas después de apostar un bono sin depósito son 10 veces el monto del bono, salvo que los términos del bono indiquen otra cosa. Si las ganancias exceden ese límite, el excedente se deducirá del saldo una vez cumplidos los requisitos de apuesta. La cantidad máxima retirable tras apostar un bono sin depósito (o sus ganancias) también es 10 veces el monto del bono, salvo disposición distinta en los términos del bono; todo excedente se dará de baja del saldo. Para seguir jugando sin límites de ganancias, primero retire las ganancias obtenidas con el bono sin depósito y luego realice un nuevo depósito.
2.8 Las ganancias de giros gratis se acreditan al saldo cuando se haya cumplido el requisito de apuesta. Consulte las reglas de los bonos para más detalles sobre dichos requisitos.
2.9 Las apuestas en juegos con premio mayor no se contabilizan para el requisito de apuesta de los bonos.
2.10 El saldo de bonos no puede usarse para apostar en juegos identificados con la etiqueta Real Money (dinero real). Sin embargo, si apuesta usando un bono por depósito, su saldo en efectivo (no el saldo de bonos) estará disponible para los juegos con dinero real.
2.11 Una condición para que un Usuario pueda recibir un bono es que este utilice una única dirección de residencia, dirección IP, dispositivo, número de teléfono y cuenta de pago (QIWI, Skrill, PAYEER, tarjeta de crédito, etc.).
2.12 Al cancelarse o vencer un bono, los fondos de dicho bono se anularán del saldo en su totalidad. Los bonos vencidos o cancelados por el Usuario no serán recuperables.
2.13 Para retirar las ganancias de un bono (una vez cumplido el requisito de apuesta), su cuenta de Usuario debe estar verificada y debe haber realizado un depósito mínimo.
2.14 El Casino se reserva el derecho de revisar el monto y la frecuencia de las ofertas de bonos caso por caso si considera que el Usuario recibe una cantidad desproporcionada de bonos en comparación con los depósitos realizados.
2.15 Durante un mes calendario, solo se podrá activar un bono sin depósito promocionado a través de nuestras redes sociales. El Casino se reserva el derecho de modificar el número de bonos disponibles para cada Usuario de forma individual.
2.16 Cualquier referencia a artículos en el Sitio Web tiene fines puramente comerciales y pretende ilustrar el valor potencial de la recompensa. No se proporcionan artículos físicos a los jugadores.
3. Requisito de apuesta de los bonos
3.1 El requisito de apuesta de un bono es la cantidad de apuestas que usted debe realizar antes de que el bono (que incluye el monto del bono más las ganancias del bono) pueda transferirse a su saldo en efectivo y quedar disponible para retiro.
3.2 Una vez cumplido el requisito de apuesta, los fondos de bonos estarán disponibles para su retiro.
3.3 Los requisitos de apuesta de los bonos se establecen en los términos de cada bono específico y consisten en un multiplicador aplicado al bono o al bono y al depósito realizado.
El porcentaje de la apuesta que se toma en cuenta para cumplir el requisito depende de la categoría del juego:
Para apuestas en tragamonedas, se toma en cuenta el 100 %. Para tragamonedas con ajuste de volatilidad y tragamonedas con dinero real, se toma en cuenta el 0 %.
Apuestas en otros juegos: se toma en cuenta el 0 %.
Si el saldo es igual a 0 y no hay apuestas pendientes, el bono se vuelve inactivo y deja de estar disponible para apostar.
La parte de la apuesta que cuenta para el requisito de los bonos puede variar sin previo aviso.
3.4 Cancelación de un bono
Si se cancela un bono antes de cumplir el requisito de apuesta, se cancelarán tanto el bono como las ganancias del bono que excedan el monto bloqueado de su bono por depósito acumulado.
Si envía una solicitud de retiro antes de cumplir el requisito, el bono se cancelará. En ese caso, perderá todos los bonos y las ganancias del bono que excedan el monto del bono.
