Política de privacidad

Los datos personales de los usuarios de este Sitio web son controlados y procesados por la empresa GALAKTIKA N.V. (en adelante denominada - la “Empresa” o “nosotros”), la dirección: Scharlooweg 39, Willemstad, Curazao. “Empresa” y “Usuario” en la mención conjunta en lo sucesivo denominada “Partes”, y cada uno por separado - “Parte”.

Cumplimos con los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679), a saber, los datos personales:

• son tratados de forma lícita, leal y “transparente” por nosotros;
• se recopilan para fines determinados, explícitos y legítimos y no se procesan de manera incompatible con estos fines (“limitación de fines”);
• sean adecuados, apropiados y limitados a lo necesario para los fines para los que son tratados (“minimización de datos”);
• son exactos y, en su caso, actualizados; se deben tomar todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales que sean inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que se procesaron, se borren o corrijan sin demora (“exactitud”);
• se almacenan en un formato que permite la identificación de los usuarios solo cuando es necesario para los fines para los que se procesan los datos personales (“limitación de almacenamiento”);
• se procesan de una manera que brinda la protección adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal, así como contra la pérdida, destrucción o daño accidental utilizando medidas técnicas u organizativas apropiadas (“integridad y confidencialidad”).

Datos personales que la Empresa recopila y procesa con respecto a los usuarios: nombre, apellido, patronímico, dirección de residencia e información de contacto, dirección de correo electrónico válida, información de pago relevante, inicio de sesión (nombre de usuario). La Empresa con el propósito de identificar a la personalidad del usuario tiene el derecho de solicitar una copia escaneada de su pasaporte. Todos los datos proporcionados por Usted deben ser correctos y válidos. Usted es el único responsable de la exactitud, integridad y corrección de los datos proporcionados.

Usamos sus datos personales para identificar la identidad del usuario cuando se registra en nuestro Sitio web, para identificarlo a Usted para la correcta realización de los pagos del usuario a la Empresa y de la Empresa al usuario. Utilizamos sus datos de pago (como el nombre del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento de la tarjeta) con el fin de brindarle servicios en nuestro Sitio web. También utilizamos sus datos personales para tales propósitos principales:

• para brindarle nuestros servicios;
• para mantener su cuenta y registros;
• comunicarnos con Usted en el marco de la prestación de nuestros servicios;
• para proporcionar respuestas a sus preguntas y comentarios;
• para monitorear la dinámica y los niveles de uso de nuestro Sitio web y la calidad de nuestros servicios;
• para determinar el interés en nuestros servicios;
• para mejorar la calidad de nuestros servicios y nuestro Sitio web;
• para notificarle sobre nuestras ofertas y servicios especiales que pueden ser de su interés;
• para determinar su experiencia en nuestro Sitio web;
• para transferirle las ganancias (si existen motivos apropiados para tal acción);
• para recibir información de Usted, incluso mediante la realización de encuestas;
• para la resolución de controversias;
• para el cobro de tasas (si existen motivos apropiados);
• para eliminar problemas y errores en nuestro Sitio web;
• para prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales;
• para garantizar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones publicados en este Sitio web.

La Empresa puede divulgar (transferir) sus datos personales a cualquiera de nuestras empresas afiliadas o socios comerciales (independientemente de su ubicación territorial) para los fines descritos anteriormente en esta política. Garantizamos que dichas empresas son conscientes del correcto procesamiento de datos personales de acuerdo con el reglamento general de protección de datos (reglamento (UE) 2016/679), y cumplen con las disposiciones de esta ley reglamentaria. Nosotros y las empresas antes mencionadas podemos ocasionalmente involucrar a terceros para el procesamiento de sus datos personales para los fines indicados anteriormente, siempre que dicho procesamiento se rija por acuerdos contractuales en la forma prescrita por la ley. Sus datos personales también podrán ser divulgados al organismo gubernamental, regulatorio o ejecutivo correspondiente si está autorizado o permitido por la ley.