4. Funcionamiento de los bonos
4.1 Bono fijo
• El monto del bono recibido permanece bloqueado hasta que se cumpla el requisito de apuesta, y las apuestas se realizan solo con dinero real.
• El dinero real que deposite se utiliza para apostar y desbloquear el bono fijo (cumplir el requisito). Todas las ganancias derivadas de apostar el bono fijo se acreditan al saldo en efectivo del Usuario.
• Los bonos pueden apostarse usando cualquier depósito, siempre que el bono no haya vencido y no se hayan activado otros bonos con ese depósito.
• Un bono fijo no se anulará si se envía una solicitud de retiro antes de completar sus apuestas.
• Los fondos de su saldo de bonos asociados a un bono activo se transferirán a su saldo en efectivo después de cumplir su requisito de apuesta.
4.2 Bono acumulado
• El monto del bono recibido queda disponible de inmediato para realizar apuestas.
• Al apostar un bono acumulado sin depósito o al apostar las ganancias de giros gratis para cumplir el requisito, se utilizará su saldo de bonos.
• Al apostar un bono acumulado por depósito, primero se utilizará su saldo en efectivo; si no alcanza, se utilizará su saldo de bonos.
• Todas las ganancias obtenidas además del monto del bono se acreditarán al saldo de bonos y solo podrán retirarse una vez cumplidos los requisitos de apuesta. Atención: si abre un juego con dinero real con un bono por depósito activo, el bono se cancelará.
4.3 Uso del bono acumulado activo en juegos sin dinero real
Apuestas:
• Primero se utiliza el saldo de bonos (si está disponible).
• Luego se usa la parte real del bono (depósito bloqueado para activar el bono de depósito acumulado), si está disponible.
• Después se usa el bono por depósito acumulado.
• Por último se usa el saldo en efectivo. Puede ser un depósito nuevo sin bonos activos o un bono con el requisito de apuesta cumplido.
Ganancias:
• Primero, los montos recuperan los fondos del bono por depósito acumulado.
• Luego se libera el saldo en efectivo bloqueado (depósito realizado para activar el bono de depósito acumulado).
• Finalmente, el resto de las ganancias se acredita al saldo de bonos.
4.4 Uso del bono acumulado activo en juegos con dinero real
• El saldo en efectivo (saldo en efectivo = dinero real + dinero real bloqueado por el bono por depósito acumulado) estará disponible para realizar apuestas en juegos con dinero real. Si comienza a jugar en juegos con dinero real con un bono por depósito activo, los fondos de su bono se cancelarán.
Apuestas:
• Primero, las apuestas se realizan utilizando el saldo en efectivo. Puede ser un depósito nuevo sin bonos activos o un bono con el requisito de apuesta cumplido.
• Luego se usa el saldo en efectivo bloqueado por el bono (depósito realizado para activar el bono por depósito acumulado).
Ganancias:
• Se acredita al saldo en efectivo bloqueado por el bono para recuperar el depósito completo realizado para activar el bono por depósito acumulado.
• Luego se acredita al saldo en efectivo. Se podrá retirar una vez cumplido el requisito de apuesta o cuando el bono por depósito activo expire o se cancele.
4.5 Bono por apuesta ganada
• Un bono por apuesta ganada es un bono con requisitos de apuesta no convencionales: la apuesta no se basa en el monto total apostado, sino en las ganancias totales generadas por el saldo de bonos.
Ejemplo:
El Usuario recibe un bono de 50 € con requisito de apuesta 5x. Cuando las ganancias totales del bono alcancen
1. El Usuario hace una apuesta y gana 90 €. El saldo de bonos es ahora de
• 50 € es el monto del bono.
• 90 € son las ganancias del bono.
El bono se considera apostado al 36 % (90 € / 250 € × 100).
2. El Usuario hace otra apuesta y gana 60 €. El saldo de bonos es ahora de
• 50 € es el monto del bono.
• 90 € es la ganancia de la primera apuesta.
• 60 € es la ganancia de la segunda apuesta.
El bono se considera apostado al 60 % (150 € / 250 € × 100).
3. El Usuario hace otra apuesta y gana 100 €. El saldo de bonos es ahora de
• 50 € es el monto del bono.
• 250 € es el total de ganancias del bono.
El bono se considera apostado en su totalidad. Se pueden retirar 300 €.
• Las apuestas se deducen y las ganancias se abonan del mismo modo que con un bono acumulado activo.
4.6 Bono sin requisito de apuesta
Reglas generales
Un bono sin requisito de apuesta es un bono sin condiciones de jugabilidad. Los fondos ganados con un bono sin requisito de apuesta que superen el monto del bono original acreditado podrán transferirse al saldo en efectivo y quedar disponibles para retiro.
Si se presenta una solicitud de retiro y se confirma la cancelación del bono, el bono sin requisito de apuesta se considerará cancelado; a continuación, se procesará el retiro por el monto que exceda el bono original acreditado.
Si, al solicitar el retiro, el saldo de bonos es inferior al monto del bono original, se anulará todo el bono.
Límite máximo de ganancias por apuesta
El bono sin requisito de apuesta puede estar sujeto a una ganancia máxima por apuesta, determinada por el multiplicador de ganancia máxima.
Ejemplo:
Un usuario recibe un bono de 50 €. Con un multiplicador de 5x, la ganancia máxima de una sola apuesta de bono no puede superar 250 €.
Si el usuario gana 350 € con dicha apuesta:
• Los 350 € completos se abonarán al saldo.
• A continuación, se deducirá el monto sobrante (350 € – 250 € = 100 €).
• Las ganancias de 250 € se mostrarán en el Historial de apuestas.
El multiplicador de ganancia máxima se aplica solo a cada apuesta y no limita las ganancias totales acumuladas del bono.
El Casino se reserva el derecho de establecer diferentes límites máximos de ganancias por apuesta para jugadores individuales.
Para juegos fuera de la categoría de dinero real (RM)
Apuestas
• Si una parte del saldo en efectivo está bloqueada:
• Las apuestas se deducen primero del saldo en efectivo bloqueado.
• El monto restante de la apuesta se deduce del saldo de bonos.
• Si no hay parte bloqueada del saldo en efectivo, todas las apuestas se deducen del saldo de bonos.
Ganancias
• Si una parte del saldo en efectivo está bloqueada, las ganancias se abonan en el saldo en efectivo bloqueado.
• Si no hay parte bloqueada del saldo en efectivo:
• Primero se repone el saldo de bonos hasta el monto bloqueado.
• Las ganancias restantes se abonan al saldo en efectivo.
Para juegos de la categoría de dinero real (RM)
Apuestas
Las apuestas se deducen primero del saldo en efectivo bloqueado y luego del saldo en efectivo desbloqueado.
Ganancias
Las ganancias se abonan primero al saldo en efectivo bloqueado hasta cubrir el monto del depósito original bloqueado por el bono sin requisito de apuesta. El remanente se abonará al saldo en efectivo desbloqueado. Estos fondos estarán disponibles para retiro tras la cancelación del bono, el cumplimiento de las condiciones del bono o su vencimiento.
5. Bono de cumpleaños
Los Usuarios de MONRO Casino con niveles PRESTIGE, ELITE y SUPREME recibirán un bono en efectivo sin depósito el día de su cumpleaños, si en los 30 días previos al final de ese día han depositado al menos 500 € (PRESTIGE) / 2 000 € (ELITE) / 3 500 € (SUPREME). Este bono está disponible para Usuarios verificados en su cumpleaños y durante los 7 días posteriores. El bono de cumpleaños es válido por 7 días desde la activación. Una vez cumplido el requisito de apuesta, el bono se transferirá al saldo en efectivo y quedará disponible para retiro.
6. Bonos en redes sociales
El Casino se reserva el derecho de restringir a los Usuarios el acceso a bonos con y sin depósito (incluida su cancelación total) obtenidos a través de las redes sociales del Casino y de sus socios (p. ej., Instagram, Telegram, X, etc.). Esta restricción aplica si el total de depósitos del Usuario en los 30 días previos a la fecha de activación del bono es inferior a 250 €.