Derechos y obligaciones de las partes

1. Derechos del usuario:
   • establecer la restricción de procesamiento de datos si se cumplen una de las condiciones siguientes:
     • la exactitud de los datos personales está siendo disputada por Usted durante un período que permite a la Empresa verificar la exactitud de sus datos personales;
     • el procesamiento es ilegal y Usted se opone a la eliminación de datos personales y en su lugar requiere la restricción de su uso;
     • la Empresa ya no necesita sus datos personales para procesarlos, pero deberá establecer, implementar o proteger sus requerimientos legales;
     • usted se opuso al procesamiento de sus datos personales antes de comprobar las bases legales para el procesamiento de dichos datos por parte de la Empresa;
   • solicitar y recibir datos personales sobre Usted (que ha proporcionado a la Empresa) en un formato estructurado, usado comúnmente y legible por máquina (formando la solicitud correspondiente) y transferir estos datos a otro controlador sin ninguna interferencia de la Empresa;
   • ser informado de si la Empresa dispone de información sobre Usted;
   • solicitar a la Empresa el propósito exacto del procesamiento de sus datos personales e información sobre las categorías de sus datos personales que está procesando la Empresa;
   • solicitar acceso a sus datos personales que almacena la Empresa;
   • solicitar el periodo estimado durante el cual la Empresa almacenará sus datos personales y, si no es posible, los criterios según los cuales se determinarán el periodo de almacenamiento de dichos datos;
   • presentar una queja a la organización europea de supervisión de protección de datos de la UE si cree que la Empresa ha infringido la legislación aplicable en lo relativo a la protección de datos personales.
2. Obligaciones del usuario:
   • proporcionar sus datos personales exactos y verdaderos en su totalidad, de acuerdo con los términos y condiciones publicados en este Sitio web;
   • proporcionar a la Empresa de inmediato sus datos personales actualizados, si se cambiaron algunos de sus datos personales;
   • notificar a la Empresa de inmediato sobre el hecho de que un tercero recibió sin autorización sus datos personales si se entera de tal hecho;
   • notificar a la Empresa sobre cualquier desacuerdo con cualquiera de los propósitos del procesamiento de datos o si desea que la Empresa finalice el procesamiento de sus datos personales mediante el envío del mensaje correspondiente. El usuario es plenamente consciente de que el envío de una notificación de desacuerdo con cualquiera de los propósitos del procesamiento de datos personales y/o la intención de detener el procesamiento de sus datos personales realizados por la Empresa será la base legal para la finalización de cualquier relación entre las partes dentro de los términos y condiciones establecidos en este Sitio web. Usted es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualidad de sus datos personales proporcionados a la Empresa.
3. Derechos de la Empresa:
   • poner fin a cualquier relación contractual (estipulada en los términos y condiciones publicados en el Sitio web de la Empresa) con Usted en caso de no provisión de su consentimiento a la Empresa para el procesamiento de sus datos personales para los propósitos especificados en esta sección;
   • enmendar de forma unilateral las reglas de protección de datos sin recibir ninguna aprobación previa por Usted para dichas correcciones.
4. Obligaciones de la Empresa:
   • la Empresa está obligada a informar cualquier corrección o eliminación de datos personales, o restricción del procesamiento de los datos personales del usuario a todos los terceros a quienes la Empresa haya revelado los datos personales del usuario para cualquiera de los fines de procesamiento de datos establecidos por esta política, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado para la Empresa;
   • informarle sobre los destinatarios de sus datos personales (terceros), si se ha recibido una solicitud pertinente de su parte;
   • proporcionarle sus datos personales (almacenados por la Empresa) en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina si Usted ha presentado una solicitud relevante;
   • notificar a la autoridad de control sobre la violación de datos personales de un usuario a más tardar dentro de las 72 horas posteriores a que tenga conocimiento de tal hecho. Cuando la notificación a la autoridad de control no se haga dentro de las 72 horas, deberá ir acompañada de los motivos de la demora;
   • notificar inmediatamente al usuario sobre el hecho de la violación de sus datos personales si es probable que dicha violación resulte en un alto riesgo para los derechos y libertades del usuario.
   Las partes también tienen todos los derechos y obligaciones provistos en el Reglamento General de Protección de Datos. El período de tiempo de almacenamiento de sus datos personales por parte de la Empresa se extiende durante todo el período de duración de las relaciones entre las partes previstas en los términos y condiciones publicados en el Sitio web de la Empresa, así como durante los próximos tres años después de la terminación de la relación entre las partes (para resolver posibles disputas).

La Empresa está obligada a cumplir con la legislación de la UE en las normas para el procesamiento y protección de datos personales, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (Regulación (UE) 2016/679) y la política de privacidad de comunicación electrónica (directiva 2002/58/CE), tal y como se enmienda por la directiva 2009/136/CE.

Usamos la última tecnología para garantizar el almacenamiento seguro de todos los datos personales de los jugadores en el Sitio web. Usamos la tecnología SSL de 128 bits (Secure Socket Layer) - una tecnología preferida por muchas organizaciones legales y financieras. La tecnología SSL de 128 bits garantiza una seguridad del 100 % de todas las transacciones realizadas a través del Sitio web.

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