7. Abuso de bonos
7.1 El retiro de bonos apostados solo está disponible para Usuarios con cuentas únicas y verificadas.
7.2 En caso de crear cuentas duplicadas, o si existen discrepancias entre los datos proporcionados al completar el perfil y los documentos presentados durante la verificación, se anularán los bonos recibidos por el Usuario y todas las ganancias relacionadas.
7.3 Si el Usuario tiene un bono activo y obtiene giros gratis u otros bonos en cualquier juego, deberá apostarlos antes de cambiar a otro juego. Si realiza apuestas con el saldo de bonos en cualquier otro juego mientras existan giros gratis sin usar u otros juegos de bono sin completar, dichas acciones se considerarán una infracción deliberada de las reglas del Casino. Si el Casino identifica estas infracciones, podrá rechazar cualquier pago y anular todas las ganancias obtenidas mediante las estrategias mencionadas.
7.4 En caso de uso repetido de bonos acumulados sin depósito en Proyectos de Afiliados sin realizar un depósito en efectivo entre usos, el Casino podrá exigir al Usuario efectuar un depósito por un monto equivalente a los fondos de bonos apostados que figuren en su saldo al momento de enviar la solicitud de retiro (no menos de 10 €) y apostar ese depósito tres veces. Si el Usuario se niega a realizar el depósito, todos los bonos acumulados sin depósito recibidos y las ganancias asociadas se considerarán nulos.
7.5 Queda estrictamente prohibido el uso intencional de fondos de bono para acumular progreso en juegos con mecánicas de progresión, con el fin de beneficiarse de dicho progreso una vez finalizado, apostado, cancelado, perdido o vencido el bono. Las mecánicas de progresión incluyen medidores de acumulación, barras de progreso, objetos coleccionables, niveles, acumulaciones en el juego y otras funciones similares. Si se detecta dicha actividad, el Casino se reserva el derecho de anular cualquier bono o ganancia obtenida mediante esta estrategia y de restringir la participación del Usuario en futuras campañas de bono.
8. Congelación y restricción de bonos
8.1 Cuando existan fundamentos suficientes para creer que el Usuario ha incurrido, está incurriendo o pretende incurrir en acciones dirigidas a abusar de las ofertas de bonos y/o a infringir materialmente los términos de su uso, la Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, de:
•suspender temporalmente (congelar) cualquier bono activo en la cuenta del Usuario;
•restringir, suspender o interrumpir la provisión de nuevas ofertas de bonos al Usuario;
•invalidar cualquier bono obtenido en violación de estos Términos.
8.2 Constituirán fundamentos suficientes:
• la identificación de infracciones a los términos del programa de bonos;
• evidencia de uso indebido o deshonesto de bonos;
• la recepción por parte de la Compañía de información (incluidos datos de sus sistemas internos, de entidades afiliadas y/o de socios) que indique que el Usuario ha realizado acciones similares en otros proyectos o plataformas propiedad de la Compañía y/o de sus socios.
8.3 Las medidas antes mencionadas permanecerán en vigor durante el período necesario para realizar una investigación y/o subsanar las infracciones identificadas. Una vez concluida dicha investigación, la Compañía podrá mantener, modificar o revocar las medidas adoptadas.
8.4 De conformidad con la legislación aplicable, la Compañía no tiene obligación de revelar al Usuario las razones y/o fundamentos de sus decisiones y no será responsable por pérdidas, gastos, lucro cesante u otras consecuencias adversas sufridas por el Usuario en relación con la congelación, restricción, suspensión o invalidación de bonos, salvo cuando lo exija la ley.
8.5 Todas las decisiones de la Compañía adoptadas en el marco de las cláusulas generales 7 y 8 son definitivas y no están sujetas a revisión, salvo en los casos previstos por la legislación y/o estos Términos.
9. Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones de los bonos en cualquier momento. Los Usuarios deberán revisar periódicamente dichos Términos y Condiciones para conocer posibles actualizaciones.
